Bewertungen
GoTo Resolve
IBM Security MaaS360
Insgesamt
4,8
Erfüllt die Anforderungen
9,2
905 Antworten
Benutzerfreundlichkeit
9,3
912 Antworten
Unkomplizierte Einrichtung
9,4
804 Antworten
Einfache Administration
9,5
80 Antworten
Qualität des Kundensupports
9,4
876 Antworten
Einfache Geschäftsabwicklung
9,6
808 Antworten
Produktausrichtung (% positiv)
Basierend auf G2 Winter 2026
Wettbewerber
GoTo Resolve
Produkt-Zusammenfassung
GoTo Resolve ist eine Fernüberwachungs- und -verwaltungsplattform (RMM), die in erster Linie für kleine bis mittelgroße Unternehmen entwickelt wurde, die sich auf IT-Support und Kundendienst konzentrieren. Diese Plattform konsolidiert Remote-Management-, Helpdesk- und Fernzugriffsfunktionen, um den IT-Betrieb zu optimieren.
Anwendungsfälle
- Remote-Support:
Techniker:innen können aus der Ferne auf die Geräte zugreifen, um Probleme zu beheben. Eine Befehlszeilenfunktion ermöglicht die Fehlersuche bei entfernten Geräten, ohne die Fernsteuerung zu initiieren. - Remote-Management:
Mit Hilfe von Fernüberwachungsfunktionen können Techniker:innen den Zustand und alle Änderungen an der Software und Hardware eines Unternehmens verfolgen. - Skripting-Automatisierung:
GoTo bietet eine sofort einsatzbereite Skripterstellung, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, wie z. B. die Bereitstellung und Aktualisierung von Software oder das Verschieben und Ausführen von Dateien.
Mängel
- Langsame Leistung:
Benutzer:innen haben sich über langsame Leistung und Verzögerungen bei der Dateiübertragung beschwert. - Instabile Fernverbindung:
Die Konnektivität von GoTo hat oft Probleme, vor allem wenn die Arbeitsplätze mehrere Monitore haben. - Wiederherstellung der Remote-Verbindung:
Rezensenten erwähnen, dass die Wiederverbindung zu zuvor kontrollierten Geräten manchmal schwierig sein kann, da sie alte Verbindungsdaten löschen müssen, bevor sie eine neue Remote-Verbindung herstellen können.
IBM Security MaaS360
Produkt-Zusammenfassung
IBM Security MaaS360 ist ein einheitliches Endpunktverwaltungs-System, das die Verwaltung der verschiedenen Endpunkte in einem Unternehmen rationalisiert und sicher macht. Diese Lösung zentralisiert die Überwachung und Verwaltung von Windows-, macOS-, iOS-, Android- und IoT-Endpunkten. MaaS360 bietet einen Überblick über den Zustand der Geräte und den Compliance-Status, um Sicherheitsrichtlinien und betriebliche Effizienz zu gewährleisten.
Anwendungsfälle
- Verwaltung von Mobilgeräten (MDM):
MaaS360 ermöglicht IT-Expert:innen die Verwaltung, Sicherung und Überwachung von Mobilgeräten mit verschiedenen Betriebssystemen sowie Funktionen zur Fernlöschung und Anwendungsbereitstellung. - IT-Automatisierung:
Benutzer:innen können die MaaS360-Automatisierung einsetzen, um Richtlinien anzupassen, die Routineaufgaben wie die Gerätekonfiguration und den Rollout von Updates automatisieren. - Patch-Management:
MaaS360 kann erkennen, wenn Geräten kritische Patches fehlen, und Benutzer:innen ermöglichen, diese Updates auf alle Geräte oder ein einzelnes Gerät auszurollen.
Schwächen
- Benachrichtigungen:
Einige Benutzer:innen berichten, dass MaaS360 bei der Übermittlung wichtiger Benachrichtigungen inkonsistent ist, was zu Verzögerungen beim Erhalt wichtiger Updates führen kann. - Komplexe Schnittstelle und Einrichtung:
Anwender:innen haben sich über die Schwierigkeiten bei der Einrichtung und Verwaltung von MaaS360 beschwert. Diese Lösung erfordert zusätzliche Schulungen und Unterstützung, damit Techniker:innen alle Möglichkeiten der Lösung voll ausschöpfen können. - Kundensupport:
Bewerter:innen haben sich darüber beschwert, dass die Mitarbeiter:innen im technischen Support von MaaS360 besser geschult werden müssen und dass der Kundensupport eine Weile braucht, um zu reagieren.
NinjaOne
Warum Ihre Branchenkollegen uns vor GoTo Resolve und IBM Security MaaS360 bevorzugen
Die NinjaOne-Software hebt sich durch ihre außergewöhnlichen Kundenbewertungen, ihre Benutzerfreundlichkeit und ihre umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern — ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.In Bezug auf die Integration glänzt die NinjaOne-Plattform durch ihre umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist die NinjaOne-Software durch ihre Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Die fortschrittlichen, anpassbaren Berichts-Tools machen NinjaOne zur ersten Wahl für IT-Expert:innen, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.
Die Meinungen unserer Kunden
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