Esper vs IT Glue

Riepilogo del prodotto

IT Glue è una piattaforma che si occupa principalmente di documentazione informatica. Il software è stato progettato per i fornitori di servizi IT come archivio sicuro per le informazioni sull’infrastruttura IT, le configurazioni, le password e tutti i dati riservati dei clienti condivisi all’interno dell’organizzazione. IT Glue è un archivio centrale di informazioni su cui il personale IT può lavorare e condividere.

Casi d’uso

• Documentazione strutturata:
  Il marketing di IT Glue promuove fortemente il software come una piattaforma di gestione della documentazione che si concentra su un quadro di documentazione ben strutturato.
• Mappatura delle relazioni:
  Il software collega tutti gli elementi correlati nella documentazione. In questo modo le informazioni sono prontamente disponibili per chiunque ci lavori, risparmiando tempo e fatica.
• Autorizzazioni facili da usare:
  I permessi granulari e gli altri livelli di autorizzazione consentono ai tecnici di gestire l’accesso alla documentazione, migliorando la sicurezza dei dati archiviati.

Punti deboli

• Problemi di progettazione dell’interfaccia:
  Secondo le recensioni relative a IT Glue, la sua interfaccia utente non è intuitiva e alcune azioni sono nascoste dietro un menu a discesa. La piattaforma manca inoltre di opzioni di personalizzazione che  potrebbero aiutare a semplificare i flussi di lavoro.
• Problemi di integrazione:
  Far fluire i dati sulle integrazioni richiede molto tempo.
• Funzionalità di ricerca inferiori:
  Potrebbe migliorare la sua funzione di ricerca, soprattutto quando si tratta di trovare dove sono archiviate le informazioni e di effettuare ricerche d’archivio.
• Nessuna prova gratuita:
  IT Glue non offre prove gratuite, il che rappresenta uno svantaggio per i responsabili IT che vogliono valutare prima le loro opzioni.