IT Glue vs N-able N-central

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NinjaOne

Bewertungen

IT Glue

N-able N-central

Nina

Insgesamt

4.6
4.3

4.8

Erfüllt die Anforderungen

9
8.4

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

9
243 antworten
7.6
89 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

8.5
162 antworten
7.1
77 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

8.8
178 antworten
7.6
80 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

8.6
195 antworten:
7.7
86 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

8.8
171 antworten:
8.3
76 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

8.8
241 antworten:
9
82 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

IT Glue

Produkt-Zusammenfassung

IT Glue ist eine Plattform, die sich hauptsächlich auf die IT-Dokumentation konzentriert. Die Software wurde für IT-Dienstleister als sicherer Speicher für IT-Infrastrukturinformationen, Konfigurationen, Passwörter und alle vertraulichen Kundendaten entwickelt, die innerhalb des Unternehmens ausgetauscht werden. IT Glue ist ein zentraler Speicher für Informationen, an denen IT-Mitarbeiter:innen arbeiten und die sie gemeinsam nutzen können.

Anwendungsfälle

  • Strukturierte Dokumentation:
    Das Marketing von IT Glue wirbt stark für die Software als Dokumentationsmanagement-Plattform, die sich auf ein gut gestaltetes Dokumentations-Framework konzentriert.
  • Relationship Mapping:
    Die Software verknüpft alle verwandten Elemente in der Dokumentation miteinander. Dadurch sind die Informationen für jeden, der sie bearbeitet, leicht zugänglich, was Zeit und Mühe spart.
  • Einfach zu verwendende Berechtigungen:
    Detaillierte Berechtigungen und andere Berechtigungsebenen ermöglichen es Techniker:innen, den Zugriff auf Dokumentationen zu verwalten und die Sicherheit der gespeicherten Daten zu verbessern.

Mängel

  • Begrenzte RMM-Fähigkeiten:
    Da sich IT Glue auf die Dokumentation konzentriert, verfügt es über grundlegende RMM-Funktionen, die auf die Verwaltung und Dokumentation spezifischer Aspekte von IT-Infrastrukturen ausgerichtet sind.
  • Integrationsprobleme:
    Es dauert lange, bis die Datenintegrationen funktionieren.
  • Schlechte Suchfunktionalität:
    Die Suchfunktion könnte besser sein, vor allem, wenn es darum geht, den Speicherort von Informationen und die Archivsuche zu finden.
  • Keine kostenlose Probezeit:
    IT Glue bietet keine kostenlosen Testversionen an, was ein Nachteil für IT-Entscheidungsträger ist, die zunächst ihre Optionen abwägen möchten.

N-able N-central

Produkt-Zusammenfassung

N-central ist eine IT-Management-Lösung von N-able, mit der Unternehmen ihre Endpunkte verwalten, überwachen und sichern können. N-central bietet RMM-, Patch-Management-, Datensicherungs- und IT-Automatisierungsfunktionen, die es IT-Experten ermöglichen, Prozesse zu rationalisieren und die Kontrolle über ihre gesamte IT-Infrastruktur zu gewinnen. Über die N-central-Plattform können die Benutzer ihre PSA-Lösungen integrieren, um sowohl ihre Unternehmen als auch ihre IT-Umgebungen zu verwalten.

Anwendungsfälle

  • RMM:
    Mit RMM können IT-Teams ihre Remote- oder On-Premise-IT-Infrastrukturen überwachen, verwalten und sichern.
  • Patch-Verwaltung:
    N-central Patch Management unterstützt IT-Teams bei der Sicherung und Aktualisierung ihrer Endpunkte.
  • IT-Automatisierung:
    Mithilfe von IT-Automatisierungsfunktionen können MSPs und IT-Experten Aufgaben automatisieren, um Arbeitsabläufe zu optimieren.
  • Fernzugriff:
    Mit dem Fernzugriff können IT-Teams IT-Support für alle Geräte unabhängig von deren Standort leisten.

Mängel

  • Komplexe UI:
    Nutzende von N-central finden die Benutzeroberfläche übermäßig kompliziert, und Neulinge haben Schwierigkeiten, sich schnell einzuarbeiten.
  • Ungewöhnliche Berichterstattung:
    Die Berichterstattung über Geräte erfolgt nicht in Echtzeit, und Anwender können nicht sämtliche benötigte Informationen aus den Berichten erhalten.
  • Probleme mit dem Kundensupport:
    Der Kundensupport verweist die Benutzer:innen auf vorgefertigte Anleitungen und gibt vorgefertigte Antworten, anstatt mit den Nutzern zusammenzuarbeiten, um ihre technischen Probleme zu lösen.
  • Herausforderungen der IT-Automatisierung:
    Die Einrichtung der IT-Automatisierung auf der Plattform ist schwierig und zeitaufwändig.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber IT Glue und N-able N-central bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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