GoTo Resolve vs Microsoft Intune

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NinjaOne

Bewertungen

GoTo Resolve

Microsoft Intune

Nina

Insgesamt

4.4
4.5

4.8

Erfüllt die Anforderungen

9.1
8.4

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

9
327 antworten
8.6
132 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

8.9
158 antworten
8.6
132 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

8.9
159 antworten
8.6
93 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

8.7
279 antworten:
8.3
127 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

8.8
150 antworten:
8.5
232 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

7.8
317 antworten:
9.3
129 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

GoTo Resolve

Produkt-Zusammenfassung

GoTo Resolve ist eine Fernüberwachungs- und -verwaltungsplattform (RMM), die in erster Linie für kleine bis mittelgroße Unternehmen entwickelt wurde, die sich auf IT-Support und Kundendienst konzentrieren. Diese Plattform konsolidiert Remote-Management-, Helpdesk- und Fernzugriffsfunktionen, um den IT-Betrieb zu optimieren.

Anwendungsfälle

  • Remote-Support:
    Techniker:innen können aus der Ferne auf die Geräte zugreifen, um Probleme zu beheben. Eine Befehlszeilenfunktion ermöglicht die Fehlersuche bei entfernten Geräten, ohne die Fernsteuerung zu initiieren.
  • Remote-Management:
    Mit Hilfe von Fernüberwachungsfunktionen können Techniker:innen den Zustand und alle Änderungen an der Software und Hardware eines Unternehmens verfolgen.
  • Skripting-Automatisierung:
    GoTo bietet eine sofort einsatzbereite Skripterstellung, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, wie z. B. die Bereitstellung und Aktualisierung von Software oder das Verschieben und Ausführen von Dateien.

Nachteile

  • Langsame Leistung:
    Benutzer:innen haben sich über langsame Leistung und Verzögerungen bei der Dateiübertragung beschwert.
  • Instabile Fernverbindung:
    Die Konnektivität von GoTo hat oft Probleme, vor allem wenn die Arbeitsplätze mehrere Monitore haben.
  • Preisgestaltung:
    GoTo verfügt zwar über eine kostenlose Version, diese ist jedoch sehr begrenzt, und das auf einem Abonnement basierende Preismodell kann für kostenbewusste Unternehmen im Vergleich zu ähnlichen Plattformen zu hoch sein.

Microsoft Intune

Produkt-Zusammenfassung

Microsoft InTune bietet cloudbasiertes Endpoint Management mit umfassender Unterstützung für die Integration von Microsoft-Produkten. Intune ermöglicht es verwalteten Dienstleistungsanbietern (MSPs) und IT-Teams, Laptops und mobile Geräte einzurichten, Unternehmensgeräte zu verwalten und Sicherheitsrichtlinien durchzusetzen. Es bietet Funktionen wie App-Verwaltung, Datenschutz, Gerätekonfiguration und Software-Updates, alles von einer einzigen cloudbasierten Plattform aus. Mit Intune können Kunden ihre Daten aus der Ferne sichern und sicherstellen, dass die Geräte die Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens einhalten.

Anwendungsfälle

  • Zentralisierte Geräteverwaltung:
    Vereinfacht die Gerätebereitstellung, Konfiguration und Verwaltung für stark homogene Umgebungen und Gerätekonfigurationen.
  • Anwendungsmanagement:
    Intune wird häufig verwendet, um Anwendungen bereitzustellen, Updates zu pushen und Benutzerberechtigungen für verschiedene Gerätetypen zu verwalten.
  • Einfache Integration in Microsoft-Produkte:
    Entwickelt für die nahtlose Integration mit Azure Active Directory und anderen Microsoft-Produkten wie Office und Microsoft Endpoint Configuration Manager.

Mängel

  • Ineffiziente Geschwindigkeit:
    Von der Bereitstellung und Zuweisung von Konfigurationsprofilen zu Anwendungen bis hin zur Anzeige des Status von Elementen kann Intune frustrierend langsam sein.
  • Fehlender Support für Nicht-Windows-Geräte:
    Benutzer:innen haben berichtet, dass die Konfiguration von macOS-Geräten schwierig ist und weniger Funktionen für diese Geräte verfügbar sind.
  • Preisgestaltung:
    Der volle Funktionsumfang ist hinter höherpreisigen Lizenzen verborgen, was die Möglichkeiten von Intune für die Benutzer:innen einschränkt.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber GoTo Resolve und Microsoft Intune bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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