Bewertungen
GoTo Resolve
LogicMonitor
Insgesamt
4.8
Erfüllt die Anforderungen
9,2
905 Antworten
Benutzerfreundlichkeit
9,3
912 Antworten
Einfaches Setup
9,4
804 Antworten
Verwaltungsfreundlichkeit
9,5
80 Antworten
Qualität des Kundensupports
9,4
876 Antworten
Angenehme Geschäftsbeziehungen
9,6
808 Antworten
Produktausrichtung (% positiv)
9,8
897 Antworten
Basierend auf G2 Frühjahr 2024
Wettbewerber
GoTo Resolve
Produkt-Zusammenfassung
GoTo Resolve ist eine Fernüberwachungs- und -verwaltungsplattform (RMM), die in erster Linie für kleine bis mittelgroße Unternehmen entwickelt wurde, die sich auf IT-Support und Kundendienst konzentrieren. Diese Plattform konsolidiert Remote-Management-, Helpdesk- und Fernzugriffsfunktionen, um den IT-Betrieb zu optimieren.
Anwendungsfälle
- Remote-Support:
Techniker:innen können aus der Ferne auf die Geräte zugreifen, um Probleme zu beheben. Eine Befehlszeilenfunktion ermöglicht die Fehlersuche bei entfernten Geräten, ohne die Fernsteuerung zu initiieren. - Remote-Management:
Mit Hilfe von Fernüberwachungsfunktionen können Techniker:innen den Zustand und alle Änderungen an der Software und Hardware eines Unternehmens verfolgen. - Skripting-Automatisierung:
GoTo bietet eine sofort einsatzbereite Skripterstellung, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, wie z. B. die Bereitstellung und Aktualisierung von Software oder das Verschieben und Ausführen von Dateien.
Mängel
- Langsame Leistung:
Benutzer:innen haben sich über langsame Leistung und Verzögerungen bei der Dateiübertragung beschwert. - Instabile Fernverbindung:
Die Konnektivität von GoTo hat oft Probleme, vor allem wenn die Arbeitsplätze mehrere Monitore haben. - Wiederherstellung der Remote-Verbindung:
Rezensenten erwähnen, dass die Wiederverbindung zu zuvor kontrollierten Geräten manchmal schwierig sein kann, da sie alte Verbindungsdaten löschen müssen, bevor sie eine neue Remote-Verbindung herstellen können.
LogicMonitor
Produkt-Zusammenfassung
LogicMonitor ist eine SaaS-basierte, cloud-native Überwachungsplattform, die mehrere Überwachungstools konsolidiert. Es ermöglicht MSPs und IT-Administratoren, die IT-Infrastruktur eines Unternehmens über einen einzigen Hub zu überwachen. Es kann nahtlos Daten sammeln, wertvolle Einblicke in die Leistung von Geräten oder Servern liefern und Techniker:innen über etwaige entdeckte Anomalien informieren, damit sie Probleme lösen können.
Anwendungsfälle
- Fernüberwachung:
LogicMonitor sammelt Daten und bietet Einblick in entfernte Endpunkte und Netzwerke. - Benutzerdefinierte Daten:
Benutzer:innen können benutzerdefinierte Datensätze erstellen oder einfach eine Vorlage verwenden, um Daten von Endpunkten und Netzwerken zu extrahieren. - Sicherheit der IT-Infrastruktur:
LogicMonitor verwendet Analyse- und Diagnosetools, um Probleme mit Netzwerken, Servern und Anwendungen zu erkennen und Lösungen zur Fehlerbehebung anzubieten.
Mängel
- Preisgestaltung:
Benutzer:innen haben berichtet, dass die hohen Preise ein Grund sind, andere Wettbewerber in Betracht zu ziehen. - Benutzeroberfläche:
Viele Benutzer:innen haben geäußert, dass es LogicMonitor an Anpassungsmöglichkeiten für die Benutzeroberfläche mangelt und dass die begrenzten Filteroptionen der Benutzeroberfläche die Navigation erschweren. - Schwieriges Setup:
LogicMonitor verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, was eine steile Lernkurve zur Folge hat, und es kann mehr Zeit und Ressourcen erfordern, IT-Fachleute mit der Plattform vertraut zu machen.
NinjaOne
Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber GoTo Resolve und LogicMonitor bevorzugen
NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.
In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.
Die Meinungen unserer Kunden
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