Supervisión y gestión remota potente e intuitiva
El mejor soporte de su clase
Año tras año, NinjaOne ha sido reconocido como el n.º 1 en asistencia por los usuarios en G2. Con incorporación, formación y soporte gratuitos e ilimitados, somos tu socio en el camino al éxito.
Interfaz de usuario rápida e intuitiva
NinjaOne hace que tus técnicos sean más eficientes gracias a una interfaz moderna e intuitiva, que te permite tomar todas las decisiones desde un único lugar y eliminar los clics innecesarios. Los nuevos técnicos pueden aprender a usar NinjaOne en cuestión de horas.
Automatización simple y eficaz
NinjaOne permite a nuestros socios automatizar casi cualquier tarea utilizando lenguajes de scripting que ya conoces, como Powershell, ShellScript o Batch, entre otros; no hay necesidad de aprender un lenguaje de scripting propio que te limite.
Opiniones: NinjaOne vs. Pulseway
Según el Informe de G2 Primavera 2024
Pulseway
Resumen del producto
Pulseway es una plataforma de supervisión y gestión remota (RMM) que proporciona a los equipos de TI y a los MSP datos en tiempo real sobre dispositivos, servidores, máquinas virtuales y redes. Los técnicos pueden utilizar la automatización de Pulseway para distribuir actualizaciones periódicas de parches, flujos de trabajo de reparación automática de varios niveles y generar informes personalizados. La corrección y el control remotos facilitan la resolución de cualquier problema.
Casos de uso
- Automatización: los usuarios pueden usar la automatización de tareas informáticas repetitivas de Pulseway para ganar tiempo.
- Gestión en tiempo real: Pulseway proporciona visibilidad en directo de servidores, estaciones de trabajo y dispositivos de red desde cualquier dispositivo.
- Alta configurabilidad: la naturaleza configurable de Pulseway permite a los usuarios recibir notificaciones de eventos específicos que necesitan de supervisión.
Puntos débiles
- Compatible con Mac y Linux: algunos usuarios de G2 consideran que Pulseway podría mejorar su soporte para Mac y Linux, sobre todo en la rapidez y minuciosidad de sus respuestas a las consultas o tickets.
- Facilidad de uso: Pulseway podría ser más fácil de usar, especialmente para los técnicos principiantes. Según algunos usuarios de G2, la interfaz de usuario de Pulseway no es tan intuitiva como esperaban y puede llevar algún tiempo entenderla.
- Rendimiento: según algunos usuarios de G2, Pulseway podría mejorar el rendimiento de sus herramientas de acceso remoto. En concreto, los usuarios han señalado que su plataforma puede sufrir ralentizaciones cuando se accede remotamente a un dispositivo.
NinjaOne
Por qué los profesionales del sector eligen NinjaOne antes que Pulseway
Pulseway es una solución de software RMM todo en uno diseñada para ayudar a los MSP a reducir el tiempo de inactividad y ser más eficientes. Aunque fiable, podría mejorar algunos aspectos de su plataforma, como la cobertura completa en todos los dispositivos y la rapidez en la creación de los informes.
Por su parte, NinjaOne está diseñado para simplificar el trabajo a través de la automatización, lo que permite a los equipos de TI experimentar una eficiencia radical desde el primer día. Se ha demostrado que su software robusto y ligero aumenta la productividad, reduce los riesgos de seguridad y disminuye los costes de TI. Esa es la razón por la que +17.000clientes de todo el mundo confían en NinjaOne para supervisar, gestionar y proteger sus endpoints de forma segura.
con Brian Roemen, Director y CTO, Brave North Technology
NinjaOne cuenta con la confianza de +17.000 MSP y profesionales de TI en todo el mundo
Esto es lo que nuestros clientes dicen de nosotros
NinjaOne es increíblemente fácil de usar y combina una interfaz fluida con potentes funciones de back-end. La configuración es sencilla de realizar y la plataforma fácil de gestionar. Todas las opciones y herramientas están claramente indicadas, son fáciles de comprender y tiene una interfaz muy intuitiva.
Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutions
Lo mejor de haber cambiado nuestro anterior RMM por NinjaOne es lo sencilla que es su plataforma. Todas las características que necesito se presentan con claridad y en primer plano, con métodos de configuración muy sencillos y sin el estorbo de otras funciones o configuraciones.
Chris Saas, Propietario de OWC Pro IT Services
Brinda servicios de TI impecables
Obtén información detallada de un solo vistazo
Consulta el estado de todos tus endpoints y conoce las necesidades de atención inmediata de todos tus usuarios finales con una vista de panel único.
Mejora el soporte a los usuarios finales
Garantiza la satisfacción del cliente y reduce el volumen de tickets identificando los problemas y resolviéndolos antes de que los usuarios finales los notifiquen.
Haz más con tus recursos disponibles
Las herramientas de corrección fáciles de usar y la potente automatización permiten a tu personal dedicar menos tiempo a la corrección diaria y obtener mejores resultados.
Completa tareas con mayor rapidez
A diferencia de las soluciones locales heredadas, NinjaOne es nativa en la nube. En NinjaOne, todo se puede hacer en menos clics, con una interfaz de usuario rápida y receptiva para que puedas completar las tareas con mayor rapidez.
Céntrate en el crecimiento
Menos tiempo gestionando usuarios finales descontentos significa que puedes dedicar más tiempo a iniciativas estratégicas que ayuden al crecimiento de tu negocio.
Sólidas integraciones con terceros para una experiencia única
Slack
Promys
Accelo
Webroot
SentinelOne
Splashtop
Malwarebytes
RepairShopr
Connectwise
Teamviewer
ScalePad
Bitdefender
IT Glue
Computicate
Autotask
FAQ: NinjaOne vs. Pulseway
¿En qué se diferencia Pulseway de NinjaOne?
Una de las principales razones por las que los usuarios buscan alternativas a Pulseway es la dificultad de dominarlo para obtener información detallada sobre su red informática. Según algunos usuarios de G2, Pulseway podría mejorar su soporte para macOS y Linux, y su servicio técnico a veces tarda en responder.
En comparación con Pulseway, NinjaOne es increíblemente fácil e intuitivo de usar; esto significa que casi cualquier persona puede utilizarlo, independientemente de sus conocimientos técnicos o experiencia. Además, NinjaOne tiene una obsesión por el éxito de sus clientes, por lo que ofrece un servicio gratuito e ilimitado de incorporación, formación y asistencia.
¿Pulseway ofrece soporte para SSO?
Actualmente, Pulseway no ofrece soporte para SSO. En cambio, NinjaOne sí. Este aspecto es especialmente importante para las empresas grandes. El SSO permite aumentar la productividad y la seguridad, a reducir los costes de TI y a mantener el cumplimiento de la normativa.
¿En qué se diferencia Pulseway de NinjaOne en cuanto a soporte técnico?
En todos los principales sitios de reseñas, NinjaOne se sitúa por encima de Pulseway en materia de TI y atención al cliente. Cuenta con uno de los tiempos de respuesta más rápidos (menos de 30 minutos desde la recepción del ticket) y con el mejor índice de satisfacción del cliente (CSAT) del mercado (97%). Como ya se ha mencionado, los usuarios de G2 consideran que el soporte de Pulseway podría mejorar aún más, tanto en rapidez como en conocimientos.
¿Pulseway ofrece acceso remoto?
Sí. Sin embargo, muchos usuarios de G2 han dicho que a veces puede resultar poco práctico. Por su parte, NinjaOne se integra con las principales herramientas de control remoto para que puedas controlar fácilmente y de forma fiable y remota todos tus endpoints.
¿Qué sistemas operativos se pueden configurar con Pulseway?
Aunque Pulseway es compatible con endpoints Windows, macOS y Linux, los usuarios de G2 han comentado que a veces puede resultar inestable. NinjaOne, en cambio, es conocido por su estabilidad y fiabilidad en todos los sistemas operativos.
Mira una demostración gratuita del RMM n.° 1 según G2
