GoTo Resolve vs Scalefusion

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NinjaOne

Valutazioni

GoTo Resolve

Scalefusion

Nina

Generale

4.4
4.7

4,8

Soddisfa i requisiti

9.1
9.1

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

9
327 risposte
8.9
218 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

8.9
158 risposte
8.5
185 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

8.9
159 risposte
8.8
187 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

8.7
279 risposte
9.6
216 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

8.8
150 risposte
9.4
182 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

7.8
317 risposte
9.2
198 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

GoTo Resolve

Riepilogo del prodotto

GoTo Resolve è una piattaforma di monitoraggio e gestione remota (RMM) progettata principalmente per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni che si concentrano sull’assistenza IT e sul servizio clienti. Questa piattaforma consolida le funzionalità di gestione remota, help desk e accesso remoto per semplificare le operazioni IT.

Casi d’uso

  • Assistenza remota:
    I tecnici possono accedere ai dispositivi da remoto per risolvere eventuali problemi. Una funzione di prompt dei comandi consente di risolvere i problemi dei dispositivi remoti senza avviare il controllo remoto.
  • Gestione remota:
    Le funzionalità di monitoraggio remoto permettono ai tecnici di tenere sotto controllo l’integrità e le eventuali modifiche apportate al software e all’hardware di un’organizzazione.
  • Automazione dello scripting:
    GoTo offre scripting pronto all’uso per automatizzare le attività ripetibili, come la distribuzione e l’aggiornamento del software o il pushing e l’esecuzione di file.

Punti deboli

  • Prestazioni lente:
    Gli utenti hanno segnalato la lentezza delle prestazioni e i ritardi nel trasferimento dei file.
  • Connessione remota instabile:
    La connettività di GoTo presenta spesso problemi, soprattutto quando le postazioni di lavoro hanno più monitor.
  • Ristabilire la connessione remota:
    I recensori indicano che in alcuni casi la riconnessione ai dispositivi controllati in precedenza può risultare difficoltosa, poiché è necessario cancellare i vecchi dati di connessione prima di ristabilire una nuova connessione remota.

Scalefusion

Riepilogo del prodotto

Scalefusion è un sistema di gestione degli endpoint che consente alle imprese e agli amministratori IT di monitorare e gestire il proprio parco di dispositivi digitali per le aziende. Offre supporto per diversi dispositivi, tra cui laptop, desktop, tablet, smartphone e persino sistemi POS.

Casi d’uso

  • Supporto del sistema operativo:
    Scalefusion supporta i principali sistemi operativi desktop come Windows, macOS e Linux.
  • Blocco del dispositivo:
    La piattaforma offre la funzionalità “modalità kiosk” la quale consente agli amministratori di bloccare gli endpoint per finalità specifiche.
  • Facile da configurare:
    Il processo di configurazione è semplice e consente un’implementazione più rapida, riducendo l’onere per le risorse IT.

Punti deboli

  • Navigazione:
    Alcune volte Scalefusion può essere difficile da navigare, con ripercussioni sull’esperienza complessiva dell’utente.
  • Gestione delle licenze:
    La gestione delle licenze di Scalefusion può essere migliorata per adattarsi meglio alle aziende con un numero elevato e variabile di dispositivi.
  • Documentazione per la risoluzione dei problemi:
    La documentazione di Scalefusion per la risoluzione dei problemi potrebbe essere migliorata per fornire soluzioni definitive ai problemi senza la necessità di contattare l’assistenza clienti.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a GoTo Resolve e Scalefusion

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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