Connectwise Automate vs Datto

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NinjaOne

Calificaciones

ConnectWise Automate

Datto

Nina

General

4.1
4.5

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

6.2
7.8

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

7.1
8.2

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

6.9
97 Respuestas
9.7
39 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

ConnectWise Automate

Resumen del producto

ConnectWise Automate, anteriormente conocida como LabTech, es una plataforma de supervisión y gestión remota (RMM) que simplifica y automatiza la gestión, el mantenimiento y la solución de problemas de los endpoints. Su función de scripting permite a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y a los equipos informáticos automatizar procesos y flujos de trabajo rutinarios y personalizar la plataforma para adaptarla a sus necesidades.

Casos de uso

  • Gestión remota de endpoints:
    Desde una única consola, los usuarios pueden supervisar el estado de los dispositivos y gestionar los endpoints, resolviendo problemas de rendimiento o seguridad sin incurrir en tiempos de inactividad.
  • Gestión de parches y software:
    El despliegue de aplicaciones y la instalación de actualizaciones a través de la solución garantizan que los dispositivos estén configurados, optimizados y seguros.
  • Automatización:
    Reduce las cargas de trabajo rutinarias automatizando las tareas repetitivas.

Puntos débiles

  • Difícil aplicación:
    La implementación inicial de ConnectWise Automate es compleja, costosa y requiere mucho tiempo, y los usuarios suelen necesitar consultores que les ayuden a implementar y utilizar la solución.
  • Interfaz compleja:
    Los técnicos pueden tardar mucho tiempo en aprender a utilizar las funciones y los parámetros de la plataforma.
  • Falta de compatibilidad con dispositivos distintos a Windows:
    La solución está pensada principalmente para dispositivos Windows, con menos parches, acciones y datos para otros sistemas operativos.

Datto

Resumen del producto

Datto, propiedad de Kaseya, es una empresa de gestión de TI que ofrece soluciones de RMM, gestión de redes, PSA y protección de datos. Datto permite a los departamentos de TI y a los MSP gestionar sus empresas y prestar servicios de TI desde una única plataforma. Además, las soluciones de Datto son escalables y personalizables para adaptarse a distintos entornos de TI.

Casos de uso

Puntos débiles

  • Problemas de gestión de parches:
    Cuando los parches y otras tareas relacionadas fallan, resulta difícil solucionar las incidencias, ya que Datto no proporciona suficiente información específica sobre errores a los usuarios.
  • Asistencia poco fiable:
    El servicio de atención al cliente es irregular y poco fiable, lo que puede provocar tiempos de inactividad cuando los usuarios experimentan dificultades técnicas.
  • Precio elevado:
    El coste de Datto es elevado, lo que dificulta su adquisición por parte de pequeñas empresas y MSP.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a ConnectWise Automate y Datto

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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