Valutazioni
GoTo Resolve
IBM Security MaaS360
Generale
4,8
Soddisfa i requisiti
9,2
905 risposte
Facilità d'uso
9,3
912 risposte
Facilità di configurazione
9,4
804 risposte
Facilità di amministrazione
9,5
80 risposte
Qualità del supporto
9,4
876 risposte
Facilità di collaborazione
9,6
808 risposte
Direzione del prodotto (% positiva)
Dati basati su G2 – Inverno 2026
Concorrenti
GoTo Resolve
Riepilogo del prodotto
GoTo Resolve è una piattaforma di monitoraggio e gestione remota (RMM) progettata principalmente per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni che si concentrano sull’assistenza IT e sul servizio clienti. Questa piattaforma consolida le funzionalità di gestione remota, help desk e accesso remoto per semplificare le operazioni IT.
Casi d’uso
- Assistenza remota:
I tecnici possono accedere ai dispositivi da remoto per risolvere eventuali problemi. Una funzione di prompt dei comandi consente di risolvere i problemi dei dispositivi remoti senza avviare il controllo remoto. - Gestione remota:
Le funzionalità di monitoraggio remoto permettono ai tecnici di tenere sotto controllo l’integrità e le eventuali modifiche apportate al software e all’hardware di un’organizzazione. - Automazione dello scripting:
GoTo offre scripting pronto all’uso per automatizzare le attività ripetibili, come la distribuzione e l’aggiornamento del software o il pushing e l’esecuzione di file.
Punti deboli
- Prestazioni lente:
Gli utenti hanno segnalato la lentezza delle prestazioni e i ritardi nel trasferimento dei file. - Connessione remota instabile:
La connettività di GoTo presenta spesso problemi, soprattutto quando le postazioni di lavoro hanno più monitor. - Ristabilire la connessione remota:
I recensori indicano che in alcuni casi la riconnessione ai dispositivi controllati in precedenza può risultare difficoltosa, poiché è necessario cancellare i vecchi dati di connessione prima di ristabilire una nuova connessione remota.
IBM Security MaaS360
Riepilogo del prodotto
IBM Security MaaS360 è un sistema unificato di gestione degli endpoint progettato per semplificare e rendere sicura la gestione di diversi endpoint all’interno di aziende enterprise. La soluzione centralizza il monitoraggio e la gestione dei dispositivi endpoint Windows, macOS, iOS, Android e IoT. MaaS360 fornisce visibilità sullo stato di integrità e sulla conformità dei dispositivi, e permette di gestire i criteri di sicurezza e mantenere alta l’efficienza operativa.
Casi d’uso
- Gestione dei dispositivi mobili (MDM):
MaaS360 consente ai professionisti IT di gestire, proteggere e monitorare i dispositivi mobili con vari sistemi operativi, attraverso funzionalità come l’eliminazione dei dati da remoto e la distribuzione delle applicazioni. - Automazione IT:
Gli utenti possono utilizzare l’automazione di MaaS360 per personalizzare i criteri che automatizzano le attività di routine come la configurazione dei dispositivi e il rollout degli aggiornamenti. - Patch management:
MaaS360 è in grado di rilevare quando sui dispositivi mancano patch critiche, in modo da consentire agli utenti di distribuire gli aggiornamenti mancanti a tutti i dispositivi o a un singolo dispositivo.
Punti deboli
- Notifiche:
Alcuni utenti hanno segnalato le incoerenze di MaaS360 nella consegna delle notifiche essenziali, che possono portare a ritardi nella ricezione di aggiornamenti importanti. - Interfaccia e configurazione complesse:
Gli utenti hanno segnalato la difficoltà di configurazione e gestione di MaaS360. La soluzione richiede una formazione e un’assistenza supplementari per consentire ai tecnici di sfruttare appieno tutte le sue capacità. - Assistenza clienti:
Alcuni degli autori delle recensioni hanno sottolineato che il supporto tecnico di MaaS360 avrebbe bisogno di maggiore formazione e che l’assistenza clienti impiega un po’ di tempo per rispondere.
NinjaOne
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Cosa dicono i clienti
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