BMC Helix Client Management vs Bravura Optitune

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NinjaOne

Valutazioni

BMC Helix Client Management

Bravura Optitune

Nina

Generale

4.1
4.3

4,8

Soddisfa i requisiti

8.9
8.7

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

8.1
7 risposte
9.3
5 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

7
5 risposte
0 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

9.3
5 risposte
0 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

9.5
7 risposte
0 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

9
5 risposte
0 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

7.7
5 risposte
10
5 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

BMC Helix Client Management

Product Summary

With its automated endpoint management, BMC Helix Client Management helps IT teams deliver better services to their end users. The platform integrates with BMC IT service management products and other third-party software through its open API. Some of its features include automated inventory collection, policy compliance, patch management, and software deployment, among others.

Use Cases

  • Patch management:
    BMC Helix ensures that all systems are patched to keep your IT network healthy.
  • Inventory management:
    The platform automatically discovers all endpoints with IP addresses and places them in an inventory so you can easily manage your assets.
  • Software deployment:
    BMC Helix manages software deployment for complex environments with automated upgrades and self-service software installation.

Shortcomings

  • Basic functions:
    Some G2 users have stated that BMC Helix could provide more advanced features, such as uploading high-quality photos in its documentation tool.
  • User interface:
    BMC Helix’s user interface could be improved to be easier to navigate and understand.
  • Set-up:
    Getting the platform to run smoothly may take some time.

Bravura Optitune

Riepilogo del prodotto

Bravura OptiTune è una soluzione base di monitoraggio e gestione remota (RMM) basata su cloud con gli strumenti necessari agli MSP e ai piccoli reparti IT per gestire server e workstation. OptiTune offre una soluzione economica che consente ai tecnici di monitorare e proteggere i dispositivi e di distribuire applicazioni e patch da un’unica console. È dotato di accesso remoto che permette ai tecnici di accedere ai dispositivi e fornire assistenza agli utenti remoti.

Casi d’uso

  • Gestione remota:
    OptiTune può monitorare lo stato dei dispositivi aziendali e assistere i dipendenti con la funzione di assistenza remota integrata.
  • Gestione delle applicazioni:
    Le applicazioni possono essere distribuite, configurate e sottoposte a patching da un’unica console basata sul Web.
  • Sicurezza degli endpoint:
    OptiTune mantiene i dispositivi aggiornati e può rilevare il malware, consentendo ai tecnici di risolvere eventuali minacce alla sicurezza.

Punti deboli

  • Scalabilità limitata:
    OptiTune è limitato a soli cinquemila computer in un’organizzazione, il che può limitare la crescita di un ambiente IT.
  • Mancanza di supporto per alcuni sistemi operativi e dispositivi:
    Gli utenti hanno segnalato che la soluzione non dispone di un supporto adeguato per i prodotti Linux e i dispositivi mobili.
  • Funzionalità mancanti:
    Gli utenti hanno espresso la loro frustrazione per l’assenza di alcune funzionalità essenziali, come la chat integrata nelle sessioni di assistenza remota e i report personalizzabili.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a BMC Helix Client Management e Bravura Optitune

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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BMC Helix Client Management

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