N-able N-sight vs SyncroMSP

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NinjaOne

Valutazioni

N-able N-sight

SyncroMSP

Nina

Generale

4.2
4.5

4,8

Soddisfa i requisiti

8.6
8.7

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

8.3
110 risposte
8.9
93 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

8.2
90 risposte
9
73 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

8.2
89 risposte
8.9
76 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

8
109 risposte
9
73 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

8.3
90 risposte
8.3
91 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

8.1
106 risposte
8.8
86 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

N-able N-sight

Riepilogo del prodotto

N-able N-sight è una soluzione di monitoraggio e gestione remota che fornisce strumenti di endpoint management, accesso remoto e ticketing per migliorare la gestione dell’IT. Gli MSP e i professionisti IT monitorano e gestiscono da remoto dispositivi, reti complesse e le loro infrastrutture IT utilizzando N-sight. I servizi di N-able sono progettati per gestire e proteggere le piccole e medie imprese, semplificando gli ambienti fisici, ibridi e cloud con una piattaforma sicura.

Casi d’uso

  • Assistenza remota:
    Questa funzione può consentire ai tecnici IT o al personale di supporto di accedere e controllare i dispositivi o i sistemi da remoto per scopi di risoluzione dei problemi, manutenzione e assistenza:
  • Funzione di attività a distanza:
    Gli amministratori IT possono eseguire da remoto diverse attività su computer o dispositivi all’interno di una rete. Automatizza la manutenzione ordinaria, distribuisce gli aggiornamenti software e gestisce le configurazioni su più endpoint.
  • Automazione:
    N-sight offre funzionalità di automazione IT e script preconfigurati, consentendo ai professionisti IT di semplificare i flussi di lavoro e aumentare l’efficienza.

Punti deboli

  • Assistenza clienti:
    Alcuni utenti hanno dichiarato che l’assistenza clienti di N-able potrebbe essere ulteriormente migliorata, includendo l’offerta di guide online più complete.
  • Azioni poco reattive:
    Gli script e le patch richiedono un certo tempo per essere distribuiti e può risultare difficile risolvere i problemi e garantire il successo delle azioni intraprese.
  • Avvisi:
    I clienti lamentano che N-able genera molti falsi allarmi, che richiedono la convalida manuale da parte dei tecnici.

SyncroMSP

Riepilogo del prodotto

Progettata principalmente per i fornitori di servizi gestiti (MSP), SyncroMSP è una piattaforma software che consolida le soluzioni integrali per gli MSP in crescita. Grazie agli strumenti integrati di RMM, PSA e accesso remoto, le organizzazioni possono monitorare, gestire e automatizzare le operazioni front-end e back-end. SyncroMSP può anche integrarsi con i più diffusi strumenti aziendali per MSP.

Casi d’uso

  • PSA:
    SyncroMSP consente agli utenti di affrontare le problematiche legate al cliente, come i flussi di lavoro personalizzati dell’helpdesk.
  • Gestione remota:
    Gli utenti possono monitorare i dispositivi endpoint da un unico hub e porre rimedio a qualsiasi problema rilevato.
  • Patch management:
    SyncroMSP rileva i dispositivi a cui mancano le patch e distribuisce gli aggiornamenti del sistema operativo e delle applicazioni di terze parti. Gli utenti possono programmare le patch e utilizzare il motore di script e la libreria di script per automatizzare gli aggiornamenti.

Punti deboli

  • Interfaccia utente:
    SyncroMSP dispone di una dashboard che potrebbe richiedere alcuni miglioramenti in termini di personalizzazione per una migliore esperienza utente.
  • Assistenza clienti:
    Alcuni utenti hanno dichiarato che l’assistenza fornisce spesso risposte generiche e potrebbe impiegare giorni o settimane per risolvere completamente un ticket.
  • Problemi dell’applicazione mobile:
    Gli utenti hanno segnalato che l’applicazione mobile di SyncroMSP non funziona adeguatamente, rendendo difficile l’utilizzo della piattaforma da parte dei tecnici dell’assistenza sul campo.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a N-able N-sight e SyncroMSP

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Questo campo serve per la convalida e dovrebbe essere lasciato inalterato.
NinjaOne dashboard screenshot

Risorse correlate

N-able N-sight

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