12 mejores competidores y alternativas a Atera

Durante tu búsqueda de la mejor solución RMM para tu organización, es posible que te hayas encontrado con la solución RMM de Atera. Aun así, puede que te preguntes cómo se compara esta plataforma con otras soluciones RMM disponibles en el mercado.

Para ayudarte a tomar la mejor decisión para tu MSP, hemos creado esta guía con las principales alternativas a Atera basándonos en opiniones reales de usuarios en sitios de reseñas líderes del sector.

Por qué los profesionales de TI buscan alternativas a Atera

Atera es una plataforma que reúne numerosas herramientas de gestión de TI esenciales para proveedores de servicios gestionados y equipos de TI. Sus numerosas funciones ayudan a agilizar tareas de TI que, de otro modo, resultarían tediosas para los técnicos.

Sin embargo, distintas organizaciones pueden tener requisitos específicos que Atera no puede cubrir. Algunos equipos de TI pueden acabar superando las capacidades de la plataforma y necesitar opciones más avanzadas de personalización, escalabilidad o integraciones con otras herramientas empresariales. Otros pueden estar buscando estructuras de precios, modelos de despliegue o funciones especializadas que se adapten mejor a sus flujos de trabajo.

Por eso, optar por una alternativa a Atera puede ser recomendable para lograr operaciones de TI más eficientes. En esta guía, presentamos una amplia variedad de excelentes alternativas a Atera para ayudarte a tomar una decisión informada.

1. NinjaOne

NinjaOne, el software automatizado de gestión de endpoints en el que confían más de 30.000 clientes en todo el mundo, es nuestra principal alternativa a Atera gracias a sus excelentes capacidades de integración y opciones de personalización. La plataforma NinjaOne permite a los equipos de TI ser más proactivos en la toma de decisiones al proporcionarles los datos y herramientas que necesitan desde una única consola, lo que se traduce en usuarios finales más productivos y satisfechos. Al ser una empresa dirigida y gestionada por sus fundadores, NinjaOne está comprometida con el desarrollo de un producto útil para equipos de TI de todos los sectores, desde sanidad hasta administración pública.

Las cifras hablan por sí solas:

• 7 de cada 10 clientes (71 %) sustituyeron más de 4 herramientas por NinjaOne. De hecho, el 91 % sustituyó dos o más herramientas.
• el 93 % redujo el tiempo dedicado a ofrecer soporte remoto a usuarios finales.
• el 93 % ahorró tiempo en el despliegue de software.
• el 93 % ahorró tiempo en la gestión de parches.
• el 95 % de los clientes mejoró el cumplimiento de parches.
• el 70 % redujo las vulnerabilidades de su entorno hasta en un 75 %.

5 razones para elegir NinjaOne en lugar de Atera

1. Gestión fiable de parches en Windows, macOS, Linux y aplicaciones de terceros

Una de las razones por las que los responsables de negocio pueden estar buscando las mejores alternativas a Atera es la necesidad de una gestión de parches más sólida. NinjaOne es compatible con Windows, macOS, Linux y más de 200 aplicaciones de terceros. Además, ofrece más opciones de reinicio, así como la posibilidad de analizar e implantar parches según programaciones distintas.

2. Asistencia líder en el sector

Nunca insistiremos lo suficiente en la importancia de un soporte técnico excelente y bien preparado. Un buen servicio de atención al cliente contribuye al ROI global porque te permite recibir la ayuda que necesitas cuando la necesitas. Tras haber sido reconocido sistemáticamente como el n.º 1 en atención al cliente, NinjaOne te permite centrarte en tus competencias principales sin preocuparte por a quién acudir cuando necesitas ayuda.

3. Integraciones fluidas

Integrar tu RMM sin complicaciones con tu solución de TI actual mejora tu ventaja competitiva y la eficiencia general. Los MSP buscan alternativas a Atera para reducir la proliferación de herramientas. NinjaOne reduce este riesgo ofreciendo numerosas integraciones con aplicaciones consolidadas y repletas de funciones.

4. Velocidad del software

NinjaOne es rápido, así de simple. Su solución RMM está diseñada para impulsar la eficiencia de TI, permitiendo que los usuarios finales sean más productivos y estén más satisfechos. La solución de NinjaOne sigue siendo rápida y fiable, incluso cuando añades usuarios o trabajas con múltiples organizaciones. Esto representa una propuesta de valor muy atractiva para MSP o profesionales de TI que planean ampliar sus operaciones próximamente.

5. Hoja de ruta clara

NinjaOne sigue una hoja de ruta clara, por lo que los usuarios saben qué funciones o actualizaciones llegarán al producto en el futuro. Además de ejecutar tareas de TI, un buen software RMM debería ofrecer una hoja de ruta clara sobre hacia dónde evoluciona la plataforma y qué actualizaciones tiene previsto incorporar en los próximos meses.

Puntos fuertes de NinjaOne

• Gestión de parches rápida, fiable y coherente: todas las licencias de NinjaOne incluyen una sólida gestión automatizada de parches que funciona desde una interfaz unificada y práctica.
• Integraciones amplias: NinjaOne se integra con decenas de aplicaciones. Esto te permite utilizar todas las herramientas que necesitas desde un único panel, en lugar de trabajar con varios proveedores externos distintos.
• Escalabilidad ilimitada: NinjaOne es adecuado para todo tipo de organizaciones, tanto si tienes una empresa nueva como una consolidada. Su infraestructura basada en la nube puede gestionar cualquier número de endpoints en todos los sistemas operativos.
• Servicios de red fiables: NinjaOne te ayuda a mantener altos niveles de servicio de red, seguridad estricta y visibilidad constante de tu infraestructura de TI. Esto te permite aprovechar de forma más eficiente tus recursos de TI.
• Fácil de usar y configurar: NinjaOne ocupa un lugar destacado por su facilidad de configuración, administración y uso. Su solución de gestión de endpoints está diseñada para ser intuitiva, para que puedas centrarte en las tareas que realmente importan.

Historia del cliente

Mark Andres, director de servicios de TI de GSDSolutions, afirma que elegir NinjaOne fue una decisión evidente para él. Explica que, en lugar de los servicios «estandarizados» que ofrecen otras empresas, NinjaOne les proporcionó a él y a su equipo la flexibilidad y personalización que necesitaban para optimizar sus procesos internos y ofrecer servicios más eficientes a sus clientes.

«Nuestro mayor problema con Atera era la integración del control remoto: acabamos comprando Splashtop directamente, desplegándolo mediante scripts y gestionándolo fuera de la plataforma. Usamos el control remoto todo el tiempo, así que esa solución no era sostenible. A eso súmale una documentación mínima, un soporte deficiente y una gestión de parches básica, y Atera simplemente no se ajustaba a nuestras necesidades», afirma Mark.

«NinjaOne nos proporciona todas las herramientas y funciones que necesitamos, permite incorporar nuevos clientes de forma rápida y sencilla, nos ahorra tiempo y nos ayuda a mantener el cumplimiento normativo de nuestros clientes».

Puedes consultar más casos de éxito de clientes o ver las reseñas de NinjaOne. 

Información sobre los precios

El software de gestión de TI de NinjaOne no tiene compromisos forzosos ni tarifas ocultas. Puedes solicitar un presupuesto gratuito, programar una prueba gratuita de 14 días o ver una demostración.

Opiniones

Valoraciones de NinjaOne en G2

• 3203 reseñas (en el momento de la actualización)
• 4,7 / 5 estrellas

Valoraciones de NinjaOne en Capterra

• 276 opiniones (en el momento de la actualización)
• 4,7 / 5 estrellas

Mira cómo Atera se compara con NinjaOne.

2. ConnectWise

ConnectWise RMM se comercializa como una herramienta agregada que cubre tanto los servicios de DIY («hazlo tú mismo») como los de DFY (deja que lo hagan por ti) en una única interfaz. Está destinado a pequeñas empresas que buscan específicamente un centro de operaciones de red (NOC) externalizado.

Popular entre las grandes empresas, ConnectWise RMM es utilizado por los líderes empresariales que necesitan gestionar decenas de endpoints al mismo tiempo en una única interfaz. Su principal ventaja es que ofrece un proceso sencillo de incorporación y adopción, permitiendo a los usuarios empezar a aprovechar la solución de inmediato.

Funciones

• Automatización basada en políticas: ConnectWise permite a los equipos de TI gestionar endpoints de forma remota e implementar políticas de gestión de parches.
• Alertas de escritorio: ConnectWise ofrece una función que permite a sus usuarios recibir notificaciones en el escritorio, especialmente en los casos más urgentes.
• Scripts con IA: ConnectWise aprovecha la tecnología de IA para hacer que los scripts sean más eficientes.

Puntos débiles

• Integración: los MSP más grandes que necesitan una amplia variedad de capacidades pueden tener que apoyarse en integraciones adicionales de terceros junto con ConnectWise.
• Rendimiento: algunos usuarios afirman que ConnectWise puede ralentizarse a medida que se añaden más usuarios.
• Configuración manual: aunque la automatización es una función principal, los profesionales de TI pueden seguir necesitando realizar ajustes manuales para adaptar el producto a requisitos específicos de la organización.

Mira cómo se compara ConnectWise con NinjaOne. 

Lee una comparativa más detallada de los competidores de ConnectWise, obtén más información sobre la comparativa entre ConnectWise y Atera o consulta más comparativas directas de ConnectWise.

3. Datto

Datto RMM, ahora parte de Kaseya, ofrece una plataforma integrada diseñada específicamente para pymes. Su solución incluye herramientas como gestión de redes y gestión empresarial, ayudando a las pequeñas empresas a mejorar su eficiencia operativa mediante automatización e integraciones.

La facilidad de uso de Datto lo convierte en una alternativa práctica a Atera, especialmente para proveedores de servicios que quizá no tengan conocimientos avanzados de ingeniería, pero aun así necesiten herramientas fiables para supervisar y gestionar sus entornos.

Funciones

• Interfaz de usuario moderna: Datto es conocido por su facilidad de uso y por ofrecer una interfaz intuitiva.
• Control remoto: Datto permite a los grupos de TI y MSP supervisar y gestionar su red de forma remota con bastante facilidad.
• Gestión de scripts: Datto permite a los usuarios subir sus propios scripts, lo que facilita una automatización y gestión más personalizadas.

Puntos débiles

• Sin MDM: aunque Datto ofrecía anteriormente funciones de gestión móvil, su solución MDM ya ha sido retirada.
• Gestión de parches: aunque Datto es compatible con el parcheo de más de 200 aplicaciones de terceros, esta función no está incluida en el paquete RMM principal y debe activarse por separado.
• Atención al cliente: algunos usuarios señalan que la atención al cliente podría mejorar, especialmente en lo relacionado con los tiempos de respuesta.

Descubre cómoDatto se compara con NinjaOne. 

Lee una comparativa más detallada de los competidores de Datto, obtén más información sobre la comparativa entre Datto y Atera o consulta más comparativas directas de Datto .

4. Kaseya

Kaseya es una plataforma de gestión de endpoints que ofrece capacidades completas de supervisión y gestión remotas para entornos de TI escalables. La función principal de la plataforma, la solución RMM conocida como Virtual System Administration (VSA), permite agilizar y centralizar la gestión de TI, incluida la gestión de parches, la automatización, la resolución remota de problemas y mucho más.

Kaseya está orientada a profesionales de TI que buscan una solución de gestión de endpoints para unificar sus operaciones de TI de forma fluida.

Funciones

• Supervisión y alertas: Kaseya ofrece capacidades completas de monitorización y alertas que permiten a los administradores de TI identificar posibles problemas antes de que afecten a todo el sistema.
• Autorremediación: la plataforma también incluye funciones que permiten a los administradores de TI automatizar la corrección de incidencias y tareas básicas de resolución de problemas para acelerar los tiempos de resolución.
• Gestión de parches: Kaseya VSA proporciona gestión centralizada de parches para Windows, macOS y aplicaciones de terceros.

Puntos débiles

• Navegación: algunos usuarios de Kaseya señalaron dificultades al navegar por la plataforma y comentaron que lleva tiempo encontrar funciones ocultas en profundidad dentro de la interfaz.
• Informes: otros usuarios señalaron algunas dificultades al generar informes desde la plataforma Kaseya.
• Integración con productos relacionados: algunos usuarios consideran que integrar Kaseya de forma eficaz con otros productos del ecosistema Kaseya puede resultar complicado.

Descubre cómo Kaseya se compara con NinjaOne.

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5. N-able N-central

N-able N-central es una solución SaaS unificada de gestión de endpoints centrada en funciones de monitorización y gestión remotas. La plataforma ofrece funciones de gestión de endpoints, seguridad, copias de seguridad y automatización adaptadas a entornos de TI locales, en la nube o híbridos.

N-able N-central está pensado tanto para proveedores de servicios gestionados como para equipos internos de TI de organizaciones de todos los tamaños, lo que lo convierte en una opción ideal para empresas que buscan una solución de gestión de endpoints con funciones RMM y capacidades dedicadas a la seguridad de endpoints.

Funciones

• Integraciones: N-able N-central ofrece integraciones para operaciones de TI como PSA, copias de seguridad, informes, seguridad y otros servicios de terceros.
• Compatibilidad multiplataforma: N-able N-central permite a los administradores de TI gestionar endpoints que funcionan con distintos sistemas operativos y plataformas desde una consola centralizada.
• Automatización: N-able N-central ofrece una biblioteca con más de 650 scripts prediseñados, lo que permite automatizar tareas para distintos niveles de experiencia, desde usuarios sin conocimientos de programación hasta desarrolladores avanzados.

Puntos débiles

• Navegación: algunos usuarios indican que la interfaz puede resultar difícil de navegar, especialmente al intentar localizar configuraciones poco utilizadas.
• Configuración: según informes de G2, existe una curva de aprendizaje pronunciada asociada al uso de N-able N-central.
• Atención al cliente: otros usuarios han mencionado que obtener soporte puede resultar complicado.

Descubre cómo N-able N-central se compara con NinjaOne.

Lee una comparativa más detallada de los competidores de N-able N-central u obtén más información sobre la comparativa entre N-able N-central y Atera.

6. Syncro

Syncro es una plataforma diseñada principalmente para MSP, aunque también es lo bastante flexible para equipos de TI internos en empresas y organizaciones que buscan centralizar la gestión de endpoints.

Combina RMM, PSA y acceso remoto en una sola solución, lo que permite a los profesionales de TI gestionar operaciones, interacciones con clientes y prestación de servicios de forma más eficiente.

Por este motivo, Syncro suele considerarse una de las principales alternativas a Atera para MSP que buscan un equilibrio entre asequibilidad y funcionalidad.

Funciones

• Aplicación móvil: Syncro cuenta con una aplicación móvil dedicada con funciones esenciales de gestión de endpoints que los administradores de TI pueden utilizar desde cualquier lugar.
• Funciones PSA: la solución de TI también ofrece herramientas de gestión de servicios integradas en la plataforma.
• Acceso remoto: Syncro permite a los administradores de TI resolver problemas mediante acceso remoto, reduciendo la necesidad de intervención física.

Puntos débiles

• Supervisión de la actividad de los endpoints: algunos usuarios expresan la necesidad de una supervisión más avanzada de la actividad de los endpoints en Syncro, como la capacidad de detectar sesiones de usuario activas sin requerir una conexión directa.
• Soporte y atención al cliente: otros usuarios señalan la necesidad de mejorar la atención al cliente de la plataforma, especialmente en la rapidez de resolución de incidencias.
• Compatibilidad con macOS: otros usuarios con endpoints que funcionan con macOS desearían que la configuración de dispositivos en Syncro fuera más ágil y sencilla.

Mira cómo Syncro se compara con NinjaOne.

Lee una comparativa más detallada de las alternativas a Syncro u obtén más información sobre la comparativa entre Syncro y Atera.

7. ManageEngine Endpoint Central

ManageEngine Endpoint Central es una solución unificada de gestión de endpoints que ayuda a las organizaciones a centralizar operaciones de TI como gestión de parches, despliegue de software, control de dispositivos y administración de la seguridad. Proporciona a los equipos de TI una consola única para gestionar escritorios, servidores, dispositivos móviles y máquinas virtuales, lo que la convierte en una opción sólida tanto para MSP como para departamentos internos de TI.

Para las empresas que comparan alternativas a Atera, ManageEngine Endpoint Central destaca por su amplia cobertura de dispositivos y sus capacidades de seguridad integradas.

Funciones

• Compatibilidad con dispositivos: ManageEngine Endpoint Central es compatible con distintos tipos de endpoints, desde smartphones y tablets hasta ordenadores y dispositivos reforzados.
• Seguridad: la plataforma también ofrece funciones de seguridad como protección frente a malware, seguridad del navegador, control de aplicaciones y mucho más.
• Gestión de software: ManageEngine Endpoint Central ofrece funciones de gestión de software como plantillas de aplicaciones, repositorios de software, medición de uso y mucho más.

Puntos débiles

• Actualizaciones del agente: algunos usuarios han informado de dificultades al actualizar agentes en endpoints que han estado desconectados o sin conexión a Internet durante periodos prolongados.
• Compatibilidad con Linux: otros usuarios comentan que, aunque la plataforma funciona bien para endpoints Windows y macOS, el soporte para Linux todavía necesita mejorar para estar a la altura.
• Curva de aprendizaje pronunciada: Según algunos usuarios de ManageEngine Endpoint Central, aprender a utilizar la plataforma y familiarizarse con ella puede resultar complicado.

Descubre cómo ManageEngine se compara con NinjaOne.

Lee una comparativa más detallada de ManageEngine Endpoint Central frente a sus competidores o descubre cómo ManageEngine Endpoint Central se compara con Atera.

8. Pulseway

Pulseway es una plataforma basada en la nube que ofrece a equipos de TI y MSP la capacidad de supervisar y gestionar endpoints desde cualquier lugar. Su diseño pone el foco en la movilidad, con una sólida aplicación móvil y un enfoque cloud-first que facilita a los administradores mantenerse conectados desde cualquier lugar. La plataforma principal cubre funciones esenciales de RMM, mientras que los complementos permiten a las organizaciones ampliar capacidades en áreas como seguridad, gestión de parches y automatización.

Gracias a su enfoque centrado en dispositivos móviles, Pulseway suele considerarse una de las mejores alternativas a Atera.

Funciones

• Autorremediación: Pulseway permite a los administradores de TI configurar flujos de trabajo de autorremediación para agilizar y acelerar la resolución de incidencias de TI.
• Gestión de parches para aplicaciones de terceros: La plataforma ofrece gestión de parches para aplicaciones de terceros y sistemas operativos, ideal para mantener un entorno de TI seguro.
• Supervisión de servidores: Pulseway ofrece funciones de supervisión y gestión de software que ayudan a los administradores de TI a supervisar el rendimiento y el estado del tiempo de actividad.

Puntos débiles

• Informes: algunos usuarios comentan que las funciones de generación de informes podrían mejorar, especialmente en comparación con otras alternativas a Atera incluidas en esta lista.
• Integración con Linux: varios usuarios han informado de que Pulseway carece de capacidades adecuadas de escritorio remoto para sistemas Linux.
• Control remoto: algunos usuarios describen la experiencia de control remoto de escritorio como «poco fluida» o necesitada de una respuesta más ágil.

Descubre cómo Pulseway se compara con NinjaOne.

Lee una comparativa más detallada de los competidores de Pulseway u obtén más información sobre la comparativa entre Pulseway y Atera.

9. OptiTune

OptiTune, desarrollado por Bravura Software, es una solución de gestión de endpoints diseñada para departamentos de TI y MSP. Ofrece funciones esenciales de gestión de endpoints, como supervisión y alertas RMM, gestión de parches y mucho más.

OptiTune promueve una amplia accesibilidad, lo que permite a los administradores de TI gestionar dispositivos e infraestructura de TI de forma remota desde cualquier ubicación con conexión a Internet. Es una opción ideal para organizaciones y MSP que necesitan flexibilidad y la capacidad de gestionar su entorno de TI desde cualquier lugar.

Funciones

• Supervisión y alertas: OptiTune alerta inmediatamente a los administradores de TI cuando surge un posible problema.
• Estado de las actualizaciones: la plataforma proporciona a los usuarios un panel que muestra gráficos detallados y desgloses del estado y progreso de los parches.
• Seguridad para endpoints: OptiTune se integra con servicios de seguridad de TI capaces de proporcionar protección para endpoints frente a amenazas disruptivas.

Puntos débiles

• Integraciones: Aunque OptiTune gestiona correctamente las funciones principales de administración de endpoints, ofrece menos integraciones nativas con PSA, seguridad o herramientas de automatización, lo que puede requerir soluciones adicionales para los MSP con conjuntos de herramientas más amplios.
• Curva de aprendizaje pronunciada: algunos usuarios indican que la configuración inicial y la navegación en OptiTune pueden requerir bastante tiempo, especialmente para quienes no están familiarizados con las herramientas RMM.
• Compatibilidad con Linux: según algunos usuarios, las funciones de OptiTune están más orientadas a Windows y macOS, lo que plantea dificultades para los administradores de TI que gestionan endpoints Linux.

Lee una comparativa más detallada de los competidores de OptiTune o descubre cómo OptiTune se compara con NinjaOne.

10. Ivanti

Ivanti es una solución de gestión de endpoints que unifica la administración de ordenadores de usuario final y dispositivos móviles en una única plataforma centralizada. Esta solución integral ofrece servicios esenciales de gestión de endpoints y está dirigida principalmente a empresas y departamentos de TI que buscan agilizar la gestión de dispositivos y optimizar sus operaciones de TI.

Para quienes buscan las mejores alternativas a Atera, Ivanti destaca como una opción sólida, especialmente para empresas centradas en consolidar infraestructura y seguridad.

Funciones

• Gestión de activos de TI: Ivanti ofrece capacidades de ITAM a través de su plataforma en la nube, Ivanti Neurons, proporcionando a las organizaciones una visibilidad completa del hardware y el software.
• Gestión de la experiencia digital: Ivanti Neurons for Digital Experience ayuda a los profesionales de TI a identificar y resolver de forma proactiva problemas de usuario, dispositivos y aplicaciones para mejorar la experiencia y la productividad de los empleados.
• Integración de voz: dentro de las capacidades de gestión de servicios de la plataforma, Ivanti integra sistemas telefónicos existentes con escritorios de asistencia técnica para mejorar la experiencia del cliente mediante enrutamiento de llamadas y autoservicio por voz.

Puntos débiles

• Actualizaciones del agente: los usuarios comentan que Ivanti requiere actualizaciones manuales del agente, lo que puede resultar complicado para clientes que no pueden reiniciar fácilmente sus servidores.
• Configuración y navegación: otros usuarios señalaron que configurar Ivanti es complejo y que la navegación tras la configuración puede resultar complicada.
• Documentación: algunos usuarios sugieren que la documentación debería mantenerse y actualizarse para facilitar una resolución de problemas más precisa y rápida.

Descubre cómo Ivanti se compara con NinjaOne.

Lee una comparativa más detallada de los competidores de Ivanti u obtén más información sobre la comparativa entre Ivanti y Atera.

11. Automox

Automox es un sistema de gestión de endpoints centrado en una automatización sólida que ayuda a los administradores de TI a ahorrar tiempo agilizando tareas repetitivas. Además de automatización, ofrece funciones esenciales de gestión de endpoints como gestión de parches, resolución remota de problemas, análisis y mucho más.

Es una opción sólida para equipos de TI y MSP que priorizan la seguridad y la eficiencia, y suele aparecer entre las mejores alternativas a Atera gracias a su control centralizado y sus flujos de trabajo optimizados.

Funciones

• Actualización multiplataforma: Automox permite a los administradores de TI automatizar actualizaciones y parches multiplataforma para lograr un proceso de gestión de parches más ágil y coherente en distintos sistemas operativos.
• Control remoto: Automox permite resolver problemas de endpoints de forma remota directamente desde su consola, eliminando la necesidad de utilizar herramientas o procesos independientes.
• Agente ligero: la plataforma afirma contar con un agente ligero que apenas consume recursos del sistema.

Puntos débiles

• Informes: aunque Automox incluye funciones de generación de informes, algunos usuarios señalan que serían útiles opciones de informes más detalladas y personalizables para obtener una visión más clara de los resultados de parches y políticas.
• Visibilidad en tiempo real: algunos usuarios comentan que las actualizaciones del estado de las políticas o los dispositivos pueden ralentizarse ocasionalmente, lo que puede afectar a la monitorización en tiempo real en entornos muy dinámicos.
• Precisión del panel de control: en algunos casos, la vista general del panel no siempre coincide perfectamente con los registros detallados de actividad.

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Lee una comparativa más detallada de los competidores de Automox u obtén más información sobre la comparativa entre Automox y Atera.

12. Action1

Action1 es una plataforma de gestión de endpoints basada en la nube que ayuda a las organizaciones a administrar y proteger su infraestructura de TI. Ofrece herramientas para supervisar y gestionar endpoints de forma remota, agilizar las operaciones de TI y mantener el cumplimiento de los requisitos del sector. La solución está diseñada para proporcionar control centralizado sobre los dispositivos, adaptándose tanto a entornos locales como en la nube.

Entre las alternativas a Atera, Action1 destaca como una opción ligera pero potente, especialmente para equipos que buscan un despliegue rápido y visibilidad en tiempo real sin las dependencias tradicionales de VPN.

Funciones

• Gestión de parches: Action1 ofrece una solución de gestión de parches nativa en la nube diseñada para que los MSP gestionen el parcheo multiplataforma, las actualizaciones de aplicaciones de terceros y el despliegue de software.
• Despliegue de software: Action1 ofrece una solución nativa en la nube para automatizar el despliegue de software, la gestión de parches y el inventario en dispositivos de oficina y remotos sin necesidad de VPN.
• Evaluación inicial de vulnerabilidades: Action1 ofrece una evaluación gratuita y puntual de vulnerabilidades para endpoints ilimitados, lo que permite a las organizaciones evaluar las capacidades de gestión de vulnerabilidades de la plataforma.

Puntos débiles

• Compatibilidad con servidores locales: usuarios de Action1 han señalado que la compatibilidad limitada con servidores locales afecta a quienes dependen de repositorios centralizados para actualizaciones sin conexión.
• Escritorio remoto: algunos usuarios consideran que la experiencia de escritorio remoto podría ser más fluida, especialmente en lo relacionado con la capacidad de respuesta y la navegación de la interfaz.
• Documentación: otros usuarios de Action1 comentan que la documentación podría beneficiarse de explicaciones más detalladas para usuarios con menos experiencia técnica.

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¿Qué es Atera?

Antes de explorar las alternativas, veamos primero una visión general de Atera como plataforma de gestión de TI.

Atera ayuda a generar información documentada sobre todas las operaciones de TI, lo que permite crear informes basados en datos sobre el rendimiento de los técnicos, métricas de prestación de servicios, estado de los sistemas y rentabilidad de los clientes. Atera también cuenta con agentes autónomos que ayudan con la gestión proactiva, garantizando que algunos problemas se mitiguen incluso antes de que los técnicos tengan que intervenir.

Funciones principales de Atera

Gestión de infraestructuras

Atera es una reconocida plataforma de gestión de infraestructura que ayuda a los MSP y equipos de TI a obtener visibilidad sobre endpoints y sistemas gestionados.

RMM:

Las herramientas de supervisión y gestión remota de Atera ofrecen funciones esenciales como monitorización en tiempo real, acceso remoto y automatizaciones de TI gestionadas para detectar, diagnosticar y resolver problemas sin necesidad de intervención presencial.

• Posible limitación: el RMM de la plataforma ayuda considerablemente a los MSP, pero su eficacia se ve afectada ocasionalmente por desinstalaciones de software inconsistentes, una hoja de ruta de producto poco clara y tiempos de respuesta del soporte variables. (Fuente)

Gestión de parches:

La plataforma también ofrece funciones para proteger los entornos de TI mediante el escaneado, la programación y el despliegue automatizado de parches críticos desde un panel centralizado.

• Posible limitación: algunas opiniones de usuarios destacan problemas de fiabilidad en la gestión de parches, especialmente fallos al desplegar actualizaciones críticas. (Fuente)

Descubrimiento de redes:

Atera proporciona a los equipos de TI visibilidad completa de su infraestructura mediante el mapeo de todos los dispositivos conectados, lo que facilita una gestión eficaz de activos y una mayor seguridad.

• Posible limitación: algunas opiniones de usuarios mencionan problemas relacionados con la precisión de la función en la clasificación de endpoints, especialmente al diferenciar entre estaciones de trabajo y servidores. Además, otros usuarios experimentaron problemas de rendimiento. (Fuente) (Fuente) (Fuente)

Servicio y herramientas de flujo de trabajo

Atera también ofrece herramientas orientadas a MSP y técnicos que prestan servicios y asistencia técnica esenciales de TI.

Informes:

Atera ayuda a generar información documentada sobre todas las operaciones de TI, permitiendo a los usuarios crear informes basados en datos sobre el rendimiento de los técnicos, métricas de prestación de servicios, estado de los sistemas y rentabilidad de los clientes.

• Posible limitación: algunos usuarios esperaban que las capacidades de generación de informes de Atera fueran más personalizables, teniendo en cuenta su papel en operaciones de TI a gran escala. Además, según la opinión de un usuario, el tiempo de carga de la función necesita mejorar. (Fuente) (Fuente)

Gestión de tickets:

Combinadas con herramientas de asistencia técnica, las funciones de gestión de tickets de Atera ayudan a optimizar y agilizar la resolución de incidencias mediante flujos de trabajo automatizados.

• Posible limitación: un usuario comentó que la función de gestión de tickets de Atera ofrece un control muy amplio, lo que puede ser beneficioso, pero también difícil de dominar. Otro afirmó que es aceptable, pero que todavía necesita mejoras. (Fuente) (Fuente)

Gestión de activos:

La plataforma ofrece funciones que permiten a los profesionales de TI supervisar, gestionar y auditar de forma eficiente todos los activos de TI desde una plataforma centralizada.

• Posible limitación: los usuarios señalaron que les gustaría disponer de una gama más amplia de clasificaciones para gestionar activos más allá de los ordenadores estándar. Además, para gestionar requisitos avanzados, la función supuestamente requiere exportar datos a herramientas externas, lo que puede convertirse en un proceso lento. (Fuente) (Fuente) (Fuente)

Experiencia de uso y usabilidad de Atera

Al igual que otras plataformas mencionadas en esta guía, Atera ofrece un conjunto de funciones de gestión de TI que proporciona a MSP y equipos de TI una visibilidad completa de toda la infraestructura tecnológica de la organización. Atera es compatible con los principales sistemas operativos, como Windows, macOS y Linux, en la mayoría de sus herramientas. Esto permite a las organizaciones con entornos diversos aprovechar las funciones del software.

Atera está orientada a organizaciones que supervisan operaciones de TI a gran escala, incluidas empresas y grandes corporaciones, y ofrece una solución consolidada para gestionar entornos complejos y distribuidos.

Opiniones y reseñas de usuarios sobre Atera

Estas son algunas opiniones y testimonios de usuarios de Atera recopilados en sitios de reseñas de software:

• Un usuario comenta que, en general, Atera le ha resultado fácil de usar y que simplifica la gestión de TI. (Fuente)
• Un usuario afirma haber tenido experiencias dispares con la plataforma y comenta que Atera le parece «normal». Otros usuarios valoran positivamente el valor que ofrece Atera, pero señalan que ciertas funciones y operaciones podrían ser más fluidas. (Fuente)
• Otro usuario destaca los importantes avances de Atera, como las mejoras en automatización y las funciones de gestión de parches. (Fuente)
• Algunos consideran que, aunque la plataforma funciona bien, todavía hay áreas que necesitan mejorar. (Fuente)
• Un usuario afirma haber tenido una experiencia positiva, aunque señala que el desarrollo y las actualizaciones parecen haberse ralentizado un poco en los últimos 6-12 meses. (Fuente)

¿Cómo interpretar esta guía sobre las mejores alternativas a Atera?

Evaluar alternativas a Atera no tiene por qué ser complicado. Recomendamos utilizar esta guía para identificar la plataforma que mejor se adapte a tus flujos de trabajo, necesidades y planes de crecimiento a largo plazo. Ten en cuenta que cada uno de los competidores de Atera mencionados en este artículo ofrece sus propios puntos fuertes, lo que facilita identificar la alternativa a Atera más adecuada para tu entorno. También sería recomendable realizar una evaluación de proveedores y analizar qué proveedor de software puede ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales de forma más eficiente.