Principales competidores de ConnectWise y alternativas en 2024

¿Estás buscando alternativas a ConnectWise para tus necesidades de supervisión y gestión remotas? Las empresas dependen cada vez más de soluciones remotas, por lo que la elección de un RMM puede repercutir directamente en el rendimiento global de estas y en su ventaja competitiva. Al elegir el mejor RMM para tu organización, siempre debes buscar una plataforma que ofrezca: 

• Visibilidad en tiempo real de tu infraestructura de red
• Normas y funcionalidades de alta seguridad 
• Funciones de escalabilidad 
• Acceso y asistencia remota
• Integraciones para asistencia 
• Interfaz fácil de usar 

Elegir el RMM adecuado debe ser una decisión estratégica, ya que no hay dos soluciones de RMM iguales. Del mismo modo que tu empresa es única, debes encontrar una solución que se adapte a tus necesidades. Por eso, la mayoría de los expertos en TI recomiendan evaluar tu estructura empresarial actual, determinar tus necesidades y saber qué quieres que haga tu solución de software RMM antes de hablar con cualquier proveedor. 

1. NinjaOne 

NinjaOne ha sido el RMM n.º 1 en G2 durante casi cinco años. Esta solución, diseñada especialmente para los equipos de TI, ofrece una eficacia técnica líder en el mercado en todos los endpoints que funcionan con Windows, macOS y Linux. Su potente software RMM permite a los directivos trabajar de forma más eficaz y eficiente, ya que supervisa y gestiona todos sus servidores, estaciones de trabajo, dispositivos y máquinas virtuales en un único panel. 

5 razones para elegir NinjaOne sobre ConnectWise 

1. Fácil implementación

ConnectWise ofrece una plataforma repleta de funciones que pueden ser difíciles de implementar e integrar en tu sistema informático actual. A menos que tengas una gran empresa con muchos técnicos de nivel 3, puede que te resulte complicado y te lleve mucho tiempo utilizar el RMM de ConnectWise. NinjaOne, en cambio, resulta eficiente desde el principio y es fácil de implementar.

2. Interfaz clara, sencilla e intuitiva

La plataforma de supervisión y gestión remota que elijas debe ser potente y fácil de aprender para que puedas centrarte en tu actividad principal sin preocuparte de qué herramienta hace qué tarea. Algunos usuarios pueden pensar que la curva de aprendizaje de ConnectWise es pronunciada en comparación con NinjaOne, que es fácil de usar y entender. Desde el primer momento, tendrás acceso a un sistema sólido que te ayudará a prestar servicios de TI más eficaces y rentables. 

3. A la vanguardia

NinjaOne se basa en la innovación y siempre da prioridad a sus clientes. Para ayudarte a entender mejor sus productos y cómo tu organización puede beneficiarse de ellos, la empresa ofrece una hoja de ruta pública que se actualiza periódicamente. ConnectWise propone webinars a los que necesitas apuntarte para enterarte de lo que tienen planeado para el producto, mientras que NinjaOne se asegura de que estés continuamente al tanto de la trayectoria de la empresa y de las nuevas funciones.

4. Agente RMM rápido

Un agente RMM es un software discreto que se instala en los dispositivos que se desea supervisar. Dado que automatiza procesos tediosos, debe ser rápido y «lean» para poder ejecutar acciones en tiempo real. Las valoraciones de los usuarios de ConnectWise suelen quejarse de la lentitud del agente de ConnectWise. NinjaOne ofrece un software RMM de primera categoría que nunca tiene retrasos, independientemente del número de dispositivos que tengas que gestionar. 

5. Parcheo coherente y fiable  

ConnectWise se presenta principalmente para dispositivos Windows, y aunque ofrece soluciones de gestión de parches para macOS, no es su principal objetivo. NinjaOne es adecuado para MSP de todos los tamaños y sectores que trabajen con Windows, macOS y Linux. La solución RMM de NinjaOne te permite parchear de forma consistente, regular y fiable toda tu flota de endpoints. 

Puntos fuertes de NinjaOne

• Recibes el apoyo que necesitas. Calificado como el n.º 1 en atención al cliente, NinjaOne se enorgullece de ayudar a sus clientes a recibir la asistencia que necesitan cuando la necesitan. La empresa también ofrece formación gratuita e ilimitada para todas sus soluciones. 
• Experimentas la supervisión en directo. El RMM de NinjaOne te permite gestionar y supervisar toda tu infraestructura de TI desde una única interfaz procesable. Este enfoque en tiempo real te permite abordar las amenazas de forma proactiva antes de que se conviertan en un problema. 
• Eres más eficiente. NinjaOne diseña soluciones personalizadas para cada cliente, ya sea del sector de la educación o las finanzas. NinjaOne tiene como objetivo que los técnicos sean más eficientes con una interfaz intuitiva, fácil de aprender y rápida de navegar. 
• Integras con facilidad. NinjaOne ofrece la mejorintegraciónde su clase. El equipo detrás de NinjaOne entiende las dificultades que pueden surgir con la gestión de varias aplicaciones de diferentes proveedores y ha diseñado el RMM para proporcionar un servicio lo más fluido posible. 
• Automatizas las tareas repetitivas. NinjaOne centraliza el proceso de toma de decisiones en políticas que actúan como «control del tráfico» de la gestión. La optimización de estas políticas permite automatizar tareas tediosas y repetitivas y reduce la necesidad de intervención manual. 

Historia del cliente 

Lorenzo Kopari, Jefe de servicio de CTS dijo que respiró aliviado cuando cambió de ConnectWise Automate a NinjaOne. Al gestionar un pequeño equipo de 15 personas, se dio cuenta de que ConnectWise era demasiado complejo para que su equipo, a menos que quisiera contratar a un gestor de RMM dedicado, lo que no sería rentable. Tras pasarse a NinjaOne, él y su equipo fueron capaces de ser más eficientes con sus operaciones de TI. 

«La verdad, gracias al equipo de asistencia de NinjaOne, tardamos entre 30 minutos y una hora en ponernos a punto. Todos los problemas que teníamos con ConnectWise se resolvieron cuando pasamos los dispositivos a NinjaOne», afirmó Lorenzo. 

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Información sobre precios 

Tanto si gestionas 50 endpoints como 50.000, el RMM basado en la nube de NinjaOne te proporciona las herramientas que necesitas para ser más eficaz. ¿Quieres saber más? Mira una demostración o regístrate para una prueba gratuita de 14 días hoy mismo. 

Valoraciones

Valoraciones de NinjaOne en G2 

• 961 valoraciones (en el momento de escribir este artículo)
• 4,8 / 5 estrellas

Valoraciones de NinjaOne en Capterra 

• 201 valoraciones (en el momento de escribir este artículo)
• 4,8 / 5 estrellas 

 

2. Datto 

Datto RMM ofrece una plataforma de supervisión y gestión remota gestionada en la nube y destinada a MSP de todos los tamaños. Su solución incluye supervisión automatizada, alertas, gestión de parches y control remoto de endpoints, entre otras cosas. Datto RMM proporciona una vista multiinquilino para que los usuarios puedan encontrar y gestionar fácilmente varias organizaciones a la vez. 

Casos de uso

Los MSP más pequeños suelen utilizar Datto para tantear el terreno con una solución RMM sencilla.  

Pros: 

• Supervisión. El RMM de Datto te permite supervisar fácilmente tu red de TI con una interfaz de usuario rápida y moderna. 

• Control remoto. Los usuarios de Datto han afirmado que su solución ofrece un RMM sencillo que les permite gestionar todos los endpoints 100% online. 

• Gestión de scripts. Datto ofrece tanto plantillas de scripts como opciones de scripts manuales para que puedas personalizar tu RMM según los requisitos específicos de tu empresa. 

Contras: 

• No tiene aplicación móvil. Datto carece de una aplicación móvil para la gestión de su RMM, por lo que tienes que gestionarlo desde el ordenador o equipo de sobremesa. 
• Gestión de parches limitada. La mayor preocupación de muchos antiguos usuarios de Datto son sus limitadas opciones para parches de terceros. 
• Asistencia deficiente. Es importante que recibas la asistencia que necesitas cuando la necesitas. Algunos usuarios de Datto afirman que la asistencia que reciben no es lo suficientemente rápida.

3. Atera

Atera se considera una solución MSP todo en uno que permite a los profesionales de TI gestionar todas sus operaciones de TI y automatización desde cualquier lugar del mundo. Actualmente, ofrece gestión de parches, automatización de TI, informes avanzados, alertas automatizadas, asistencia técnica, ticketing y algunas integraciones. En comparación con otros proveedores, Atera ofrece un modelo de precios de pago por técnico.

Casos de uso 

Atera se presenta como una plataforma repleta de funciones que beneficiaría a los MSP que deseen dedicar menos tiempo a tareas repetitivas y tediosas. 

Pros:

• Automatización de servicios. Atera permite a los MSP automatizar varias tareas para realizarlas con mayor rapidez, facilidad y eficacia. 

• Aplicación móvil. A diferencia de otros proveedores, Atera ha puesto especial cuidado en mejorar su aplicación de gestión móvil para que los usuarios puedan gestionar sus dispositivos y solucionar problemas incluso en sus teléfonos. 

• Supervisión remota. Una de las principales razones por las que los usuarios eligen Atera es su facilidad de uso y sus funciones de supervisión remota. Los usuarios afirman que el RMM de Atera facilita la búsqueda de determinadas funciones. 

Contras:

• Atención al cliente poco reactiva. Según algunas valoraciones en G2 y Capterra, Atera no es todo lo eficiente que debería en atención al cliente. 
• Integraciones limitadas. Atera ofrece un buen número de integraciones. Sin embargo, estas integraciones pueden parecer limitadas para las empresas de TI de mayor tamaño. 
• Gestión de parches promedio. Atera ofrece una herramienta de gestión de parches respetable para los MSP más pequeños. No obstante, puede resultar más complicado a medida que crece la empresa. 

Estudia la competencia de ConnectWise para sacarle el máximo partido a tu herramienta RMM

No sería exagerado afirmar que tu elección de RMM puede determinar el éxito de tu organización. Una herramienta RMM permite a tu departamento de TI supervisar de forma proactiva varios endpoints y resolver cualquier problema que pueda surgir. Utilizar el RMM adecuado permite que tus técnicos puedan centrarse en tareas de mayor nivel y reducir el riesgo de errores humanos. 

Una de las mejores formas de tomar la decisión más informada es estudiar a varios proveedores y realizar una evaluación de riesgos de proveedores. Comunica siempre a los proveedores de RMM tus necesidades específicas y tu presupuesto para recibir la herramienta más adecuada.