Atera vs Datto

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NinjaOne

Bewertungen

Atera

Datto

Insgesamt

4.6

4.5

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.9

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

9.2

337 antworten

7.2

172 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

9.1

254 antworten

7.8

32 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

262 antworten

8.2

33 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

9.1

315 antworten:

8.2

42 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

9.4

257 antworten:

8.5

31 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

9.5

323 antworten:

9.7

39 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

Atera

Produkt-Zusammenfassung

Atera ist eine RMM-Plattform, die IT-Teams dabei hilft, ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und anzupassen, um die IT-Effizienz zu steigern. Mit Atera erhalten die Benutzer:innen Zugang zu RMM, Fernzugriff, Helpdesk und Ticketing, Patch-Management und Netzwerkerkennung. Die Software ermöglicht es IT-Fachleuten, Einblicke und Kontrolle über ihre digitalen Umgebungen zu gewinnen.

Anwendungsfälle

RMM:
Atera bietet eine RMM-Lösung, mit der IT-Experten Endpunkte verwalten und überwachen können.
PSA:
Atera bietet eine PSA-Lösung, die Abrechnung, Helpdesk und Berichterstattung umfasst.
Patch-Verwaltung:
IT-Teams können das Patchen von Windows, Mac und & Linux auf Endpunkten automatisieren.
Entdeckung des Netzwerks:
Scannen und sichern Sie Ihre Netzwerke in Echtzeit, um einen Einblick in Ihre IT-Umgebung zu erhalten.

Mängel

Inkonsequenter Kundendienst:
Der Kundendienst kann uneinheitlich sein und lange Reaktionszeiten haben, was es für die Benutzer:innen schwierig macht, die benötigte IT-Hilfe und Antworten zu erhalten.
Begrenzte Integrationen:
Die Integrationsmöglichkeiten sind im Vergleich zu alternativen Lösungen begrenzt.
Probleme beim Patch-Management:
Das Patch-Management ist weder zentralisiert noch intuitiv, und die Benutze:innen finden es schwierig, Patches über die Plattform zu planen und zu verwalten.
Kaum Möglichkeiten zur Netzwerküberwachung:
Atera verfügt zwar über eine Netzwerküberwachungssoftware, die jedoch nicht genügend Informationen liefert, um eine umfassende Kontrolle und Transparenz eines Netzwerks zu bieten.

Datto

Produkt-Zusammenfassung

Datto, ein Unternehmen von Kaseya, ist ein IT-Management-Unternehmen, das RMM-, Netzwerkmanagement-, PSA- und Datensicherungslösungen anbietet. Datto ermöglicht es IT-Abteilungen und MSPs, ihr Unternehmen von einer einzigen Plattform aus zu verwalten und IT-Services anzubieten. Darüber hinaus sind die Lösungen von Datto skalierbar und anpassbar an die jeweilige IT-Umgebung.

Anwendungsfälle

IT-Management:
Datto bietet IT-Management-Lösungen an, die RMM, Netzwerkmanagement und Fernzugriffumfassen.
IT-Sicherheit:
Mit Datto können IT-Teams ihre IT-Umgebungen mit Datensicherungen und EDR sichern.
PSA:
Datto PSA kann die Unternehmenstransparenz verbessern und ermöglicht es der Unternehmensführung, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

Mängel

Probleme beim Patch-Management:
Wenn Patches und andere damit zusammenhängende Aufgaben fehlschlagen, ist es schwierig, die Fehler zu beheben, da Datto den Benutzer:innen nicht genügend spezifische Fehlerinformationen zur Verfügung stellt.
Kundenbetreuung:
Einige G2-Benutzer haben angegeben, dass der Kundensupport von Datto in Bezug auf die Reaktionszeit und die maßgeschneiderten Antworten auf jedes IT-Ticket inkonsistent sein kann.
Vollständige Testversion:
Während Datto die Funktionalität zu Beginn einschränkt, um Sie zum Abschluss eines Vertrags zu verleiten, ermöglicht NinjaOne Ihnen die Nutzung der gesamten Plattform, damit Sie von Anfang an die Lösung vollständig verstehen können.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Atera und Datto bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

"Das Beste an unserem Wechsel von unserem vorherigen RMM-Produkt zu NinjaOne ist die Tatsache, dass es die Essenz der RMM-Plattform auf den Punkt bringt. Alle gewünschten Funktionen stehen im Vordergrund und lassen sich ganz einfach konfigurieren, ohne dass andere Funktionen und Einstellungen im Weg sind."

NinjaOne ist unglaublich leicht zu bedienen und kombiniert ein schnelles Interface mit leistungsstarken Funktionen im Backend. Es muss nicht erst kompliziert eingerichtet werden und verzichtet auf eine komplexe Steuerung. Alle Optionen und Tools sind klar beschrieben, einfach zu verstehen und die Benutzeroberfläche ist leicht zu bedienen.

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