Évaluations
Atera
Device42
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
Selon le rapport G2 du l’hiver 2026
Concurrents
Atera
Description du produit
Atera est une plateforme RMM conçue pour aider les équipes informatiques à automatiser et à personnaliser leurs flux de travail pour assurer une plus grande efficacité informatique. Avec Atera, les utilisateurs ont accès au RMM, à l’accès à distance, au helpdesk et à la gestion des tickets, à la gestion des correctifs et à la découverte réseau. Le logiciel permet aux professionnels de l’informatique de mieux comprendre et contrôler leurs environnements numériques.
Cas d’utilisation
- RMM:
Atera propose une solution RMM qui permet aux professionnels de l’informatique de gérer et de surveiller les terminaux. - PSA :
Atera propose une solution PSA qui comprend la facturation, le service d’assistance et l’établissement de rapports. - Gestion des correctifs:
Les équipes informatiques peuvent automatiser l’application des correctifs pour Windows, Mac et Linux sur les terminaux. - Découverte du réseau:
Scannez et sécurisez vos réseaux en temps réel pour mieux connaître votre environnement informatique.
Lacunes
- Un service client inconsistant :
Le service client peut être inconsistant et les délais de réponse longs, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de recevoir l’aide informatique et les réponses dont ils ont besoin. - Intégrations limitées :
Les possibilités d’intégration sont limitées par rapport aux autres solutions. - Problèmes avec la gestion des correctifs :
La gestion des correctifs n’est ni centralisée ni intuitive, et les utilisateurs ont du mal à planifier et à gérer les correctifs à partir de la plateforme. - Peu d’options de surveillance du réseau :
Bien qu’Atera dispose d’un logiciel de surveillance de réseau, celui-ci ne fournit pas suffisamment d’informations pour offrir un contrôle et une visibilité complets.
Device42
Description du produit
Device42 est une plateforme de découverte sans agent et de mappage des dépendances pour l’informatique hybride. Il s’agit également d’une plateforme de gestion des actifs informatiques conçue pour les environnements informatiques complexes, qui unifie la visibilité informatique dans les centres de données et les clouds.
Cas d’utilisation
- Assistance client :
Les utilisateurs de Device42 reconnaissent l’importance de l’assistance client de la plateforme. L’équipe d’assistance répond aux problèmes et est à l’écoute des commentaires. - Installation :
Les utilisateurs soulignent que Device42 est simple à installer et à déployer. L’installation de Device42 est très peu complexe, ce qui simplifie l’ensemble du processus de déploiement. - API RESTful :
Device42 dispose d’une API RESTful, qui favorise des capacités d’intégration étendues et flexibles. Cette API permet à Device42 de s’intégrer de manière fluide aux systèmes internes et à d’autres plateformes, améliorant ainsi son utilité.
Lacunes
- Interface utilisateur :
Certains utilisateurs ont soulevé des problèmes avec l’interface utilisateur de Device42, qu’ils jugent complexe et un peu lourde lorsqu’il s’agit de modifier manuellement les ports des commutateurs. Cela peut affecter l’expérience globale de l’utilisateur et parfois entraver l’efficacité du flux de travail des administrateurs informatiques. - Documentation :
La documentation de Device42 gagnerait être améliorée et mise à jour. Les utilisateurs ont soulignent tout particulièrement la nécessité d’améliorer la documentation relative à l’interface utilisateur, aux rapports et aux principales utilisations du logiciel. - Visualisation limitée à grande échelle :
Certains utilisateurs de la plateforme aimeraient une meilleure visualisation et des vues complète des interconnexions physiques à plus grande échelle. Cette limitation affecte les utilisateurs qui ont besoin d’une vue d’ensemble plus large de leur infrastructure de réseau.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Device42
NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui confère une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Renforcé par des outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix de premier plan pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
