Connectwise Automate vs ITarian

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NinjaOne

Évaluations

ConnectWise Automate

ITarian

Nina

Dans l'ensemble

4.1
4.0

4,8

RĂ©pond aux exigences

8.4
8.1
10 réponses

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

7.2
99 réponses
8.7
9 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

6.2
61 réponses
8.8
8 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

7.1
61 réponses
8.8
8 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

7.4
93 réponses
9
8 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

8.8
495 réponses
9.2
6 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

6.9
97 réponses
6.7
7 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

ConnectWise Automate

Description du produit

ConnectWise Automate, anciennement connu sous le nom de LabTech, est une plateforme de surveillance et de gestion Ă  distance (RMM) qui simplifie et automatise la gestion, la maintenance et le dĂ©pannage des terminaux. Sa fonction de script permet aux fournisseurs de services gĂ©rĂ©s (MSP) et aux Ă©quipes informatiques d’automatiser les processus et les flux de travail de routine et de personnaliser la plateforme pour rĂ©pondre Ă  leurs besoins.

Cas d’utilisation

  • Gestion Ă  distance des terminaux:
    Ă€ partir d’une seule fenĂŞtre, les utilisateurs peuvent surveiller l’Ă©tat des appareils et gĂ©rer les terminaux, en rĂ©solvant les problèmes de performance ou de sĂ©curitĂ© sans interruption de service
  • Gestion des correctifs et des logiciels:
    Le dĂ©ploiement des applications et l’installation des mises Ă  jour Ă  l’aide de la solution permettent de s’assurer que les appareils sont configurĂ©s, optimisĂ©s et sĂ©curisĂ©s.
  • Automatisation:
    Réduit les charges de travail informatiques de routine en automatisant les tâches répétitives.

Lacunes

  • ImplĂ©mentation compliquĂ©e :
    L’implĂ©mentation initiale de ConnectWise Automate est complexe, coĂ»teuse et prend du temps, et les utilisateurs ont souvent besoin de consultants pour les aider Ă  implĂ©menter et Ă  utiliser la solution.
  • Interface complexe :
    Les techniciens peuvent avoir besoin de beaucoup de temps pour comprendre comment utiliser les fonctions et les paramètres de la plateforme.
  • Manque de compatibilitĂ© avec les appareils qui ne sont pas sous Windows :
    La solution est davantage conçue pour les appareils Windows, et prĂ©sente moins de capacitĂ©s de gestion des correctifs, d’actions et de donnĂ©es pour les autres systèmes d’exploitation.

ITarian

Description du produit

ITarian est une solution logicielle intégrée de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui permet la gestion des tickets, la gestion des appareils mobiles et la sécurité des terminaux dans une plateforme unique. Son RMM est conçu pour aider les MSP à surveiller et à gérer de manière proactive les terminaux de leurs clients.

Cas d’utilisation

  • ContrĂ´le continu :
    ITarian vous donne une vue d’ensemble de votre rĂ©seau informatique et vous aide Ă  surveiller l’Ă©tat et les performances des terminaux.
  • Maintenance automatisĂ©e :
    ITarian utilise l’automatisation pour les tâches de routine, telles que les mises Ă  jour de logiciels et la gestion des correctifs.
  • Alerte :
    ITarian informe immédiatement vos techniciens informatiques de toute irrégularité du système ou de toute vulnérabilité potentielle.

Lacunes

  • Le prix :
    Le logiciel peut être mieux adapté aux MSP plus importants et mieux établis.
  • Le peu de fonctionnalitĂ©s prĂŞtes Ă  l’emploi :
    Le logiciel ITarian de base ne propose pas forcĂ©ment les fonctionnalitĂ©s nĂ©cessaires Ă  certains professionnels de l’informatique, ce qui les oblige Ă  payer plus cher pour des modules complĂ©mentaires.
  • L’assistance :
    L’assistance d’ITarian gagnerait Ă  amĂ©liorer son temps de rĂ©ponse, en particulier pour les problèmes techniques critiques.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à ConnectWise Automate et à ITarian ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilitĂ© d’utilisation et ses options d’intĂ©gration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour ĂŞtre facile Ă  prendre en main et Ă  utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expĂ©rience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalitĂ©s performantes proposĂ©. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacitĂ© opĂ©rationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents Ă©prouvent des difficultĂ©s.

En termes d’intĂ©gration, NinjaOne se distingue par sa compatibilitĂ© Ă©tendue avec un large Ă©ventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM prĂ©sentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable Ă  des Ă©cosystèmes informatiques variĂ©s. De plus, l’Ă©volutivitĂ© et les performances constantes de NinjaOne, mĂŞme au niveau de rĂ©seaux Ă©tendus, en font une option qui dĂ©passe de loin toutes les autres. BĂ©nĂ©ficiant d’outils de reporting avancĂ©s et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilĂ©giĂ© pour les professionnels de l’informatique Ă  la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

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