Valutazioni
SolarWinds Dameware
VMware Workspace One
Generale
4,8
Soddisfa i requisiti
9,2
905 risposte
Facilità d'uso
9,3
912 risposte
Facilità di configurazione
9,4
804 risposte
Facilità di amministrazione
9,5
80 risposte
Qualità del supporto
9,4
876 risposte
Facilità di collaborazione
9,6
808 risposte
Direzione del prodotto (% positiva)
Dati basati su G2 – Inverno 2026
Concorrenti
SolarWinds Dameware
Riepilogo del prodotto
Dameware Remote Everywhere offre strumenti di assistenza remota cloud-native che consentono ai professionisti IT e ai fornitori di servizi gestiti (MSP) di monitorare gli endpoint remoti e di risolvere rapidamente i problemi. Per mantenere i dati e i dispositivi al sicuro, Dameware utilizza la crittografia e l’autenticazione a più fattori. Le funzionalità di helpdesk e la reportistica completa di Dameware semplificano e velocizzano il supporto remoto.
Casi d’uso
- Accesso remoto:
L’accesso remoto personalizzabile permette all’IT di accedere da remoto: Dameware Remote Everywhere consente ai tecnici di accedere a dispositivi remoti all’interno e all’esterno di una rete per diagnosticare i problemi ed eseguire dei comandi per risolverli. - Monitoraggio degli endpoint:
I tecnici possono visualizzare in tempo reale e nello storico l’integrità del dispositivo e i dettagli della sessione, in modo da poter risolvere eventuali problemi. - Assistenza remota:
Gli utenti possono semplificare il loro lavoro di assistenza remota utilizzando le funzioni dell’helpdesk di Dameware, come il trasferimento di file, la condivisione dello schermo e un sistema di ticketing integrato.
Punti deboli
- Tariffe:
La tariffa per tecnico è costosa per gli utenti rispetto alle funzionalità fornite da Dameware. - Problemi di connessione remota:
I conflitti DNS possono indurre i tecnici a collegarsi al dispositivo sbagliato. - Problemi di grafica:
La risoluzione dello schermo è spesso insufficiente quando si utilizzano le funzioni di accesso remoto, rendendo difficile per i tecnici risolvere in modo efficace i problemi dei dispositivi.
VMware Workspace One
Riepilogo del prodotto
VMware Workspace ONE è una piattaforma di gestione unificata degli endpoint, la quale consente agli utenti di gestire dispositivi, endpoint virtualizzati e applicazioni.
Casi d’uso
- Monitoraggio remoto:
VMware Workspace ONE utilizza RMM per fornire visibilità sullo stato dei dispositivi, sulle prestazioni delle applicazioni e su altre metriche chiave. - Accesso remoto:
I tecnici possono risolvere i problemi che si presentano grazie ad un accesso remoto sicuro. - Automazione:
Automatizza attività comuni e ripetitive come la distribuzione di applicazioni e dispositivi e la gestione delle patch.
Punti deboli
- Interfaccia complessa:
Le recensioni affermano che VMware Workspace ONE ha una curva di apprendimento ripida per i nuovi utenti. - Problemi di prestazioni:
VMware Workspace ONE si carica lentamente e rischia di essere poco reattivo perché la piattaforma può aprire troppe applicazioni contemporaneamente. - Tariffe:
Le aziende attente ai costi potrebbero trovare VMware Workspace ONE costoso rispetto a piattaforme simili presenti sul mercato.
NinjaOne
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Cosa dicono i clienti
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