Connectwise Automate vs N-able N-central

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NinjaOne

Bewertungen

Connectwise Automate

N-able N-central

Nina

Insgesamt

4.1
4.3

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.4
8.4

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

7.2
99 antworten
7.6
89 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

6.2
61 antworten
7.1
77 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

7.1
61 antworten
7.6
80 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

7.4
93 antworten:
7.7
86 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

8.8
495 antworten:
8.3
76 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

6.9
97 antworten:
9
82 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

Connectwise Automate

Produkt-Zusammenfassung

ConnectWise Automate, früher bekannt als LabTech, ist eine RMM-Plattform (Remote Monitoring and Management), die die Verwaltung, Wartung und Fehlerbehebung von Endpunkten vereinfacht und automatisiert. Die Skripting-Funktion ermöglicht es Managed Service Providern (MSPs) und IT-Teams, Routineprozesse und Workflows zu automatisieren und die Plattform an ihre Bedürfnisse anzupassen.

Anwendungsfälle

  • Fernverwaltung von Endpunkten:
    Von einer einzigen Ansicht aus können Benutzer:innen den Gerätestatus überwachen und Endpunkte verwalten, um Leistungs- oder Sicherheitsprobleme ohne störende Ausfallzeiten zu beheben
  • Patch- und Softwareverwaltung:
    Stellen Sie mithilfe der Lösung Anwendungen bereit und installieren Sie Updates, um sicherzustellen, dass die Geräte konfiguriert, optimiert und sicher sind.
  • Automatisierung:
    Reduzieren Sie Routinearbeiten im IT-Bereich durch die Automatisierung wiederholbarer Aufgaben.

Mängel

  • Schwierige Umsetzung:
    Die anfängliche Implementierung von ConnectWise Automate ist komplex, kostspielig und zeitaufwändig, und die Benutzer:innen benötigen häufig Berater, die sie bei der Implementierung und Verwendung der Lösung unterstützen.
  • Komplexe Benutzeroberfläche:
    Es kann lange dauern, bis die Techniker:innen die Funktionen und Einstellungen der Plattform vollständig verstanden haben.
  • Fehlender Support für Nicht-Windows-Geräte:
    Die Lösung ist eher für Windows-Geräte konzipiert und enthält weniger Patches, Aktionen und Daten für andere Betriebssysteme.

N-able N-central

Produkt-Zusammenfassung

N-central ist eine IT-Management-Lösung von N-able, mit der Unternehmen ihre Endpunkte verwalten, überwachen und sichern können. N-central bietet RMM-, Patch-Management-, Datensicherungs- und IT-Automatisierungsfunktionen, die es IT-Experten ermöglichen, Prozesse zu rationalisieren und die Kontrolle über ihre gesamte IT-Infrastruktur zu gewinnen. Über die N-central-Plattform können die Benutzer ihre PSA-Lösungen integrieren, um sowohl ihre Unternehmen als auch ihre IT-Umgebungen zu verwalten.

Anwendungsfälle

  • RMM:
    Mit RMM können IT-Teams ihre Remote- oder On-Premise-IT-Infrastrukturen überwachen, verwalten und sichern.
  • Patch-Verwaltung:
    N-central Patch Management unterstützt IT-Teams bei der Sicherung und Aktualisierung ihrer Endpunkte.
  • IT-Automatisierung:
    Mithilfe von IT-Automatisierungsfunktionen können MSPs und IT-Experten Aufgaben automatisieren, um Arbeitsabläufe zu optimieren.
  • Fernzugriff:
    Mit dem Fernzugriff können IT-Teams IT-Support für alle Geräte unabhängig von deren Standort leisten.

Mängel

  • Komplexe UI:
    Nutzende von N-central finden die Benutzeroberfläche übermäßig kompliziert, und Neulinge haben Schwierigkeiten, sich schnell einzuarbeiten.
  • Ungewöhnliche Berichterstattung:
    Die Berichterstattung über Geräte erfolgt nicht in Echtzeit, und Anwender können nicht sämtliche benötigte Informationen aus den Berichten erhalten.
  • Probleme mit dem Kundensupport:
    Der Kundensupport verweist die Benutzer:innen auf vorgefertigte Anleitungen und gibt vorgefertigte Antworten, anstatt mit den Nutzern zusammenzuarbeiten, um ihre technischen Probleme zu lösen.
  • Herausforderungen der IT-Automatisierung:
    Die Einrichtung der IT-Automatisierung auf der Plattform ist schwierig und zeitaufwändig.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Connectwise Automate und N-able N-central bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Weitere Ressourcen

Connectwise Automate

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