Bewertungen
Panorama9
SysAid
Insgesamt
4,8
Erfüllt die Anforderungen
9,2
905 Antworten
Benutzerfreundlichkeit
9,3
912 Antworten
Unkomplizierte Einrichtung
9,4
804 Antworten
Einfache Administration
9,5
80 Antworten
Qualität des Kundensupports
9,4
876 Antworten
Einfache Geschäftsabwicklung
9,6
808 Antworten
Produktausrichtung (% positiv)
Basierend auf dem G2-Winterbericht 2026
Wettbewerber
Panorama9
Produkt-Zusammenfassung
Panorama9 bietet Tools für die Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), mit denen Techniker Client-Systeme und Remote-Workstations überwachen können. Eine Echtzeit-Netzwerküberwachungskarte ermöglicht es MSPs und IT-Teams, Endpunktgeräte und Sicherheitslücken zu verfolgen und den Bestand an Assets anzuzeigen. Diese Lösung sorgt für die Sicherheit von Endpunkten, indem sie die Einhaltung von Patch-Management-Funktionen gewährleistet.
Anwendungsfälle
- Patch-Management:
Diese Plattform erkennt Software-Schwachstellen und kann Updates für Betriebssysteme oder Anwendungen von Drittanbietern bereitstellen, um Leistung und Sicherheit zu gewährleisten. - Remote management:
Die integrierten Fernüberwachungs- und Fernsteuerungsfunktionen ermöglichen es Benutzer:innen, Remote-Arbeitsstationen im Blick zu behalten und Probleme von überall auf der Welt aus zu lösen. - IT-Sicherheit:
Compliance-Management-Funktionen ermöglichen es den Techniker:innen, mit nicht autorisierter Software, fehlenden Softwarelizenzen usw. umzugehen. Es kann auch erkennen, wenn installierte Antivirenprogramme nicht installiert sind oder nicht ausgeführt werden.
Mängel
- Es fehlt an Funktionen:
Benutzer:innen haben sich darüber beschwert, dass mehrere für MSPs wichtige Tools für Panorama9 nicht zur Verfügung stehen, wie z. B. die fehlende Anpassungsfähigkeit von Richtlinien. - Preis:
In den letzten Jahren ist der Preis für Panorama9 gestiegen, was es im Verhältnis zu den angebotenen Funktionen weniger kosteneffizient macht. - Patching hat begrenzte Einstellungen:
Einige Benutzer:innen haben sich darüber beschwert, dass die Patch-Management-Funktionen keine genaue Kontrolle ermöglichen
SysAid
Produkt-Zusammenfassung
SysAid ist eine Cloud-basierte Helpdesk-Plattform, die Transparenz und Kontrolle über den IT-Servicebetrieb bietet. Diese Lösung konzentriert sich auf Automatisierungs- und Ticketing-Funktionen, die Unternehmen bei der Erstellung, Organisation und Zuweisung von Tickets sowie bei der Lösung von Problemen unterstützen.
Anwendungsfälle
- Automatisierung der IT-Unterstützung:
Mit der SysAid-Automatisierung können Techniker:innen wiederkehrende Aufgaben automatisieren und so IT-Support-Teams für komplexere und strategische Aufgaben freisetzen. - Ticketing-System:
Das Ticketing-System von SysAid verfügt über ein Self-Service-Portal für die Einreichung von Tickets und erleichtert die Zuweisung, Verfolgung, Sortierung und Überwachung von Tickets. - Bestandsaufnahme der Vermögenswerte:
SysAid bietet einen Überblick über alle IT-Assets und ermöglicht es Technikern, die gesamte Hardware und Software in einer IT-Umgebung zu verfolgen.
Mängel
- Fernzugriff:
SysAid bietet eingebettetes TeamViewer für den Fernzugriff an, was die Optionen für IT-Support-Teams einschränkt. - Benutzeroberfläche:
G2-Bewertungen haben festgestellt, dass die Benutzeroberfläche umständlich ist. Auch die Gestaltung der einzelnen Seiten ist unterschiedlich, was zu einem uneinheitlichen Benutzererlebnis führt. - Erst-Setup:
SysAid hat eine steile Lernkurve, die mehr Zeit und Ressourcen benötigt, um in Betrieb genommen zu werden.
NinjaOne
Warum Ihre Branchenkollegen uns vor Panorama9 und SysAid bevorzugen
Für große IT-Unternehmen, die komplexe, verteilte Umgebungen verwalten, erfüllt NinjaOne Anforderungen, an denen andere Plattformen scheitern. NinjaOne ist speziell darauf ausgerichtet, den Anforderungen groß angelegter Betriebsabläufe gerecht zu werden, und vereint umfassende Transparenz, Kontrolle auf Governance-Niveau sowie die branchenweit höchsten Kundenzufriedenheitswerte. Auch deshalb wurde die Plattform als „Leader“ im Gartner® Magic Quadrant™ für Endpunkt-Management-Lösungen für das Jahr 2026 ausgezeichnet.IT-Teams großer Unternehmen entscheiden sich für NinjaOne, weil es ohne Abstriche skalierbar ist. Ob es um die Verwaltung Tausender Endpunkte an weit entfernten Standorten geht oder um die Durchsetzung konsistenter Sicherheits- und Compliance-Richtlinien in heterogenen Infrastrukturen: NinjaOne bietet die Zuverlässigkeit und operative Konsistenz, die große Unternehmen benötigen. Im Gegensatz zu vielen konkurrierenden Lösungen, die eine steile Lernkurve und einen hohen Aufwand an Systemressourcen mit sich bringen, bietet NinjaOne Leistung auf Großunternehmensniveau ohne den damit verbundenen Implementierungsaufwand.
NinjaOnes Integrations-Umgebung ist auf die Anforderungen von großen Unternehmen ausgelegt und bietet vordefinierte Kompatibilität mit führenden Sicherheits- und ITSM-Plattformen. So wird es Unternehmen ermöglicht, ihre Tools zu konsolidieren, anstatt Umgehungslösungen zu entwickeln. Erweiterte, rollenbasierte Berichterstellung und auditfähige Dashboards liefern der IT-Leitung die Echtzeitinformationen, die sie für strategische Entscheidungen und Compliance-Nachweise benötigt. Für Unternehmen, die eine bewährte, skalierbare Endpunkt-Management-Plattform mit erstklassigem Support suchen, ist NinjaOne daher die beste Wahl.
Meinungen unserer Kunden
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