Sysaid vs VMware Workspace One

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NinjaOne

Bewertungen

Sysaid

VMware Workspace One

Nina

Insgesamt

4.5
4.1

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.9
8.7

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

8.9
525 antworten
8.3
29 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

8.4
454 antworten
8
11 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

8.7
463 antworten
8.5
11 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

9
518 antworten:
7.9
26 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

9.1
458 antworten:
8
11 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

9
496 antworten:
7.9
11 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

Sysaid

Produkt-Zusammenfassung

SysAid ist eine cloud-basierte Helpdesk-Plattform, die Transparenz und Kontrolle über den IT-Servicebetrieb bietet. Diese Lösung konzentriert sich auf Automatisierungs- und Ticketing-Funktionen, die Unternehmen bei der Erstellung, Organisation und Zuweisung von Tickets sowie bei der Lösung von Problemen unterstützen.

Anwendungsfälle

  • Automatisierung der IT-Unterstützung:
    Mit der SysAid-Automatisierung können Techniker:innen wiederkehrende Aufgaben automatisieren und so IT-Support-Teams für komplexere und strategische Aufgaben freisetzen.
  • Ticketing-System:
    Das Ticketing-System von SysAid verfügt über ein Self-Service-Portal für die Einreichung von Tickets und erleichtert die Zuweisung, Verfolgung, Sortierung und Überwachung von Tickets.
  • Asset-Inventar:
    SysAid bietet einen Überblick über alle IT-Assets und ermöglicht es Technikern, die gesamte Hardware und Software in einer IT-Umgebung zu verfolgen.

Nachteile

  • Eingeschränkte Remote-Zugriffs-Funktionen:
    Nach Ansicht der Benutzer:innen sind die Fernsteuerungsfunktionen von SysAid unzureichend, und die Verbindungen zu entfernten Geräten können langsam und instabil sein.
  • Veraltete Benutzeroberfläche:
    G2-Bewertungen haben festgestellt, dass die Benutzeroberfläche umständlich ist. Auch die Gestaltung der einzelnen Seiten ist unterschiedlich, was zu einem uneinheitlichen Benutzererlebnis führt.
  • Schwierige Setups:
    SysAid hat eine steile Lernkurve, die mehr Zeit und Ressourcen benötigt, um in Betrieb genommen zu werden.

VMware Workspace One

Produkt-Zusammenfassung

VMware Workspace ONE ist eine einheitliche Endpoint Management-Plattform, mit der Anwender Geräte, virtualisierte Endpunkte und Anwendungen verwalten können.

Anwendungsfälle

  • Remote-Monitoring:
    VMware Workspace ONE nutzt RMM, um einen Überblick über den Zustand der Geräte, die Anwendungs-Performance und andere wichtige Metriken zu erhalten.
  • Fernzugriff:
    Techniker:innen können auftretende Probleme über einen sicheren Fernzugriff beheben.
  • Automatisierung:
    Automatisieren Sie häufige und sich wiederholende Aufgaben wie die Bereitstellung von Anwendungen und Geräten sowie das Patch-Management

Nachteile

  • Komplexe Benutzeroberfläche:
    In den Rezensionen wird darauf hingewiesen, dass VMware Workspace ONE eine steile Lernkurve für neue Anwender aufweist.
  • Leistungsprobleme:
    VMware Workspace ONE wird langsam geladen und kann nicht reagieren, da die Plattform möglicherweise zu viele Anwendungen gleichzeitig öffnet.
  • Preisgestaltung:
    Für kostenbewusste Unternehmen ist VMware Workspace ONE im Vergleich zu ähnlichen Plattformen auf dem Markt möglicherweise zu teuer.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Sysaid und VMware Workspace One bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Weitere Ressourcen

VMware Workspace One

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