Kaseya VSA vs Pulseway

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NinjaOne

Évaluations

Kaseya VSA

Pulseway

Nina

Dans l'ensemble

4.0
4.5

4,8

Répond aux exigences

8.3
8.9

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

7.5
193 réponses
9.2
44 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

6.8
154 réponses
8.9
36 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

7.6
158 réponses
9
36 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

7
179 réponses
8.5
39 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

7.3
153 réponses
9
35 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

6.9
190 réponses
8.4
43 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Kaseya VSA

Description du produit

Kaseya Virtual System Administrator (VSA) est un logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) basé sur le cloud et conçu pour les techniciens. VSA aide les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés (MSP) à gérer les terminaux depuis n’importe où et à les protéger contre les menaces de sécurité grâce à la détection des menaces. Les capacités d’automatisation permettent aux utilisateurs de mettre en place des processus informatiques reproductibles, la remédiation automatique des problèmes et la mise à jour logiciels.

Cas d’utilisation

Lacunes

  • Manque de compatibilité avec les appareils qui ne sont pas sous Windows :
    Les utilisateurs ont signalé que macOS ne bénéficiait pas d’une compatibilité adéquate.
  • Coût :
    Kaseya est l’une des solutions informatiques les plus coûteuses en raison des frais liés aux modules d’extension, des contrats qui sont à long terme et de l’inflexibilité des licences.
  • Interface complexe :
    L’utilisation de VSA nécessite une longue formation et peut prendre un certain temps avant d’être maîtrisée.

Pulseway

Description du produit

Pulseway est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui fournit aux équipes informatiques et aux MSP des données en temps réel sur les appareils, les serveurs, les VM et les réseaux. Les techniciens peuvent utiliser l’automatisation de Pulseway pour appliquer régulièrement des mises à jour de correctifs, des flux de travail d’auto-remédiation à plusieurs niveaux et générer des rapports personnalisés. Le contrôle à distance et la remédiation facilitent la résolution des problèmes.

Cas d’utilisation

Lacunes

  • Frais d’onboarding :
    Les utilisateurs ont critiqué des frais d’onboarding obligatoires destinés aux nouveaux clients qui souhaitent bénéficier d’une expérience d’implémentation personnalisée.
  • Une assistance client de moins bonne qualité pour les utilisateurs de Linux :
    L’équipe d’assistance client de Pulseway pourrait améliorer l’assistance proposée aux utilisateurs de Linux.
  • Problèmes avec l’application :
    Certains utilisateurs ont critiqué l’application mobile de Pulseway. En raison notamment de l’absence de fonctionnalités similaires à celles de l’interface web et de bureau, ainsi que de l’interface utilisateur en elle-même.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Kaseya VSA et à Pulseway ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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NinjaOne dashboard screenshot

Ressources connexes

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