BMC Helix Client Management vs Panorama9

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NinjaOne

Valutazioni

BMC Helix Client Management

Panorama9

Nina

Generale

4.1
4.3

4,8

Soddisfa i requisiti

8.9
N/A

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

8.1
7 risposte
N/A

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

7
5 risposte
N/A

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

9.3
5 risposte
N/A

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

9.5
7 risposte
N/A

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

9
5 risposte
N/A

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

7.7
5 risposte
N/A

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

BMC Helix Client Management

Product Summary

With its automated endpoint management, BMC Helix Client Management helps IT teams deliver better services to their end users. The platform integrates with BMC IT service management products and other third-party software through its open API. Some of its features include automated inventory collection, policy compliance, patch management, and software deployment, among others.

Use Cases

  • Patch management:
    BMC Helix ensures that all systems are patched to keep your IT network healthy.
  • Inventory management:
    The platform automatically discovers all endpoints with IP addresses and places them in an inventory so you can easily manage your assets.
  • Software deployment:
    BMC Helix manages software deployment for complex environments with automated upgrades and self-service software installation.

Shortcomings

  • Basic functions:
    Some G2 users have stated that BMC Helix could provide more advanced features, such as uploading high-quality photos in its documentation tool.
  • User interface:
    BMC Helix’s user interface could be improved to be easier to navigate and understand.
  • Set-up:
    Getting the platform to run smoothly may take some time.

Panorama9

Riepilogo del prodotto

Panorama9 offre strumenti di monitoraggio e gestione remota (RMM) che consentono ai tecnici di monitorare i sistemi rivolti ai clienti e le postazioni di lavoro remoti. Una mappa di monitoraggio della rete in tempo reale permette agli MSP e ai team IT di tenere traccia dei dispositivi endpoint e delle vulnerabilità di sicurezza e di visualizzare l’inventario delle risorse. Questa soluzione garantisce la sicurezza dei dispositivi endpoint assicurando la conformità con le funzionalità di patch management.

Casi d’uso

  • Gestione delle patch:
    Questa piattaforma rileva le vulnerabilità del software e può distribuire aggiornamenti per il sistema operativo o le applicazioni di terze parti per garantire prestazioni e sicurezza.
  • Gestione remota:
    Le funzionalità integrate di monitoraggio e controllo remoto consentono agli utenti di tenere traccia delle workstation remote e di risolvere i problemi da qualsiasi parte del mondo.
  • Sicurezza informatica:
    Grazie alle funzionalità di gestione della conformità, i tecnici possono occuparsi di software non autorizzato, licenze software mancanti e così via. Si può anche rilevare quando i programmi antivirus installati non sono stati correttamente installati o non sono in esecuzione.

Punti deboli

  • Mancanza di funzionalità:
    Gli utenti si sono lamentati del fatto che diversi strumenti vitali per gli MSP non sono disponibili per Panorama9, come ad esempio la mancanza di personalizzazione dei criteri.
  • Tariffe:
    Negli ultimi anni, Panorama9 ha subito un aumento di prezzo che lo rende meno conveniente rispetto al numero di funzionalità offerte.
  • Il patching ha impostazioni limitate:
    Alcuni utenti hanno lamentato la mancanza di un controllo granulare sulle funzionalità di patch management.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a BMC Helix Client Management e Panorama9

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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NinjaOne dashboard screenshot

Risorse correlate

BMC Helix Client Management

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