NinjaOne vs. Pulseway
Darum entscheiden sich IT-Expert:innen für NinjaOne statt für Pulseway
NinjaOne
VS.
Darum entscheiden sich IT-Expert:innen für NinjaOne statt für Pulseway
NinjaOne wurde Jahr für Jahr von unseren Partnern für seinen branchenführenden Support zur Nummer 1 auf G2 gewählt. Mit kostenlosem und unbegrenztem Onboarding, Training und Support stehen wir Ihnen partnerschaftlich auf Ihrem Weg zum Erfolg zur Seite.
NinjaOne optimiert die Arbeitsabläufe Ihrer Techniker:innen durch eine moderne, intuitive Oberfläche, die alle relevanten Funktionen zentralisiert und den Arbeitsaufwand durch reduzierte Klickpfade minimiert. Neue Techniker:innen können NinjaOne in wenigen Stunden erlernen.
| Kriterien | Pulseway | |
|---|---|---|
| Gesamtbewertung | 4,7 von 5 (3.212) | 4,6 von 5 (119) |
| Erfüllt die Anforderungen | 9,5 | 9,0 |
| Benutzerfreundlichkeit | 9,1 | 9,2 |
| Einfache Einrichtung | 9,2 | 9 |
| Einfache Administration | 9,2 | 9,3 |
| Qualität des Kundensupports | 9,2 | 9,0 |
| Einfache Geschäftsabwicklung | 9,5 | 9,4 |
| Positive Produktausrichtung (in %) | 9,7 | 9 |
Basierend auf dem G2-Winterbericht 2026
Pulseway ist eine Fernüberwachungs- und -verwaltungsplattform (RMM), die IT-Teams und MSPs mit Echtzeitdaten über Geräte, Server, VMs und Netzwerke versorgt. Techniker:innen können die Automatisierung von Pulseway nutzen, um regelmäßige Patch-Updates zu verteilen, automatische Wiederherstellungsworkflows auf mehreren Ebenen durchzuführen und benutzerdefinierte Berichte zu erstellen. Die Fernsteuerung und -behebung erleichtert die Lösung von Problemen.
Pulseway ist eine All-in-One-RMM-Softwarelösung, die MSPs helfen soll, Ausfallzeiten zu reduzieren und effizienter zu werden. Obwohl die Plattform zuverlässig ist, könnte sie in bestimmten Bereichen noch verbessert werden, darunter die umfassende Abdeckung aller Geräte und die schnelle Berichterstellung.
NinjaOne hingegen vereinfacht die IT-Arbeit durch Automatisierung, damit Ihr Team vom ersten Tag an deutlich effizienter arbeitet Die robuste und schlanke Software steigert nachweislich die Produktivität, reduziert Sicherheitsrisiken und senkt die IT-Kosten. Aus diesem Grund vertrauen Kunden weltweit NinjaOne, um ihre Endpunkte sicher zu überwachen, zu verwalten und zu schützen.
NinjaOne ermöglicht es mir, Endbenutzer:innen durch Fernsteuerung, Dateizugriff und Backups zu unterstützen und Daten in einer einheitlichen Benutzeroberfläche zusammenzufassen. […] Die Benutzeroberfläche ist sehr einfach zu bedienen, benutzerfreundlich und das automatische Patching-Tool hat mir pro Woche mindestens 6 Stunden Zeit gespart.
Matthew Meador, TDektop Support Technician bei TeamLogic IT
mit Brian Roemen, technischem Leiter bei Brave North Technology
Als wir wuchsen, suchten wir gezielt nach Lösungen, mithilfe deren wir mehr Kunden effizienter unterstützen können. Wir wünschten uns eine Plattform, die uns mehr Kontrolle über unsere Endpunkte bietet und eine systematische Überwachung der Geräte ermöglicht. Zudem benötigten wir eine Lösung, die uns bei Problemen automatisch benachrichtigt, individuelle Anpassungen von Warnmeldungen zulässt und uns bei der Automatisierung von Aufgaben unterstützt. Was NinjaOne für uns letztlich besonders hervorgehoben hat, waren das durchdachte Design, die moderne Technologie und die kontinuierlich bereitgestellten neuen Funktionen.“
Brian Roemen,
Direktor und CTO,
Brave North Technology
NinjaOne ist unglaublich leicht zu bedienen und kombiniert ein schnelles Interface mit leistungsstarken Funktionen im Backend. Die Software muss nicht erst kompliziert eingerichtet werden und verzichtet auf eine komplexe Steuerung. Alle Optionen und Tools sind klar beschriftet, einfach zu verstehen und die Oberfläche ist benutzerfreundlich.
Slack
Promys
Accelo
Webroot
SentinelOne
Splashtop
Malwarebytes
RepairShopr
ConnectWise
ScalePad
Bitdefender
Computicate
Autotask
Einer der Hauptgründe, warum Benutzer:innen nach Alternativen zu Pulseway suchen, ist die schwierige Einarbeitung, wenn sie detaillierte Informationen über ihr IT-Netzwerk erhalten wollen. Einigen G2-Benutzer:innen zufolge könnte Pulseway seinen macOS- und Linux-Support verbessern, und der technische Support reagiert manchmal zu langsam.
Im Vergleich zu Pulseway ist NinjaOne unglaublich einfach und intuitiv zu bedienen–was bedeutet, dass fast jede:r es benutzen kann, unabhängig von technischen Fähigkeiten oder Vorkenntnissen. Darüber hinaus legt NinjaOne einen starken Fokus auf den Erfolg seiner Kunden und bietet kostenlose und unbegrenzte Einarbeitung, Schulung und Support.
Derzeit bietet Pulseway keine SSO-Unterstützung. NinjaOne hingegen schon. Dies ist vor allem für größere Unternehmen wichtig zu beachten. SSO trägt dazu bei, Produktivität und Sicherheit zu erhöhen, IT-Kosten zu senken und Compliance zu gewährleisten.
Auf allen führenden Bewertungsportalen rangiert NinjaOne in den Bereichen IT und Kundensupport höher als Pulseway. NinjaOne rühmt sich mit einer der schnellsten Reaktionszeiten von unter 30 Minuten nach Eingang eines IT-Tickets und hat einen marktführenden CSAT-Wert (Kundenzufriedenheit) von 97 %. Wie bereits erwähnt, haben G2-Benutzer:innen erwähnt, dass der Support von Pulseway sowohl in Bezug auf die Geschwindigkeit als auch auf die Fachkenntnis weiter verbessert werden könnte.
Pulseway bietet Fernzugriffsmöglichkeiten. Dennoch haben einige G2-Benutzer:innen bemängelt, dass sich dies manchmal umständlich darstellt. Demgegenüber integriert sich NinjaOne mit führenden Fernsteuerungstools, sodass Sie Ihre Endpunkte einfach und zuverlässig aus der Ferne kontrollieren können.
Obwohl Pulseway Windows-, macOS- und Linux-Endpunkte unterstützt, berichten G2-Benutzer:innen dass dies nicht immer zuverlässig funktioniert. NinjaOne hingegen ist für seine Konsistenz und Zuverlässigkeit auf allen Betriebssystemen bekannt.
