Die 12 besten Datto-Alternativen und Wettbewerber

Falls Sie derzeit Datto RMM einsetzen und sich fragen, ob es noch den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht, sind Sie nicht allein. Seitdem Kaseya im Jahr 2022 Datto übernommen hat, haben viele MSPs und IT-Teams ihre RMM-Lösungen neu evaluiert, die Vor- und Nachteile von Datto abgewogen und geprüft, ob ein Wechsel für ihren spezifischen Anwendungsfall und ihr IT-Budget notwendig ist.

Dieser Leitfaden unterstützt Ihnen dabei, diese Entscheidung mit Zuversicht zu treffen. Wir haben die 12 besten Alternativen zu Datto für dieses Jahr anhand der Kriterien bewertet, die für MSPs am wichtigsten sind: Benutzerfreundlichkeit, Bereitstellungsgeschwindigkeit, Patch-Management, Automatisierungsgrad, Integrationsmöglichkeiten und Supportqualität.

Schnellvergleichstabelle zu Datto-Alternativen

Wie wir diese Tools bewertet haben

Die in diesem Leitfaden aufgeführten Alternativen wurden anhand ihrer Marktpräsenz, der Anzahl der Bewertungen auf G2 und Capterra, ihrer Relevanz für die Arbeitsabläufe von MSPs und IT-Teams sowie ihrer direkten Vergleichbarkeit mit den Kernfunktionen von Atera ausgewählt.

Unsere Methodik orientierte sich an folgenden Kriterien:

• Bewertungsdaten von Drittanbietern: Bewertungen, Themen und Kritikpunkte stammen von G2 und Capterra, wobei, soweit verfügbar, Bewertungen aus den letzten 12 Monaten vorrangig berücksichtigt wurden.
• Relevanz der Funktionen: Die Tools wurden hinsichtlich Patch-Management, Fernüberwachung, Automatisierung, Berichterstellung, Integrationstiefe und Skalierbarkeit bewertet, also genau jenen Funktionsbereichen, in denen Datto-Anwender am häufigsten Einschränkungen melden.
• Bereitstellung und Migration: Jedes Tool wurde hinsichtlich des Bereitstellungsmodells (Cloud, lokal, hybrid) und des praktischen Aufwands für die Migration von Datto bewertet.
• Interne Untersuchung von NinjaOne: Soweit zutreffend, wurden validierte NinjaOne-Benchmarks und Daten zu Kundenergebnissen herangezogen, um den Abschnitt zu NinjaOne zu untermauern.

Die 12 besten Alternativen zu Datto

Alle Daten von G2 und Capterra stammen aus dem Juni 2026.

1. NinjaOne

NinjaOne ist eine Cloud-native, unternehmenstaugliche IT-Management-Plattform, auf die weltweit mehr als 40.000 Kunden vertrauen. Die Lösung wird auf G2 durchweg als die beste unter RMM-Lösungen bewertet und belegt in 14 Kategorien Spitzenplätze. Dank ihrer leistungsstarken, benutzerfreundlichen Software, die alle Funktionen über eine zentralisierte Benutzeroberfläche vereint, ist sie unsere erste Wahl als Datto-Alternative.

NinjaOne unterstützt Endpunkte unter Windows, macOS und Linux und richtet sich sowohl an IT-Teams in Unternehmen als auch an wachsende MSPs. Mit der Cloud-nativen Architektur müssen keine Server gewartet werden, und die Bereitstellung erfolgt vollständig über die Plattform. Dank des kontinuierlichen Release-Zyklus und der aktiven Produkt-Feedback-Schleife von NinjaOne werden regelmäßig Updates bereitgestellt, und Kunden können vom ersten Tag ihrer Testphase an ohne Funktionseinschränkungen auf das gesamte Produkt zugreifen.

Schlüsselfunktionen

• Autonomes Patch-Management über Betriebssysteme und Anwendungen von Drittanbietern hinweg: Die Patch-Engine von NinjaOne unterstützt Windows, macOS, Linux und Hunderte von Anwendungen von Drittanbietern und bietet flexible Zeitplanung sowie detaillierte Compliance-Berichte. 95 % der NinjaOne-Kunden berichten von einer verbesserten Patch-Compliance, und 93 % konnten bei der Patch-Verwaltung Zeit sparen.
• Geräteaktionen mit einem Klick und Fehlerbehebung im Hintergrund: Techniker:innen können direkt über das Dashboard Geräteaktionen auslösen, Korrekturen bereitstellen, Aufgaben beenden und Terminalsitzungen öffnen, ohne Endbenutzer:innen dabei zu stören. Dies optimiert die tägliche Endpunktverwaltung und verkürzt die Zeit bis zur Fehlerbehebung.
• Vollautomatisierte Erkennung und Behebung von Endpunktproblemen: NinjaOne automatisiert sich wiederholende Aufgaben, um die Ergebnisse zu standardisieren und die Gerätestabilität zu verbessern. So werden MSPs dabei unterstützt, mehrere Kunden zu verwalten, ohne den Personalbestand entsprechend aufstocken zu müssen.
• Sicherer Fernzugriff für schnellen, praktischen Support: Mit integrierter Sitzungsprotokollierung und rollenbasierten Zugriffskontrollen können Techniker:innen zur schnelleren Fehlerbehebung direkt die Kontrolle über verwaltete Endpunkte übernehmen.
• Zuverlässiges SaaS-Backup für Microsoft 365 und Google Workspace: Die Backup-Lösung von NinjaOne schützt geschäftskritische Cloud-Daten und ermöglicht eine schnelle, detaillierte Wiederherstellung im Falle eines Ransomware-Angriffs oder einer versehentlichen Löschung.

Kundenbericht

Evan Oberman, CTO bei Business Cloud, war ein zufriedener Datto-Benutzer, bis sein Unternehmen zu wachsen begann. Er und sein Team stießen daraufhin auf gewisse Einschränkungen, insbesondere bei Fernsitzungen. Nach der Umstellung auf NinjaOne konnte Oberman nicht nur seine IT-Kosten deutlich senken, sondern auch seinen Kundenstamm verdreifachen.

„Der größte Unterschied zwischen Datto und NinjaOne ist für mich die Transparenz“, sagte Oberman. „Während des Verkaufsprozesses mit Datto gab es erhebliche Produktschwächen, die sie verschwiegen haben.“ Sie haben Produktreihen gestrichen, auf die wir gewartet hatten. Sie veröffentlichen keine Roadmap. „NinjaOne bietet ein hohes Maß an Transparenz: Fehler werden klar kommuniziert, noch bevor wir sie bemerken, und es gibt eine Roadmap, die wir jederzeit einsehen (und über die wir abstimmen) können.“

Lesen Sie weitere NinjaOne-Kundenberichte oder sehen Sie sich mehr NinjaOne-Bewertungen an.

Bewertungen

NinjaOne-Bewertungen auf G2

• 4.308 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,7 / 5 Sterne

NinjaOne-Bewertungen auf Capterra

• 292 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,7 / 5 Sterne

NinjaOne vs. Datto – G2-Testbericht

Informationen zur Preisgestaltung

NinjaOne verwendet ein gerätebasiertes Preismodell, das auf die von Ihnen benötigten Module wie Backup, Patch-Management und Fernzugriff zugeschnitten ist. Es gibt keine versteckten Gebühren, und NinjaOne bietet unbegrenzte Einarbeitung, Schulungen und Unterstützung ohne zusätzliche Kosten.

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2. Atera

Atera ist eine RMM-Software, die alle Lösungen auf einem Dashboard zentralisiert. Die IT-Management-Plattform umfasst RMM, IT-Automatisierung, Patch-Management, Skripterstellung, Ticketverwaltung und Berichterstellung. Die Plattform positioniert sich als Komplettlösung für mittelständische MSPs und interne IT-Abteilungen.

Vor kurzem hat Atera seine Plattform um KI-gestützte Funktionen erweitert, darunter einen KI-Copiloten, der bei der Bearbeitung von Supportanfragen, der Erstellung von Skripten und der automatisierten Diagnose hilft. Die Plattform unterstützt Endpunkte unter Windows, macOS und Linux und umfasst Netzwerkerkennung, SNMP-Überwachung sowie Fernzugriff durch Integrationen mit Tools wie Splashtop, AnyDesk und TeamViewer.

Sehen Sie, wie Atera im Vergleich zu NinjaOne abschneidet.

Lesen Sie einen detaillierteren Vergleich der Atera-Alternativen oder erfahren Sie mehr über  Atera vs. Tanium.

Am besten geeignet für

Kleine MSPs und IT-Abteilungen, die nach einer kostengünstigen All-in-One-Plattform suchen, die zentrale RMM- und Helpdesk-Funktionen vereint.

Funktionen

• All-in-One-RMM-Lösung: Atera vereint RMM, PSA, Ticketverwaltung, Patch-Management und Berichterstellung in einer einzigen Lizenz pro Techniker.
• KI-gestützte autonome IT-Funktionen: Der KI-Copilot von Atera unterstützt bei der Echtzeit-Diagnose, der Skripterstellung und der Bearbeitung von Support-Anfragen, während KI-gesteuerte Workflows häufige Probleme automatisch lösen können, ohne dass ein Techniker eingreifen muss.
• Mandantenfähige Konsole zur Verwaltung mehrerer Kundenumgebungen: Das Dashboard von Atera basiert auf einer mehrmandantenfähigen Architektur, die es MSPs ermöglicht, alle Kundengeräte über eine einzige Benutzeroberfläche zu überwachen und zu verwalten.

Mängel:

• Funktionsumfang: G2-Benutzer:innen haben erwähnt, dass einige Funktionen von Atera im Vergleich zu anderen RMM-Lösungen möglicherweise noch nicht so ausgereift oder umfangreich sind. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Mac-Verwaltung: Atera-Benutzer:innen sind der Meinung, dass die Plattform ihre Überwachungs- und Verwaltungsfunktionen für Mac-Geräte verbessern könnte. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Berichterstellung: In mehreren Bewertungen wurde angemerkt, dass die Berichtsfunktion von Atera umfassender sein könnte. (Verifizierte G2-Bewertung)

Bewertungen

Atera-Bewertungen auf G2

• 1.167 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,6 von 5 Sternen

Atera-Bewertungen auf Capterra

• 449 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,5 / 5 Sterne

3. ConnectWise RMM

ConnectWise RMM ist eine Cloud-native Plattform für Fernüberwachung und -verwaltung, die auf der ConnectWise Asio-Plattform basiert und für MSPs jeder Größe konzipiert ist. Die Plattform vereint Endpunktüberwachung, Patch-Management, Skripterstellung, Fernzugriff über ScreenConnect sowie Workflow-Automatisierung in einer einzigen Benutzeroberfläche und wird durch rund um die Uhr verfügbare NOC-Dienste (Netzwerkbetriebszentrum) unterstützt, die im Auftrag der MSP-Partner die Triage von Warnmeldungen und die Behebung von Problemen übernehmen können.

Die Plattform umfasst KI-gestützte Skripterstellung mithilfe des Sidekick-Tools, eine Bibliothek mit Hunderten von vorgefertigten Skripten sowie eine native Integration mit ConnectWise PSA und dem gesamten ConnectWise-Ökosystem.

Sehen Sie sich an, wie ConnectWise im Vergleich zu NinjaOne abschneidet.

Lesen Sie einen detaillierteren Vergleich der ConnectWise-Konkurrenten oder erfahren Sie mehr über ConnectWise vs. Datto.

Am besten geeignet für

Mittlere bis große MSPs, die eine cloudnative RMM-Lösung mit leistungsstarker, sofort einsatzbereiter Automatisierung, Zugang zu einem rund um die Uhr verfügbaren NOC-Support und einer umfassenden Integration in das ConnectWise-Produktökosystem suchen.

Funktionen

• KI-gestützte Filterung von Warnmeldungen: ConnectWise RMM verwendet eine KI-gestützte Alarmfilterung, damit sich IT-Techniker:innen auf vorrangige Aufgaben konzentrieren können.
• Vorgefertigte Automatisierungsbibliothek: Die Plattform verfügt über eine Bibliothek mit Hunderten von vorgefertigten Skripten für gängige Aufgaben.

• Einheitliche Transparenz über alle Endpunkte hinweg: ConnectWise RMM erweitert die Überwachung über herkömmliche Endpunkte hinaus und fasst den Zustand des Netzwerks, die Cloud-Infrastruktur, den Backup-Status und die Sicherheitslage in einem einzigen Dashboard zusammen.

Mängel:

• Benutzerfreundlichkeit: Einige G2-Benutzer:innen haben angemerkt, dass die Plattform möglicherweise nicht so intuitiv ist wie erwartet. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Integrationen über das ConnectWise-Ökosystem hinaus: Die Plattform könnte ihre Integrationsmöglichkeiten mit anderen Geschäftsanwendungen außerhalb ihres derzeitigen Ökosystems verbessern. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Berichterstellung: Laut einer G2-Bewertung wird die Berichtsfunktion auf einer separaten Plattform ausgeführt. (Verifizierte G2-Bewertung)

Bewertungen

ConnectWise RMM-Bewertungen auf G2

• 66 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,2 von 5 Sternen

ConnectWise RMM-Bewertungen auf Capterra

• 72 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,2 von 5 Sternen

4. Syncro

Syncro ist eine auf MSPs ausgerichtete Plattform, die RMM, Professional Services Automation (PSA) und Fernzugriff in einer einzigen Konsole vereint. Die 2011 gegründete Plattform hat sich von Anfang an darauf konzentriert, die wichtigsten betrieblichen Tools, die MSPs benötigen, wie beispielsweise Ticketverwaltung und Überwachung, zu bündeln, ohne dass für jede Funktion separate Produkte erforderlich sind.

Im Jahr 2025 führte Syncro eine neue Produktkategorie namens „Extended Monitoring and Management“ (XMM) ein, die die Plattform über die herkömmlichen RMM- und PSA-Funktionen hinaus um die Verwaltung von Microsoft 365-Multitenant-Umgebungen erweitert. XMM lässt sich mit Microsoft Secure Score, Entra ID und Defender Antivirus integrieren, sodass MSPs Endpunkte, Benutzeridentitäten und den Sicherheitsstatus von M365 über eine einzige Benutzeroberfläche verwalten können.

Erfahren Sie, wie Syncro im Vergleich zu NinjaOne abschneidet.

Lesen Sie einen detaillierteren Vergleich der Syncro-Konkurrenten oder erfahren Sie mehr über ConnectWise vs. Datto.

Am besten geeignet für

Kleine bis mittelgroße MSPs, die eine integrierte RMM- und PSA-Lösung wünschen, ohne separate Lieferantenbeziehungen verwalten oder geräteabhängige Gebühren zahlen zu müssen.

Funktionen

• Mobile App: Syncro verfügt über eine eigene mobile Anwendung mit Funktionen zur Endpunktverwaltung, die IT-Administrator:innen auch unterwegs einsetzen können.
• PSA-Funktionen: Syncro vereint Ticketverwaltung, Abrechnung, Kundenmanagement und Endpunktüberwachung auf einer einzigen Plattform, sodass kein separates PSA-Abonnement erforderlich ist.
• Fernzugriff: Mit Syncro können IT-Administrator:innen Fehlerbehebungen per Fernzugriff durchführen, wodurch der Bedarf an Vor-Ort-Einsätzen sinkt.

Mängel:

• Ticket-Transparenz: In einer G2-Bewertung hieß es, es sei schwer festzustellen, ob andere Teammitglieder an demselben Ticket arbeiten, was zu Verzögerungen führen könne. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Vage Warnmeldungen: In mehreren Bewertungen wird angegeben, dass man nur grundlegende Berichte zu verschiedenen Problemen erhält, was den Lösungsprozess verlangsamen kann. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Berichterstellung: Die Berichtsfunktion könnte verbessert werden, um umfassender und intuitiver zu sein. (Verifizierte G2-Bewertung)

Bewertungen

Syncro-Bewertungen auf G2

• 502 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,5 / 5 Sterne

Syncro-Bewertungen auf Capterra

• 148 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,6 von 5 Sternen

5. LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve ist eine IT-Management-Plattform, die zu den von GoTo entwickelten Produkten gehört. Die Plattform, die früher unter dem Namen GoTo Assist bekannt war, soll Unternehmen dabei unterstützen, ihre IT-Abläufe durch wichtige Funktionen wie RMM, IT-Automatisierung, Helpdesk usw. zu optimieren. LogMeIn Resolve bietet eine Lösung, mit der IT-Teams ihre Infrastruktur verwalten und unterstützen können, um so die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.

LogMeIn Resolve unterstützt den unbeaufsichtigten Fernzugriff, die Ticketbearbeitung im Dialog über gängige Nachrichten-Plattformen wie Slack und Microsoft Teams sowie anpassbare Benachrichtigungen für eine proaktive Reaktion auf Vorfälle. Es ist als Cloud-basierte Lösung ohne Anforderungen an eine lokale Infrastruktur verfügbar, wodurch die Bereitstellung für Teams ohne eigene Infrastruktur relativ unkompliziert ist.

Sehen Sie sich an, wie LogMeIn Resolve im Vergleich zu NinjaOne abschneidet.

Lesen Sie einen detaillierteren Vergleich der LogMeIn Resolve-Konkurrenten oder erfahren Sie mehr über LogMeIn vs. Datto.

Am besten geeignet für

KMUs und kleine bis mittelgroße interne IT-Teams, die sowohl Mitarbeiter:innen vor Ort als auch im Homeoffice unterstützen müssen, wobei der Schwerpunkt auf dialogorientiertem Ticketing und unbeaufsichtigtem Fernzugriff liegt.

Funktionen

• IT-Benachrichtigungen: LogMeIn Resolve bietet anpassbare Benachrichtigungsfunktionen, die IT-Administrator:innen in kritischen Situationen benachrichtigen, beispielsweise wenn Schwellenwerte erreicht werden.
• Konversationsbasiertes Ticketing: Die Plattform ermöglicht außerdem, Serviceanfragen direkt über gängige Messaging-Plattformen für Unternehmen zu empfangen und nachzuverfolgen. So wird die Verwaltung von Serviceanfragen vereinfacht.
• Fernzugriff ohne Benutzerbeteiligung: IT-Teams können zudem vom Fernzugriff ohne Benutzerbeteiligung von LogMeIn Resolve profitieren, der es ihnen ermöglicht, Probleme zu beheben, selbst wenn der Gerätebenutzer nicht verfügbar ist.

Mängel:

• Kundensupport: Nach Ansicht einiger Benutzer:innen könnte der Kundensupport von LogMeIn Resolve durch eine Verkürzung der Reaktionszeiten deutlich verbessert werden. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Onboarding in großem Maßstab: Manchen Bewertungen zufolge weist die Plattform bei der Einrichtung einer großen Anzahl von Geräten gewisse Einschränkungen auf. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Reaktionsverhalten der Plattform: Einige Benutzer:innen berichten, dass der Bildschirm mitten im Arbeitsvorgang einfriert, was sich negativ auf die Produktivität und Effizienz auswirkt. (Verifizierte G2-Bewertung)

Bewertungen

LogMeIn Resolve-Bewertungen auf G2

• 468 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,3 von 5 Sternen

LogMeIn Resolve-Bewertungen auf Capterra

• 214 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,4 von 5 Sternen

6. N-sight RMM

N-sight RMM ist eine cloudbasierte RMM-Lösung von N-able, die 2022 als speziell für kleine bis wachsende MSPs entwickelte Plattform auf den Markt gebracht wurde. Es vereint RMM mit Fernsteuerung über N-able Take Control und Helpdesk-Funktionen über den MSP Manager und bietet damit eine Komplettlösung für MSPs, die Kernfunktionen benötigen, ohne die Komplexität oder die Kosten der fortgeschritteneren N-central-Plattform von N-able in Kauf nehmen zu müssen.

Die Plattform unterstützt Endpunkte unter Windows, macOS sowie Linux und bietet eine native Integration mit Apple Device Management für eine Zero-Touch-Bereitstellung auf iOS-, iPadOS- und macOS-Geräten.

Sehen Sie sich an, wie N-sight RMM im Vergleich zu NinjaOne abschneidet.

Erfahren Sie mehr über N-sight RMM vs. Datto.

Am besten geeignet für

Kleinere MSPs und IT-Abteilungen in der frühen Wachstumsphase, die eine unkomplizierte, kostengünstige RMM-Lösung mit solider systemübergreifender Unterstützung und No-Code-Automatisierung benötigen.

Funktionen

• Integration mit Apple Device Management: N-sight RMM eignet sich ideal für Apple-basierte Infrastrukturen, da es sich in Apple Device Management integrieren lässt und so Zero-Touch-Bereitstellung unter iOS, iPadOS und macOS ermöglicht.
• Betriebssystemübergreifende Unterstützung: Die RMM-Tools der Plattform bieten Unterstützung für die gängigsten Betriebssysteme wie Windows, macOS und Linux.
• Automatisierung per Drag-and-Drop: N-sight RMM verfügt zudem über eine Bibliothek mit vorkonfigurierten Skripten, die IT-Administrator:innen per Drag-and-Drop in Workflows einfügen können, um Routineaufgaben zu automatisieren.

Mängel:

• Lernkurve: G2-Benutzer:innen sind der Meinung, dass der Umgang mit der Plattform eine Herausforderung darstellen kann, insbesondere für IT-Einsteiger:innen. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Probleme beim Patch-Management: Gelegentlich kann es bei der Patch-Management-Funktion von N-sight zu Fehlern kommen. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Integration: Einige N-sight-Anwender:innen berichten von Problemen bei der Integration mit Sicherheitsanbietern, die sich auf die Bereitstellung bestimmter Sicherheitstools auswirkten. (Verifizierte G2-Bewertung)

Bewertungen

N-sight RMM–Bewertungen auf G2

• 348 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,3 von 5 Sternen

N-sight RMM-Bewertungen auf Capterra

• 200 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,3 von 5 Sternen

7. N-able N-central

N-able N-central ist die RMM-Lösung der Enterprise-Klasse von N-able, die für mittlere bis große MSPs entwickelt wurde, die komplexe Umgebungen mit mehreren Kunden in großem Maßstab verwalten. Während N-sight die auf Einfachheit ausgerichtete Einstiegsplattform von N-able ist, richtet sich N-central an Systemhäuser, denen die grundlegenden Funktionen nicht mehr ausreichen und die eine detailliertere Steuerung in den Bereichen Automatisierung, Richtlinienverwaltung und mandantenübergreifendes Berichtswesen benötigen.

Die Plattform umfasst KI-gestützte Skript-Tools, ein fortschrittliches Patch-Management für Windows, macOS und Linux sowie umfassende Funktionen zur Verwaltung einer tiefgestuften Richtlinienhierarchie, um mehrere Client-Umgebungen im Rahmen eines strukturierten, mehrstufigen Zugriffsmodells zu verwalten.

Sehen Sie, wie N-able N-central im Vergleich zu NinjaOne abschneidet.

Lesen Sie einen ausführlicheren Vergleich der Alternativen zu N-able N-central oder erfahren Sie mehr über N-able N-central im Vergleich zu Datto.

Am besten geeignet für

Mittlere bis große MSPs und IT-Teams in Unternehmen, die eine fortschrittliche Automatisierung, die Verwaltung mehrerer Mandanten in großem Maßstab und umfangreichere Anpassungsmöglichkeiten benötigen, als sie RMM-Plattformen der Einstiegsklasse bieten.

Funktionen

• KI-gestützte Skripterstellung und Automatisierung: N-central umfasst KI-gestützte Skript-Tools, mit denen Techniker:innen Automatisierungsabläufe effizienter erstellen und anpassen können.
• Erweiterte Verwaltung von Mehrmandantenumgebungen: Die Plattform ist darauf ausgelegt, große, komplexe Kundenumgebungen mit detaillierten, rollenbasierten Zugriffskontrollen zu verwalten.
• Flexible Einsatzmöglichkeiten: N-central ist sowohl als cloudbasierte SaaS-Plattform als auch als lokale Installation verfügbar.

Mängel:

• Lernkurve: Mehrere Benutzer:innen geben an, dass die Einarbeitung in N-central sehr aufwendig ist. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Inkonsistenzen bei Patches: Mehrere Anwender:innen berichten, dass die Plattform manchmal langsamer wird und Fehler auftreten können, wenn Patches auf einer großen Anzahl von Endpunkten installiert werden. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Kundensupport: N-Central-Benutzer:innen äußern den Wunsch nach schnellerem Support. (Verifizierte G2-Bewertung)

Bewertungen

N-able N-central-Bewertungen auf G2

• 556 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,4 von 5 Sternen

N-able N-central-Bewertungen auf Capterra

• 253 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,2 von 5 Sternen

8. Kaseya VSA

Kaseya VSA bietet Fernüberwachung, Patch-Management, Endpunkt-Management, IT-Automatisierung und native Ransomware-Erkennung auf einer einzigen Plattform sowie eine umfangreiche Skriptbibliothek. Kaseya VSA gehört nun zur Kaseya-Produktfamilie, deren Muttergesellschaft Datto im Jahr 2022 übernommen hat.

Da Kaseya die Muttergesellschaft sowohl von Datto RMM als auch von Kaseya VSA ist, sollten MSPs, die derzeit Datto benutzen und einen Wechsel zu VSA in Erwägung ziehen, sorgfältig prüfen, wie sich dieser Schritt auf ihre Lizenzvereinbarungen, Vertragsbedingungen und Support-Beziehungen auswirkt, bevor sie diesen Schritt vollziehen.

Sehen Sie, wie Kaseya im Vergleich zu NinjaOne abschneidet.

Lesen Sie einen ausführlicheren Vergleich der Kaseya-Konkurrenten oder erfahren Sie mehr über  Kaseya im Vergleich zu Datto.

Am besten geeignet für

MSPs und IT-Abteilungen, die bereits im Kaseya-Produktökosystem tätig sind und eine robuste, bewährte RMM-Lösung mit umfassenden Automatisierungsfunktionen und zahlreichen Integrationen von Drittanbietern benötigen.

Funktionen

• Zentralisiertes Endpunkt-Management: Kaseya VSA bietet eine einheitliche Plattform für die Verwaltung von Desktops, Laptops, Servern und Mobilgeräten über eine einzige Konsole.
• Leistungsstarke Automatisierungsfunktionen: Die Plattform ermöglicht es IT-Teams, das Patch-Management, die Softwarebereitstellung, System-Updates und Compliance-Prüfungen in großem Maßstab zu automatisieren.
• Fernzugriff und -steuerung: Kaseya VSA umfasst Fernzugriffstools, mit denen IT-Administrator:innen unabhängig vom Standort eine Verbindung zu Endpunkten herstellen und diese verwalten können.

Mängel:

• Navigation: Einige Kaseya-Benutzer:innen berichten von Schwierigkeiten bei der Navigation auf der Plattform und finden, dass es zeitaufwendig ist, zu Funktionen zu gelangen, die tief in der Benutzeroberfläche verborgen sind. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Unterstützung: In mehreren G2-Bewertungen wird angemerkt, dass Kaseya seinen Kundensupport verbessern könnte. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Integration mit zugehörigen Produkten: Einige Benutzer:innen empfinden die effektive Integration von Kaseya mit anderen Produkten innerhalb des Kaseya-Ökosystems als schwierig. (Verifizierte G2-Bewertung)

Bewertungen

Kaseya VSA-Bewertungen auf G2

• 326 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,5 / 5 Sterne

Kaseya VSA-Bewertungen auf Capterra

• 207 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,1 von 5 Sternen

9. SuperOps

SuperOps ist eine cloud- und KI-native PSA-RMM-Plattform, die speziell für MSPs und interne IT-Teams entwickelt wurde. Es vereint Professional Services Automation (PSA), Fernüberwachung und -verwaltung, Ticketverwaltung, Abrechnung, Vertragsmanagement, Asset-Management, Patch-Management und IT-Dokumentation in einer einzigen, einheitlichen Benutzeroberfläche.

Die Plattform umfasst eine KI-Assistentin namens Monica, die anhand von Eingaben in einfacher Sprache Skripte zur Fehlerbehebung erstellen kann, sowie ein KI-gestütztes Warnsystem, das darauf abzielt, das Warnungsaufkommen zu reduzieren, indem es Probleme mit hohem Risiko automatisch identifiziert und eskaliert.

Sehen Sie, wie SuperOps im Vergleich zu NinjaOne abschneidet.

Lesen Sie einen ausführlicheren Vergleich der SuperOps-Konkurrenten oder erfahren Sie mehr über  SuperOps im Vergleich zu Datto.

Am besten geeignet für

Kleine bis mittelgroße MSPs, die eine einheitliche RMM- und PSA-Lösung mit moderner Benutzeroberfläche suchen, insbesondere Teams, die von veralteten Plattformen umsteigen oder mit begrenztem Verwaltungsaufwand arbeiten.

Funktionen

• Integrierte RMM- und PSA-Plattform: SuperOps vereint Geräteüberwachung, Patch-Management, Ticketverwaltung und Abrechnung in einer einzigen Benutzeroberfläche.
• KI-gestützte Arbeitsabläufe: SuperOps umfasst KI-gestützte Funktionen, die dabei helfen, die Kategorisierung von Tickets zu automatisieren, Lösungsvorschläge zu unterbreiten und routinemäßige Arbeitsabläufe der Techniker:innen zu optimieren.
• Plattformübergreifende Endpunktunterstützung: Die Plattform unterstützt Endpunkte unter Windows, macOS und Linux, wobei Überwachung, Skripterstellung und Patch-Management auf allen drei Betriebssystemen verfügbar sind.

Mängel:

• Suchfunktion: Ein G2-Benutzer erwähnt, dass die Verwendung der Suchfunktion eine Herausforderung darstellen kann. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Fernzugriff: Es wird festgestellt, dass beim Fernzugriff mit SuperOps regelmäßig Fehler auftreten. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Kundensupport: Mehrere G2-Benutzer:innen geben an, dass die Plattform ihren Kundenservice und Support verbessern könnte. (Verifizierte G2-Bewertung)

Bewertungen

SuperOps-Bewertungen auf G2

• 133 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,5 / 5 Sterne

SuperOps-Bewertungen auf Capterra

• 65 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,6 von 5 Sternen

10. Pulseway

Pulseway ist eine cloudbasierte RMM-Plattform, die sich durch ihre „Mobile-First“-Designphilosophie auszeichnet und es IT-Administrator:innen ermöglicht, Systeme direkt von einem Smartphone oder Tablet aus zu überwachen, zu verwalten und Fehler zu beheben. Die Plattform unterstützt Endpunkte unter Windows, macOS und Linux sowie die Verwaltung von Mobilgeräten unter iOS und Android und die SNMP-basierte Überwachung von Netzwerkgeräten wie Routern, Switches und Druckern.

Pulseway umfasst einen visuellen Workflow-Automatisierungs-Generator zur Erstellung automatisierter Reaktionen auf Warnmeldungen und lässt sich unter anderem mit Tools wie ConnectWise Manage, Autotask PSA, IT Glue, Bitdefender und Webroot integrieren.

Sehen Sie, wie Pulseway im Vergleich zu NinjaOne abschneidet.

Lesen Sie einen ausführlicheren Vergleich der Pulseway-Konkurrenten oder erfahren Sie mehr über Pulseway im Vergleich zu Datto.

Am besten geeignet für

Kleine IT-Teams und MSPs, bei denen Techniker:innen einen Großteil ihrer Zeit außerhalb ihres Schreibtisches verbringen und die Möglichkeit benötigen, Warnmeldungen von einem Mobilgerät aus in Echtzeit zu bewerten und darauf zu reagieren.

Funktionen

• „Mobile-First“-Management: Mit der mobilen Anwendung von Pulseway können Techniker:innen Warnmeldungen bestätigen, Skripte ausführen, Dienste neu starten und Fernzugriffssitzungen direkt von einem Smartphone aus einleiten.
• Proaktive Benachrichtigungen und Automatisierung: Die Plattform bietet konfigurierbare Benachrichtigungen mit automatisierten Antworten.
• Unterstützung mehrerer Betriebssysteme: Pulseway unterstützt Endpunkte unter Windows, macOS und Linux, wobei Überwachungs- und Patch-Management-Funktionen auf allen drei Plattformen verfügbar sind.

Mängel:

• Benutzeroberfläche: Einige G2-Benutzer:innen merken an, dass die Benutzeroberfläche von Pulseway verbessert werden könnte, um sie benutzerfreundlicher zu gestalten. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Einschränkungen bei Desktop-Computern: Zwar ist die mobile App-Version von Pulseway sehr ausgereift, doch haben G2-Benutzer:innen angemerkt, dass die Desktop-Version noch verbessert werden könnte. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Berichterstellung: Einige Anwender:innen finden, dass die Berichterstellungsfunktionen verbessert werden könnten, insbesondere im Vergleich zu anderen Datto-Alternativen auf dieser Liste. (Verifizierte G2-Bewertung)

Bewertungen

Pulseway-Bewertungen auf G2

• 123 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,6 von 5 Sternen

Pulseway-Bewertungen auf Capterra

• 310 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,7 / 5 Sterne

11. ManageEngine Endpoint Central

ManageEngine Endpoint Central ist eine einheitliche Endpunkt-Management-Lösung, die in erster Linie für interne IT-Teams in mittelständischen bis großen Unternehmen konzipiert ist. Die Plattform ermöglicht die zentralisierte Verwaltung von Desktops, Laptops, Servern, Smartphones und Tablets unter Windows, macOS, Linux, iOS, Android, ChromeOS und iPadOS über eine einzige Konsole.

Es automatisiert routinemäßige Verwaltungsaufgaben wie die Bereitstellung von Patches, die Softwarebereitstellung, die Erstellung von Betriebssystem-Images, die Anwendungsverwaltung und die Bestandserfassung und ist damit eine umfassende Lösung für Unternehmen mit heterogenen Geräteumgebungen.

Sehen Sie, wie ManageEngine im Vergleich zu NinjaOne abschneidet.

Lesen Sie einen ausführlicheren Vergleich der Alternativen zu ManageEngine Endpoint Central oder erfahren Sie mehr über ManageEngine Endpoint Central vs. Datto.

Am besten geeignet für

Interne IT-Abteilungen in mittleren bis großen Unternehmen, die ein umfassendes Endpunkt-Management benötigen.

Funktionen

• Unified Endpoint Management: Endpoint Central verwaltet Windows-, macOS-, Linux-, iOS-, Android- und Chrome OS-Geräte über eine einzige Konsole.
• Patch-Management: Die Plattform unterstützt die automatisierte Installation von Patches für Betriebssysteme und Hunderte von Anwendungen von Drittanbietern.
• Softwarebereitstellung: Endpoint Central umfasst Tools für die Softwarepaketierung, die Fernbereitstellung und die Verwaltung von Betriebssystem-Images.

Mängel:

• Fernsitzungen: Gelegentlich erhalten Benutzer:innen während einer Remote-Sitzung Fehlermeldungen, die sich jedoch nach einigen Minuten von selbst wieder beheben. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Lernkurve: Einigen Anwender:innen von ManageEngine Endpoint Central zufolge kann es eine Herausforderung sein, sich in die Plattform einzuarbeiten und sich damit vertraut zu machen. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Patch-Übertragung: Mehrere Benutzer:innen berichten, dass sie Schwierigkeiten beim Ausrollen von Patches haben. (Verifizierte G2-Bewertung)

Bewertungen

ManageEngine Endpoint Central-Bewertungen auf G2

• 1.104 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,5 / 5 Sterne

ManageEngine Endpoint Central-Bewertungen auf Capterra

• 1.689 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,6 von 5 Sternen

12. Ivanti Neurons for ITSM

Ivanti Neurons ist eine von Ivanti entwickelte, KI-gestützte Plattform für Endpunkt-Management und Automatisierung. Die Plattform unterstützt Windows-, macOS-, Linux-, iOS- und Android-Geräte und ist als cloudbasierte, lokal installierte sowie hybride Lösung verfügbar.

Zwar ist Ivanti Neurons eher auf UEM für Großunternehmen ausgerichtet als auf herkömmliche, auf MSPs ausgerichtete RMM-Lösungen, doch aufgrund seiner Funktionen zur Endpunktüberwachung, automatisierten Fehlerbehebung und zum Patch-Management ist es eine ernstzunehmende Option für interne IT-Teams, die nach unternehmenstauglichen Alternativen zu Datto suchen.

Lesen Sie einen ausführlicheren Vergleich der Ivanti-Konkurrenten oder erfahren Sie mehr über Ivanti im Vergleich zu Datto.

Am besten geeignet für

Mittlere bis große interne IT-Abteilungen und Großunternehmen, die Wert auf risikobasiertes Patch-Management, Endpunktsicherheit und automatisierte Fehlerbehebung legen.

Funktionen

• Risikobasiertes Patch-Management: Ivanti Neurons priorisiert Patches anhand bekannter Exploits, Verbindungen zu Ransomware und des Schweregrads der Schwachstellen.
• Autonome Endpunktwiederherstellung: Die Neurons-Plattform von Ivanti umfasst Agenten, die Probleme an Endpunkten erkennen und beheben können, wodurch sich der reaktive Arbeitsaufwand für IT-Teams verringert.
• Unified Endpoint Management: Die Plattform verwaltet Desktops, Laptops, Server und Mobilgeräte unter Windows, macOS, Linux, iOS und Android über eine einzige Konsole.

Mängel:

• Ersteinrichtung: Die Einrichtung von Ivanti Neurons for ITSM kann für kleine Teams besonders schwierig sein. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Für größere Teams gedacht: Die Konfiguration von Navigationspfaden eignet sich am besten für größere Teams mit erfahrenen IT-Expert:innen. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Anpassung: Es dauert eine Weile, bis man den Umgang mit der Plattform beherrscht, insbesondere was die Anpassung verschiedener Aufgaben und Richtlinien angeht. (Verifizierte G2-Bewertung)

Bewertungen

Ivanti Neurons-Bewertungen auf G2

• 235 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 3,9 / 5 Sterne

Ivanti Neurons-Bewertungen auf Capterra

• 15 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 3,9 / 5 Sterne

Was ist Datto?

Datto RMM ist eine cloudbasierte Plattform für Fernüberwachung und -verwaltung, die speziell für Managed Services Provider entwickelt wurde. Datto wurde ursprünglich 2007 als eigenständiges Unternehmen gegründet und später, im Jahr 2022, von Kaseya übernommen. Das Unternehmen bietet MSPs Tools für die Endpunktüberwachung, das Patch-Management, den Fernzugriff, die Skripterstellung und die Automatisierung an, die in der Regel zusammen mit den Backup- und Notfallwiederherstellungs-Produkten von Datto angeboten werden.

Warum sollte man NinjaOne statt Datto wählen?

1. Zuverlässigerer Fernzugriff

In Datto-Bewertungen auf G2 wird die Web-Fernsteuerung häufig als unzuverlässig bezeichnet: Verbindungen laufen ab, brechen unerwartet ab und erfordern oft Ausweichlösungen, um die Aufgabe zu erledigen. NinjaOne bietet einen stabilen, schnellen Fernzugriff, der direkt in den einzigen Agenten integriert ist, sodass Techniker:innen sich sicher verbinden können, ohne sich Gedanken über Ausfälle während der Sitzung machen zu müssen oder auf zusätzliche Fernzugriffstools zurückgreifen zu müssen.

2. Intelligentere Benachrichtigungen

Datto-Benutzer:innen nennen häufig die „Alarmmüdigkeit“ als Problem, da die hohe Anzahl an Warnmeldungen und Fehlalarmen es Techniker:innen erschwert, das wirklich Wichtige zu priorisieren. Das Benachrichtigungssystem von NinjaOne ist darauf ausgelegt, umsetzbare Informationen hervorzuheben, Störsignale zu reduzieren und Teams dabei zu unterstützen, sich auf echte Probleme zu konzentrieren, ohne in Fehlalarmen unterzugehen.

3. Reaktionsschnellere Fernverbindungen

Bewertungen und Erfahrungsberichte zeigen, dass die Verbindung zu Remote-Geräten über die Webkonsole von Datto bis zu ein oder zwei Minuten dauern kann, eine Verzögerung, die die Abläufe im Helpdesk beeinträchtigt und die Kunden warten lässt. Der Fernzugriff von NinjaOne ist auf Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit ausgelegt und minimiert Verbindungsverzögerungen, sodass Techniker:innen schnell Zugriff erhalten und Probleme zügig und ohne Frust beheben können.

4. Lässt sich bei hohem Anfrageaufkommen reibungslos skalieren

In Bewertungen wird unter darauf hingewiesen, dass Datto RMM bei der gleichzeitigen Bearbeitung großer Anfragemengen Schwierigkeiten haben kann, was für MSPs, die umfangreiche Gerätenetzwerke verwalten, zu einer echten Einschränkung wird. Die Cloud-native Infrastruktur von NinjaOne ist darauf ausgelegt, hohe Anfragevolumina ohne Leistungseinbußen zu bewältigen und sorgt so für einen reibungslosen Betrieb, selbst wenn die Anzahl der Endpunkte und die Anforderungen an die Arbeitslast steigen.

5. Übersichtlichere, intuitivere Navigation

Die Plattform von Datto bietet zwar zahlreiche Funktionen, doch die Benutzeroberfläche kann uneinheitlich wirken, sodass für die Ausführung gängiger Aufgaben zu viele Klicks erforderlich sind. Gelegentliche Verzögerungen bei der Aktualisierung des Gerätestatus und der Berichterstellung zur Komponentenausführung können zudem die Fehlerbehebung genau dann verlangsamen, wenn es darauf ankommt. Die Benutzeroberfläche von NinjaOne ist auf Übersichtlichkeit und Effizienz ausgelegt und bietet eine optimierte Navigation, einheitliche Arbeitsabläufe sowie Echtzeit-Transparenz, sodass Techniker:innen reibungslos weiterarbeiten können.

Vorteile von Datto RMM

Die folgenden Stärken spiegeln wider, was Datto RMM-Anwender:innen auf Bewertungsplattformen von Drittanbietern immer wieder hervorheben.

• Enge Integration mit Autotask PSA: MSPs, die Autotask PSA benutzen, profitieren von der nativen Integration zwischen Datto RMM und der PSA-Plattform. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Umfassende Überwachungs- und Benachrichtigungsfunktionen: Rezensent:innen heben häufig hervor, dass die Überwachungs- und Benachrichtigungsfunktionen von Datto RMM sehr leistungsfähig sind und einen guten Überblick über den Zustand der Endpunkte sowie über Ereignisse in der Infrastruktur bieten. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Flexibilität bei der Skripterstellung und Automatisierung: Benutzer:innen mit Erfahrung in der Skripterstellung heben die Flexibilität der Skript-Engine sowie die Unterstützung komplexer, mehrstufiger Arbeitsabläufe hervor. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Integrierte Web-Remote-Funktion: Neben Splashtop bietet Datto RMM auch einen browserbasierten Fernzugriff. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Mehrmandantenverwaltung: Dank der mehrmandantenfähigen Architektur von Datto RMM können MSPs zahlreiche Kundenumgebungen über eine einzige Plattform verwalten. (Verifizierte G2-Bewertung)

Einschränkungen von Datto RMM

Die folgenden Einschränkungen stammen aus verifizierten Bewertungen Dritter und spiegeln wiederkehrende Themen im Benutzer-Feedback wider.

• Preis- und Vertragsänderungen nach der Übernahme: Seit der Übernahme von Datto durch Kaseya berichten viele MSPs von Schwierigkeiten bei der Preisgestaltung und bei Vertragsverlängerungen. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Benutzerfreundlichkeit: Viele G2-Benutzer:innen geben an, dass die Plattform zwar leistungsstark ist, aber schwierig zu bedienen sein kann und gelegentlich Verzögerungen auftritt. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Alarmgeräusch: Datto-Anwender:innen berichten, dass sie manchmal zu viele Warnmeldungen oder Fehlalarme erhalten. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Leistungseinbußen: Obwohl die Fernzugriffsfunktion von Datto stabil ist, kann die Verbindung zwischen den Geräten gelegentlich langsamer werden, insbesondere in Gebieten mit geringer Latenz. (Verifizierte G2-Bewertung)
• Komplexität bei der Einarbeitung: Einige Anwender:innen sind der Meinung, dass die Einarbeitung neuer Techniker in Datto RMM mehr Zeit und Aufwand erfordert als bei konkurrierenden Plattformen. (Verifizierte G2-Bewertung)

Vor- und Nachteile von Datto RMM

Warum IT-Teams nach Alternativen zu Datto suchen

Für viele MSPs hat sich Datto RMM als zuverlässige und leistungsfähige Plattform erwiesen, insbesondere für Unternehmen, die bereits Autotask PSA oder andere Produkte aus dem Kaseya-Ökosystem einsetzen. Seit der Übernahme durch Kaseya haben jedoch viele MSPs begonnen, die Plattform neu zu bewerten. Als Gründe nannten sie Bedenken hinsichtlich Änderungen der Preisstruktur, mehrjähriger Vertragslaufzeiten, Aktualisierungen der Benutzeroberfläche, die etablierte Arbeitsabläufe beeinträchtigten, sowie Veränderungen bei der Supportqualität.

Diese Faktoren sowie die zunehmende Ausgereiftheit konkurrierender RMM-Plattformen haben viele Teams dazu veranlasst, nach Alternativen zu Datto zu suchen.

Die Wahl unter den Mitbewerbern von Datto

Da die Belegschaft zunehmend remote und über verschiedene Standorte dezentralisiert arbeitet, ist es für Ihr Unternehmen umso wichtiger geworden, eine leistungsstarke RMM-Lösung einzusetzen, mit der sich Ihre Netzwerkinfrastruktur problemlos verwalten lässt. Dieses Tool entlastet Ihre Techniker:innen nicht nur von Routineaufgaben, sondern trägt auch zu einem skalierbaren Wachstum bei, insbesondere, wenn Sie in einer Remote- oder Hybrid-Arbeitskultur tätig sind.

Denken Sie daran, dass nicht alle Anbieter dieselben Funktionen und Merkmale bieten, die Ihr Unternehmen benötigt. Bei der Auswahl der besten RMM-Lösung für Ihr Unternehmen sollten Sie sich stets auf die Grundlagen konzentrieren und prüfen, wofür Sie die Lösung benötigen, welche Aufgaben die Software erfüllen soll und welches Wachstum Sie in den nächsten fünf bis zehn Jahren erwarten. Wenn Sie diese Aspekte wissen, können Sie eine fundiertere Entscheidung darüber treffen, welches RMM-Tool für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.