Évaluations
N-able N-central
Pulseway
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
9,8
897 réponses
Selon le rapport G2 du printemps 2024
Concurrents
N-able N-central
Description du produit
N-central est une solution de gestion informatique de N-able qui permet aux entreprises de gérer, surveiller et sécuriser leurs terminaux. N-central propose des fonctions de gestion des risques et des correctifs, de sauvegarde des données et d’automatisation informatique qui permettent aux professionnels de l’informatique de rationaliser les processus et de prendre le contrôle de l’ensemble de leurs infrastructures informatiques. Depuis la plateforme N-central, les utilisateurs peuvent intégrer leurs solutions PSA afin de gérer à la fois leurs entreprises et leurs environnements informatiques.
Cas d’utilisation
- RMM :
Avec le RMM, les départements informatiques peuvent surveiller, gérer et sécuriser leurs infrastructures à distance ou sur site. - Gestion des correctifs :
La gestion des correctifs N-central aide les départements informatiques à sécuriser et à mettre à jour leurs terminaux. - Automatisation de l’informatique :
Grâce aux fonctionnalités d’automatisation informatique, les MSP et les professionnels de l’informatique peuvent automatiser des tâches pour rationaliser les flux de travail. - Accès à distance :
Grâce à l’accès à distance, les départements informatiques peuvent dépanner tous les appareils, où qu’ils se trouvent.
Lacunes
- Une courbe d’apprentissage assez raide :
L’interface de N-Central peut être complexe, ce qui rend l’utilisation des capacités de la plateforme par les nouveaux utilisateurs plus difficile et plus chronophage. - Des problèmes avec l’assistance client :
L’assistance client renvoie parfois les utilisateurs à des guides préétablis et leur donne des réponses toutes faites au lieu de collaborer avec eux pour résoudre leurs problèmes techniques. - Une automatisation informatique difficile :
La mise en place de l’automatisation informatique sur la plateforme est difficile et prend du temps.
Pulseway
Description du produit
Pulseway est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui fournit aux équipes informatiques et aux MSP des données en temps réel sur les appareils, les serveurs, les VM et les réseaux. Les techniciens peuvent utiliser l’automatisation de Pulseway pour appliquer régulièrement des mises à jour de correctifs, des flux de travail d’auto-remédiation à plusieurs niveaux et générer des rapports personnalisés. Le contrôle à distance et la remédiation facilitent la résolution des problèmes.
Cas d’utilisation
- Automatisation :
Les utilisateurs peuvent compter sur Pulseway et son automatisation des tâches informatiques répétitives pour gagner du temps. - Gestion en temps réel :
Pulseway offre une visibilité en direct des serveurs, des postes de travail et des périphériques réseau depuis n’importe quel appareil. - De nombreuses possibilités de configuration :
La nature configurable de Pulseway permet aux utilisateurs de recevoir des notifications pour des événements spécifiques qu’ils doivent surveiller.
Lacunes
- L’assistance pour Mac et Linux :
Certains utilisateurs de G2 ont déclaré que Pulseway pourrait améliorer son assistance pour Mac et Linux, en particulier en ce qui concerne la rapidité et la qualité de ses réponses aux demandes ou aux tickets informatiques. - La facilité d’utilisation :
Pulseway pourrait être plus intuitif, en particulier pour les techniciens informatiques débutants. Selon certains utilisateurs de G2, l’interface utilisateur de Pulseway n’est pas aussi intuitive que prévu et peut prendre un certain temps à comprendre. - Performance :
Selon certains utilisateurs de G2, Pulseway pourrait améliorer les performances de ses outils d’accès à distance. En particulier, des utilisateurs ont signalé que sa plateforme pouvait ralentir lors de l’accès à distance à un appareil.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à N-able N-central et à Pulseway ?
NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.
En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
