Bewertungen
Atera
LogicMonitor
Insgesamt
4.8
Erfüllt die Anforderungen
9,2
905 Antworten
Benutzerfreundlichkeit
9,3
912 Antworten
Einfaches Setup
9,4
804 Antworten
Verwaltungsfreundlichkeit
9,5
80 Antworten
Qualität des Kundensupports
9,4
876 Antworten
Angenehme Geschäftsbeziehungen
9,6
808 Antworten
Produktausrichtung (% positiv)
9,8
897 Antworten
Basierend auf G2 Frühjahr 2024
Wettbewerber
Atera
Produkt-Zusammenfassung
Atera ist eine RMM-Plattform, die IT-Teams dabei hilft, ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und anzupassen, um die IT-Effizienz zu steigern. Mit Atera erhalten die Benutzer:innen Zugang zu RMM, Fernzugriff, Helpdesk und Ticketing, Patch-Management und Netzwerkerkennung. Die Software ermöglicht es IT-Fachleuten, Einblicke und Kontrolle über ihre digitalen Umgebungen zu gewinnen.
Anwendungsfälle
- RMM:
Atera bietet eine RMM-Lösung, mit der IT-Experten Endpunkte verwalten und überwachen können. - PSA:
Atera bietet eine PSA-Lösung, die Abrechnung, Helpdesk und Berichterstattung umfasst. - Patch-Verwaltung:
IT-Teams können das Patchen von Windows, Mac und & Linux auf Endpunkten automatisieren. - Entdeckung des Netzwerks:
Scannen und sichern Sie Ihre Netzwerke in Echtzeit, um einen Einblick in Ihre IT-Umgebung zu erhalten.
Mängel
- Inkonsequenter Kundendienst:
Der Kundendienst kann uneinheitlich sein und lange Reaktionszeiten haben, was es für die Benutzer:innen schwierig macht, die benötigte IT-Hilfe und Antworten zu erhalten. - Begrenzte Integrationen:
Die Integrationsmöglichkeiten sind im Vergleich zu alternativen Lösungen begrenzt. - Probleme beim Patch-Management:
Das Patch-Management ist weder zentralisiert noch intuitiv, und die Benutze:innen finden es schwierig, Patches über die Plattform zu planen und zu verwalten. - Kaum Möglichkeiten zur Netzwerküberwachung:
Atera verfügt zwar über eine Netzwerküberwachungssoftware, die jedoch nicht genügend Informationen liefert, um eine umfassende Kontrolle und Transparenz eines Netzwerks zu bieten.
LogicMonitor
Produkt-Zusammenfassung
LogicMonitor ist eine SaaS-basierte, cloud-native Überwachungsplattform, die mehrere Überwachungstools konsolidiert. Es ermöglicht MSPs und IT-Administratoren, die IT-Infrastruktur eines Unternehmens über einen einzigen Hub zu überwachen. Es kann nahtlos Daten sammeln, wertvolle Einblicke in die Leistung von Geräten oder Servern liefern und Techniker:innen über etwaige entdeckte Anomalien informieren, damit sie Probleme lösen können.
Anwendungsfälle
- Fernüberwachung:
LogicMonitor sammelt Daten und bietet Einblick in entfernte Endpunkte und Netzwerke. - Benutzerdefinierte Daten:
Benutzer:innen können benutzerdefinierte Datensätze erstellen oder einfach eine Vorlage verwenden, um Daten von Endpunkten und Netzwerken zu extrahieren. - Sicherheit der IT-Infrastruktur:
LogicMonitor verwendet Analyse- und Diagnosetools, um Probleme mit Netzwerken, Servern und Anwendungen zu erkennen und Lösungen zur Fehlerbehebung anzubieten.
Mängel
- Preisgestaltung:
Benutzer:innen haben berichtet, dass die hohen Preise ein Grund sind, andere Wettbewerber in Betracht zu ziehen. - Benutzeroberfläche:
Viele Benutzer:innen haben geäußert, dass es LogicMonitor an Anpassungsmöglichkeiten für die Benutzeroberfläche mangelt und dass die begrenzten Filteroptionen der Benutzeroberfläche die Navigation erschweren. - Schwieriges Setup:
LogicMonitor verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, was eine steile Lernkurve zur Folge hat, und es kann mehr Zeit und Ressourcen erfordern, IT-Fachleute mit der Plattform vertraut zu machen.
NinjaOne
Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Atera und LogicMonitor bevorzugen
NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.
In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.
Die Meinungen unserer Kunden
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