Bewertungen
GoTo Resolve
Kandji
Insgesamt
4,8
Erfüllt die Anforderungen
9,2
905 Antworten
Benutzerfreundlichkeit
9,3
912 Antworten
Unkomplizierte Einrichtung
9,4
804 Antworten
Einfache Administration
9,5
80 Antworten
Qualität des Kundensupports
9,4
876 Antworten
Einfache Geschäftsabwicklung
9,6
808 Antworten
Produktausrichtung (% positiv)
Basierend auf G2 Winter 2026
Wettbewerber
GoTo Resolve
Produkt-Zusammenfassung
GoTo Resolve ist eine Fernüberwachungs- und -verwaltungsplattform (RMM), die in erster Linie für kleine bis mittelgroße Unternehmen entwickelt wurde, die sich auf IT-Support und Kundendienst konzentrieren. Diese Plattform konsolidiert Remote-Management-, Helpdesk- und Fernzugriffsfunktionen, um den IT-Betrieb zu optimieren.
Anwendungsfälle
- Remote-Support:
Techniker:innen können aus der Ferne auf die Geräte zugreifen, um Probleme zu beheben. Eine Befehlszeilenfunktion ermöglicht die Fehlersuche bei entfernten Geräten, ohne die Fernsteuerung zu initiieren. - Remote-Management:
Mit Hilfe von Fernüberwachungsfunktionen können Techniker:innen den Zustand und alle Änderungen an der Software und Hardware eines Unternehmens verfolgen. - Skripting-Automatisierung:
GoTo bietet eine sofort einsatzbereite Skripterstellung, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, wie z. B. die Bereitstellung und Aktualisierung von Software oder das Verschieben und Ausführen von Dateien.
Mängel
- Langsame Leistung:
Benutzer:innen haben sich über langsame Leistung und Verzögerungen bei der Dateiübertragung beschwert. - Instabile Fernverbindung:
Die Konnektivität von GoTo hat oft Probleme, vor allem wenn die Arbeitsplätze mehrere Monitore haben. - Wiederherstellung der Remote-Verbindung:
Rezensenten erwähnen, dass die Wiederverbindung zu zuvor kontrollierten Geräten manchmal schwierig sein kann, da sie alte Verbindungsdaten löschen müssen, bevor sie eine neue Remote-Verbindung herstellen können.
Kandji
Produkt-Zusammenfassung
Kandji ist eine nur für Apple-Ökosysteme verfügbare cloudbasierte Geräteverwaltungs-Lösung. Sie wird häufig für die Verwaltung von MacBooks, iPads und iPhones eingesetzt.
Anwendungsfälle
- Automatisierte Patch-Verwaltung:
Die Auto Apps-Bibliothek von Kandji bietet gängige sofort einsatzbereite Apple-Anwendungen. Die Bibliothek kann des Weiteren so eingestellt werden, dass sie Geräte automatisch scannt und gegebenenfalls aktualisiert. - Sofort einsatzbereite Konfigurationen:
Kandji bietet Blueprint-Konfigurationsvorlagen für die Bereitstellung von Anwendungen auf einem macOS-Gerät. - Fernverwaltung von Endpunkten:
Techniker:innen erhalten einen vollständigen Überblick über alle macOS-Geräte, einschließlich Anwendungen, Aktivitäten und Protokolle zur Behebung von Problemen.
Schwächen
- Keine Unterstützung für andere Betriebssysteme:
Da diese Lösung speziell für reine Apple-Umgebungen entwickelt wurde, ist sie nicht mit hybriden Konfigurationen kompatibel, da Unternehmen in eine andere Lösung investieren müssten, um Nicht-Apple-Geräte zu unterstützen. - Eingeschränkte Berichterstellung:
G2-Benutzer:innen haben festgestellt, dass es schwierig sein kann, detaillierte Berichte zu erstellen, und dass einige Metriken nicht erfasst werden können. - Inflexible Lizenzierung:
Die Preisgestaltung von Kandji ist unflexibel und erfordert eine Mindestanzahl von hundert Geräten für eine Lizenz, was die Kosteneffizienz beeinträchtigen kann.
NinjaOne
Warum Ihre Branchenkollegen uns vor GoTo Resolve und Kandji bevorzugen
Die NinjaOne-Software hebt sich durch ihre außergewöhnlichen Kundenbewertungen, ihre Benutzerfreundlichkeit und ihre umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern — ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.In Bezug auf die Integration glänzt die NinjaOne-Plattform durch ihre umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist die NinjaOne-Software durch ihre Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Die fortschrittlichen, anpassbaren Berichts-Tools machen NinjaOne zur ersten Wahl für IT-Expert:innen, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.
Die Meinungen unserer Kunden
Sehen Sie sich eine Demo der auf G2 bestbewerteten IT-Management-Software an
