Valutazioni
GoTo Resolve
N-able N-sight
Generale
4,8
Soddisfa i requisiti
9,2
905 risposte
Facilità d'uso
9,3
912 risposte
Facilità di configurazione
9,4
804 risposte
Facilità di amministrazione
9,5
80 risposte
Qualità del supporto
9,4
876 risposte
Facilità di collaborazione
9,6
808 risposte
Direzione del prodotto (% positiva)
Dati basati su G2 – Inverno 2026
Concorrenti
GoTo Resolve
Riepilogo del prodotto
GoTo Resolve è una piattaforma di monitoraggio e gestione remota (RMM) progettata principalmente per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni che si concentrano sull’assistenza IT e sul servizio clienti. Questa piattaforma consolida le funzionalità di gestione remota, help desk e accesso remoto per semplificare le operazioni IT.
Casi d’uso
- Assistenza remota:
I tecnici possono accedere ai dispositivi da remoto per risolvere eventuali problemi. Una funzione di prompt dei comandi consente di risolvere i problemi dei dispositivi remoti senza avviare il controllo remoto. - Gestione remota:
Le funzionalità di monitoraggio remoto permettono ai tecnici di tenere sotto controllo l’integrità e le eventuali modifiche apportate al software e all’hardware di un’organizzazione. - Automazione dello scripting:
GoTo offre scripting pronto all’uso per automatizzare le attività ripetibili, come la distribuzione e l’aggiornamento del software o il pushing e l’esecuzione di file.
Punti deboli
- Prestazioni lente:
Gli utenti hanno segnalato la lentezza delle prestazioni e i ritardi nel trasferimento dei file. - Connessione remota instabile:
La connettività di GoTo presenta spesso problemi, soprattutto quando le postazioni di lavoro hanno più monitor. - Ristabilire la connessione remota:
I recensori indicano che in alcuni casi la riconnessione ai dispositivi controllati in precedenza può risultare difficoltosa, poiché è necessario cancellare i vecchi dati di connessione prima di ristabilire una nuova connessione remota.
N-able N-sight
Riepilogo del prodotto
N-able N-sight™ RMM è una piattaforma di gestione IT unificata che combina il monitoraggio remoto, la gestione degli endpoint e l’accesso remoto sicuro (tramite Take Control) con ticketing e fatturazione integrati, e consente agli MSP e ai team IT di automatizzare i flussi di lavoro e gestire i dispositivi in ambienti fisici, ibridi e cloud da un’unica console.
Casi d’uso
- Automation Manager: N-Sight include uno strumento visuale e drag-and-drop per realizzare automazioni, che consente ai tecnici di progettare flussi di lavoro basati su PowerShell senza la necessità di scrivere direttamente codice. Per i team con meno esperienza tecnica, questo semplifica la creazione di automazioni.
- Take Control: La soluzione di accesso remoto di N-Sight offre una solida connettività per dispositivi presidiati e non presidiati, con strumenti di gestione in background che includono il trasferimento di file, la gestione dei processi e la diagnostica dei dispositivi. Per gli MSP che danno priorità all’assistenza remota come flusso di lavoro principale, si tratta di un’opzione valida.
- MSP Institute: N-able offre una vasta libreria di contenuti formativi attraverso l’MSP Institute, tra cui corsi sui prodotti, risorse per lo sviluppo aziendale, bootcamp e masterclass. Questo è utile per i team che desiderano sviluppare competenze tecniche e aziendali.
Punti deboli
- Feedback ritardato dell’automazione: Le distribuzioni di script e automazioni di N-Sight possono essere lente da eseguire. Senza un report sullo stato in tempo reale, i tecnici hanno una visibilità limitata sul successo o il fallimento di un’azione, cosa che rende difficile la risoluzione rapida dei problemi o la verifica certa dei risultati.
- Copertura limitata del patching: Lo strumento di patching di N-Sight non include il supporto per Linux, e la copertura delle applicazioni di terze parti è limitata a circa 100 applicazioni. Per le organizzazioni che gestiscono ambienti eterogenei o un ampio catalogo di software, colmare questa lacuna richiede strumenti aggiuntivi.
- Documentazione complessa in termini di navigazione: La documentazione del prodotto offerta da N-Sight può essere complessa in termini di ricerca delle informazioni, e questo rende più difficile per i tecnici trovare rapidamente le risposte. In ambienti IT in rapida evoluzione, il tempo trascorso a cercare documenti è tempo che non può essere impiegato per risolvere i problemi.
NinjaOne
Perchè altri professionisti come te scelgono noi rispetto a GoTo Resolve e a N-able N-sight
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Cosa dicono i clienti
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