Goverlan vs Sysaid

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NinjaOne

Bewertungen

Goverlan

Sysaid

Nina

Insgesamt

4.5
4.5

4.8

Erfüllt die Anforderungen

9
8.9

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

8.9
288 antworten
8.9
525 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

8.9
230 antworten
8.4
454 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

8.9
233 antworten
8.7
463 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

8.9
251 antworten:
9
518 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

9
217 antworten:
9.1
458 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

8.8
289 antworten:
9
496 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

Goverlan

Produkt-Zusammenfassung

Goverlan ist ein Unternehmen von EasyVista, das Remote-Management-Lösungen für IT-Teams und MSPs anbietet. Goverlan, jetzt bekannt als EV Reach, ermöglicht es IT-Experten, den Kundensupport durch Fernzugriff, Infrastrukturüberwachung und Prozessautomatisierung zu verbessern. Die Benutzer:innen erhalten außerdem Zugang zu den Administrations- und Diagnosetools von Goverlan, die eine Überwachung und Kontrolle der Geräte hinter den Kulissen ermöglichen.

Anwendungsfälle

  • Fernzugriff:
    Schneller Zugriff und Fehlerbehebung an Endpunkten von jedem beliebigen Standort aus mit sicherem Remote-Support.
  • Automatisierung von IT-Prozessen:
    Automatisieren Sie Endpunktaufgaben oder Active Directory-Objekte, um Arbeitsabläufe zu optimieren.
  • Berichterstattung & Verwaltung:
    Gewinnen Sie mit umfassenden Berichten und Verwaltungsfunktionen Einblick und Kontrolle über Ihre Geräte und IT-Umgebung.

Mängel

  • Komplizierte UI:
    Die Benutzeroberfläche ist schwer zu navigieren, was zu Problemen bei der Nutzung der Software führt.
  • Stabilitätsprobleme:
    Häufig kann die Software einfrieren, abstürzen oder andere Stabilitätsprobleme auftreten, die einen Neustart des Systems erfordern.
  • Eingeschränkte Kompatibilität:
    Die Software unterstützt keine weit verbreiteten Betriebssysteme wie Linux, und viele Funktionen sind nur für 64-Bit-Systeme verfügbar.

Sysaid

Produkt-Zusammenfassung

SysAid ist eine cloud-basierte Helpdesk-Plattform, die Transparenz und Kontrolle über den IT-Servicebetrieb bietet. Diese Lösung konzentriert sich auf Automatisierungs- und Ticketing-Funktionen, die Unternehmen bei der Erstellung, Organisation und Zuweisung von Tickets sowie bei der Lösung von Problemen unterstützen.

Anwendungsfälle

  • Automatisierung der IT-Unterstützung:
    Mit der SysAid-Automatisierung können Techniker:innen wiederkehrende Aufgaben automatisieren und so IT-Support-Teams für komplexere und strategische Aufgaben freisetzen.
  • Ticketing-System:
    Das Ticketing-System von SysAid verfügt über ein Self-Service-Portal für die Einreichung von Tickets und erleichtert die Zuweisung, Verfolgung, Sortierung und Überwachung von Tickets.
  • Asset-Inventar:
    SysAid bietet einen Überblick über alle IT-Assets und ermöglicht es Technikern, die gesamte Hardware und Software in einer IT-Umgebung zu verfolgen.

Nachteile

  • Eingeschränkte Remote-Zugriffs-Funktionen:
    Nach Ansicht der Benutzer:innen sind die Fernsteuerungsfunktionen von SysAid unzureichend, und die Verbindungen zu entfernten Geräten können langsam und instabil sein.
  • Veraltete Benutzeroberfläche:
    G2-Bewertungen haben festgestellt, dass die Benutzeroberfläche umständlich ist. Auch die Gestaltung der einzelnen Seiten ist unterschiedlich, was zu einem uneinheitlichen Benutzererlebnis führt.
  • Schwierige Setups:
    SysAid hat eine steile Lernkurve, die mehr Zeit und Ressourcen benötigt, um in Betrieb genommen zu werden.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Goverlan und Sysaid bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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