Valutazioni
Action1
GoTo Resolve
Generale
4,8
Soddisfa i requisiti
9,2
905 risposte
Facilità d'uso
9,3
912 risposte
Facilità di configurazione
9,4
804 risposte
Facilità di amministrazione
9,5
80 risposte
Qualità del supporto
9,4
876 risposte
Facilità di collaborazione
9,6
808 risposte
Direzione del prodotto (% positiva)
Dati basati su G2 – Inverno 2026
Concorrenti
Action1
Riepilogo del prodotto
Action1 è una piattaforma RMM cloud-native focalizzata sul patch management, sul monitoraggio remoto e sulla sicurezza degli endpoint, in particolare in ambienti Windows. Progettato per la facilità d’uso e la rapidità di configurazione, si rivolge ai team IT che cercano una soluzione leggera e poco complessa.
Casi d’uso
- Patch management:
Action1 fa delle capacità di patch management la sua caratteristica principale, e consente una conformità continua alle patch per server e workstation, mentre il patching per i dispositivi mobili iOS e Android non è disponibile. - Rilevamento delle vulnerabilità:
Lo strumento di gestione e monitoraggio consente di rilevare le vulnerabilità in tempo reale, riducendo i rischi di sicurezza per l’infrastruttura IT. - Facilità di distribuzione:
I tecnici possono distribuire rapidamente applicazioni e software ai loro endpoint.
Punti deboli
- Compatibilità con i sistemi operativi:
L’agente Action1 è compatibile con Windows, macOS e Linux, ma non con i dispositivi mobili iOS o Android. - Ticketing e documentazione:
Action1 non include funzionalità native di ticketing o documentazione. I team che necessitano di una piattaforma completa per tutti i flussi di lavoro IT avranno bisogno di strumenti aggiuntivi per colmare queste lacune. - Nessuna soluzione di backup nativa:
Action1 non include capacità di backup in modo nativo. Le organizzazioni che hanno bisogno di uno strumento di backup dovranno affidarsi a integrazioni di terze parti, aggiungendo complessità e gestione aggiuntiva dei fornitori al loro ambiente IT.
GoTo Resolve
Riepilogo del prodotto
GoTo Resolve è una piattaforma di monitoraggio e gestione remota (RMM) progettata principalmente per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni che si concentrano sull’assistenza IT e sul servizio clienti. Questa piattaforma consolida le funzionalità di gestione remota, help desk e accesso remoto per semplificare le operazioni IT.
Casi d’uso
- Assistenza remota:
I tecnici possono accedere ai dispositivi da remoto per risolvere eventuali problemi. Una funzione di prompt dei comandi consente di risolvere i problemi dei dispositivi remoti senza avviare il controllo remoto. - Gestione remota:
Le funzionalità di monitoraggio remoto permettono ai tecnici di tenere sotto controllo l’integrità e le eventuali modifiche apportate al software e all’hardware di un’organizzazione. - Automazione dello scripting:
GoTo offre scripting pronto all’uso per automatizzare le attività ripetibili, come la distribuzione e l’aggiornamento del software o il pushing e l’esecuzione di file.
Punti deboli
- Prestazioni lente:
Gli utenti hanno segnalato la lentezza delle prestazioni e i ritardi nel trasferimento dei file. - Connessione remota instabile:
La connettività di GoTo presenta spesso problemi, soprattutto quando le postazioni di lavoro hanno più monitor. - Ristabilire la connessione remota:
I recensori indicano che in alcuni casi la riconnessione ai dispositivi controllati in precedenza può risultare difficoltosa, poiché è necessario cancellare i vecchi dati di connessione prima di ristabilire una nuova connessione remota.
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Cosa dicono i clienti
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