Bravura Optitune vs SolarWinds Dameware

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NinjaOne

Valutazioni

Bravura Optitune

SolarWinds Dameware

Nina

Generale

4.3
4.2

4,8

Soddisfa i requisiti

8.7
8.7

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

9.3
5 risposte
8.7
30 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

0 risposte
8.4
20 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

0 risposte
8.8
20 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

0 risposte
8.3
26 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

0 risposte
8.6
21 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

10
5 risposte
6.7
28 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

Bravura Optitune

Riepilogo del prodotto

Bravura OptiTune è una soluzione base di monitoraggio e gestione remota (RMM) basata su cloud con gli strumenti necessari agli MSP e ai piccoli reparti IT per gestire server e workstation. OptiTune offre una soluzione economica che consente ai tecnici di monitorare e proteggere i dispositivi e di distribuire applicazioni e patch da un’unica console. È dotato di accesso remoto che permette ai tecnici di accedere ai dispositivi e fornire assistenza agli utenti remoti.

Casi d’uso

  • Gestione remota:
    OptiTune può monitorare lo stato dei dispositivi aziendali e assistere i dipendenti con la funzione di assistenza remota integrata.
  • Gestione delle applicazioni:
    Le applicazioni possono essere distribuite, configurate e sottoposte a patching da un’unica console basata sul Web.
  • Sicurezza degli endpoint:
    OptiTune mantiene i dispositivi aggiornati e può rilevare il malware, consentendo ai tecnici di risolvere eventuali minacce alla sicurezza.

Punti deboli

  • Scalabilità limitata:
    OptiTune è limitato a soli cinquemila computer in un’organizzazione, il che può limitare la crescita di un ambiente IT.
  • Mancanza di supporto per alcuni sistemi operativi e dispositivi:
    Gli utenti hanno segnalato che la soluzione non dispone di un supporto adeguato per i prodotti Linux e i dispositivi mobili.
  • Funzionalità mancanti:
    Gli utenti hanno espresso la loro frustrazione per l’assenza di alcune funzionalità essenziali, come la chat integrata nelle sessioni di assistenza remota e i report personalizzabili.

SolarWinds Dameware

Riepilogo del prodotto

Dameware Remote Everywhere offre strumenti di assistenza remota cloud-native che consentono ai professionisti IT e ai fornitori di servizi gestiti (MSP) di monitorare gli endpoint remoti e di risolvere rapidamente i problemi. Per mantenere i dati e i dispositivi al sicuro, Dameware utilizza la crittografia e l’autenticazione a più fattori. Le funzionalità di helpdesk e la reportistica completa di Dameware semplificano e velocizzano il supporto remoto.

Casi d’uso

  • Accesso remoto:
    L’accesso remoto personalizzabile permette all’IT di accedere da remoto: Dameware Remote Everywhere consente ai tecnici di accedere a dispositivi remoti all’interno e all’esterno di una rete per diagnosticare i problemi ed eseguire dei comandi per risolverli.
  • Monitoraggio degli endpoint:
    I tecnici possono visualizzare in tempo reale e nello storico l’integrità del dispositivo e i dettagli della sessione, in modo da poter risolvere eventuali problemi.
  • Assistenza remota:
    Gli utenti possono semplificare il loro lavoro di assistenza remota utilizzando le funzioni dell’helpdesk di Dameware, come il trasferimento di file, la condivisione dello schermo e un sistema di ticketing integrato.

Punti deboli

  • Tariffe:
    La tariffa per tecnico è costosa per gli utenti rispetto alle funzionalità fornite da Dameware.
  • Problemi di connessione remota:
    I conflitti DNS possono indurre i tecnici a collegarsi al dispositivo sbagliato.
  • Problemi di grafica:
    La risoluzione dello schermo è spesso insufficiente quando si utilizzano le funzioni di accesso remoto, rendendo difficile per i tecnici risolvere in modo efficace i problemi dei dispositivi.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a Bravura Optitune e SolarWinds Dameware

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Risorse correlate

SolarWinds Dameware

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