NinjaOne vs. GoTo Resolve: Warum Ihre Kollegen NinjaOne gegenüber GoTo Resolve bevorzugen

Leistungsstarke und intuitive Fernüberwachung und -verwaltung

Erstklassiger Support

NinjaOne wurde Jahr für Jahr von unseren Partnern für seinen branchenführenden Support zur Nummer 1 auf G2 gewählt. Mit unserem kostenlosen und unbegrenzten Onboarding, Training und Support sorgen wir als Partner für Ihren Erfolg.

Schnelle, intuitive Benutzeroberfläche

NinjaOne erhöht die Effizienz Ihrer Techniker:innen, durch die Arbeit auf einer modernen, intuitiven Benutzeroberfläche, die alle Entscheidungen an einem Ort zusammenführt und überflüssige Klicks vermeidet. Neue Techniker:innen können NinjaOne innerhalb von Stunden statt Wochen beherrschen.

Einfache, effektive Automatisierung

NinjaOne ermöglicht es unseren Partnern, nahezu alles durch die Verwendung von Skriptsprachen zu automatisieren, die sie bereits beherrschen, wie Powershell, ShellScript, Batch und andere. Sie müssen keine proprietäre Skriptsprache erlernen, die ihre Flexibilität einschränken könnte.

NinjaOne vs. GoTo Resolve Bewertungen

Kriterien
GoTo Resolve
Gesamtbewertung  4.8 von 5 (1.108)  4.4 von 5 (N/A)
Erfüllt die Anforderungen
9,1
Antworten: 989
9,5
Antworten: 108
Benutzerfreundlichkeit
9,3
Antworten: 997
9,0
Antworten: 343
Unkomplizierte Einrichtung
9,3
Antworten: 881
9,0
Antworten: 344
Unkomplizierte Administration
9,3
Antworten: 895
8,9
Antworten: 175
Qualität des Kundensupports
9,4
Antworten: 958
8,8
Antworten: 295
Einfache Geschäftsabwicklung
9,6
Antworten: 878
8,8
Antworten: 159
Positive Produktausrichtung (in %)
9,8
Antworten: 983
7,9
Antworten: 334

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

GoTo Resolve

PRODUKT-ZUSAMMENFASSUNG

GoTo Resolve ist eine Plattform für Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), die hauptsächlich für kleine bis mittelgroße Unternehmen konzipiert ist und sich auf IT-Support und Kundenservice konzentriert. Diese Plattform vereint Fernverwaltung, Helpdesk und Fernzugriffsfunktionen, um IT-Operationen zu optimieren.

Anwendungsfälle

  • Remote-Support:
    Techniker:innen können aus der Ferne auf Geräte zugreifen, um Probleme zu beheben. Eine Eingabeaufforderungsfunktion ermöglicht die Fehlerbehebung auf entfernten Geräten, ohne eine Fernsteuerung zu starten.
  • Fernverwaltung:
    Fähigkeiten zur Fernüberwachung ermöglichen es Techniker:innen, den Zustand einer Organisation und alle Änderungen an deren Software und Hardware zu überwachen.
  • GoTo bietet einsatzbereite Skripte:
    zur Automatisierung wiederholbarer Aufgaben, wie das Bereitstellen und Aktualisieren von Software oder das Übertragen und Ausführen von Dateien.

Mängel

  • Instabile Remote-Verbindung:
    Die Konnektivität von GoTo kann Probleme haben, wenn die Arbeitsstationen mehrere Monitore verwenden.

  • Wiederherstellung der Remote-Verbindung:
    Rezensenten erwähnen, dass das erneute Verbinden zu zuvor gesteuerten Geräten manchmal herausfordernd sein kann. Es erfordert, alte Verbindungsdaten zu löschen, bevor eine neue Remote-Verbindung wiederhergestellt werden kann.

NinjaOne

Warum Ihre Kollegen uns gegenüber GoTo Resolve bevorzugen

GoTo Resolve ist ein IT-Management-Tool ähnlich wie NinjaOne, konzentriert sich jedoch hauptsächlich auf Fernüberwachung und -support, was für Techniker:innen hilfreich sein kann, die diese Funktionalitäten priorisieren. Allerdings könnte es auch dazu führen, dass einige IT-Profis eine umfassendere IT-Management-Suite mit Funktionen über den reinen Remote-Support hinaus suchen. 

 NinjaOne ist die bessere Wahl für IT-Profis und MSPs aufgrund seiner umfassenden IT-Funktionssets. Die Plattform strebt danach, wesentliche IT-Funktionalitäten in einer zentralen Konsole zu vereinen, um einen umfassenden Überblick über verwaltete Endpunkte durch einen „Single-Pane-Of-Glass“-Ansatz zu gewährleisten. NinjaOne bietet IT-Experten Schlüsselfunktionen wie Backup und Wiederherstellung, Automatisierung, Ticketing und weitere wichtige Features. Zusätzlich beinhaltet es ein leistungsstarkes Remote Monitoring und Management (RMM), das auf G2 als führend bewertet wird, sowie unverzichtbare IT-Management-Funktionen wie Endpoint-Management und Patch-Management.

NinjaOne genießt das Vertrauen von über 17.000 MSPs & IT-Profis auf der ganzen Welt

G2 Crowd 5 sars
GetApp 5 stars
Capterra 5 stars
SoftwareAdvice 5 Stars
GetApp Category Leaders 2024
Capterra Shortlist 2024
Software Advice Best Customer Support 2022 badge

Was unsere Kunden über NinjaOne sagen:

Das beste am Wechsel von unserem vorigen RMM zu NinjaOne war, dass wir jetzt ein Produkt nutzen können, das sich auf den eigentlichen Kern einer RMM-Plattform konzentriert. Alle Funktionen sind leicht zu finden, die Konfiguration ist selbsterklärend und es gibt keine Überschneidungen oder Probleme mit den Funktionen untereinander.

Chris Saas, Eigentürmer, OWC Pro IT Services

NinjaOne ist unglaublich leicht zu bedienen und kombiniert ein schnelles Interface mit leistungsstarken Funktionen im Backend. Es muss nicht erst kompliziert eingerichtet werden und verzichtet auf eine komplexe Steuerung. Alle Optionen und Werkzeuge sind klar beschrieben, einfach zu verstehen und die Oberfläche ist leicht zu bedienen.

Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutionsm

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Aufgaben schneller erledigen

Im Gegensatz zu früheren On-Premises-Lösungen, wurde NinjaOne bereits für die Cloud entwickelt. Mit NinjaOne können Sie alle Aufgaben mit weniger Mausklicks erledigen und profitieren von einer reaktionsschnellen, interaktiven Benutzeroberfläche.
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Konzentration auf Wachstum

Sobald Sie sich weniger um unzufriedene Kunden sorgen müssen, werden Sie mehr Zeit zur Verfügung haben, um sich auf strategische Aufgaben und Ihr Unternehmenswachstum zu konzentrieren.

Starke Integrationen von Drittanbietern für eine einheitliche Benutzeroberfläche

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NinjaOne vs. GoTo Resolve FAQs

Wie bereits erwähnt, beziehen sich die meisten Schwachstellen von GoTo Resolve auf die Stabilität der Plattform. Die Geschwindigkeit der Leistung und Probleme mit der Verbindung können zu verschiedenen Problemen führen, von langsamen Ladezeiten bis hin zu häufigen Verbindungsabbrüchen. Diese können den Arbeitsablauf stören. Im Gegensatz dazu wurde NinjaOne auf

Zuverlässigkeit ausgelegt, um sicherzustellen, dass diese Probleme vermieden oder zumindest rechtzeitig erkannt werden. Daher ist NinjaOne die ideale Wahl für MSPs und IT-Administratoren, die einen stabilen und verlässlichen umfassenden Endpoint-Manager suchen.

GoTo Resolve fehlt es an Echtzeit-Überwachungsfunktionen, was sich auf das proaktive IT-Management und die vorbeugende Wartung auswirken kann. Im Gegensatz dazu bietet NinjaOne Echtzeit-Überwachungsfunktionen für Ihre Endpunkte, um einen proaktiven Ansatz zur Fehlererkennung und -behebung zu gewährleisten.

Ja. GoTo Resolve fehlt es an Echtzeit-Überwachungsfunktionen, was sich auf das proaktive IT-Management und die vorbeugende Wartung auswirken kann. Im Gegensatz dazu bietet NinjaOne Echtzeit-Überwachungsfunktionen für Ihre Endpunkte, um einen proaktiven Ansatz zur Fehlererkennung und -behebung zu gewährleisten.

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