Esper vs GoTo Resolve

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NinjaOne

Bewertungen

Esper

GoTo Resolve

Nina

Insgesamt

4.5
4.4

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.9
9.1

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

9
152 antworten
9
327 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

8.7
111 antworten
8.9
158 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

9
111 antworten
8.9
159 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

9
138 antworten:
8.7
279 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

9.2
102 antworten:
8.8
150 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

8.9
138 antworten:
7.8
317 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

Esper

Product Summary

Esper is a next-generation mobile device management (MDM) solution marketed as the “smarter approach” to managing iOS and Android tablets, kiosks, smartphones, and IoT edge devices, among other devices. Its platform offers a wide range of features that allow IT teams to monitor their fleet efficiently from a single pane of glass.

Use Cases

  • Centralized device management:
    Esper provides MDM capabilities from a single dashboard.
  • Remote diagnostics:
    Esper helps you monitor all your devices for possible performance issues and resolve them before they become larger technical issues.
  • Compliance enforcement:
    Users can easily set policies, and Esper will automatically and accurately enforce them.

Shortcomings

  • Remote access:
    Esper could improve its remote control and viewing tool so users can manage multiple devices in real-time without slowing down.
  • Platform compatibility:
    According to some G2 users, Esper is much better suited for Android devices, leaving its support for iOS devices much to be desired.
  • Reporting capabilities:
    Some G2 users have stated that they occasionally have difficulty using Esper’s reporting function.

GoTo Resolve

Produkt-Zusammenfassung

GoTo Resolve ist eine Fernüberwachungs- und -verwaltungsplattform (RMM), die in erster Linie für kleine bis mittelgroße Unternehmen entwickelt wurde, die sich auf IT-Support und Kundendienst konzentrieren. Diese Plattform konsolidiert Remote-Management-, Helpdesk- und Fernzugriffsfunktionen, um den IT-Betrieb zu optimieren.

Anwendungsfälle

  • Remote-Support:
    Techniker:innen können aus der Ferne auf die Geräte zugreifen, um Probleme zu beheben. Eine Befehlszeilenfunktion ermöglicht die Fehlersuche bei entfernten Geräten, ohne die Fernsteuerung zu initiieren.
  • Remote-Management:
    Mit Hilfe von Fernüberwachungsfunktionen können Techniker:innen den Zustand und alle Änderungen an der Software und Hardware eines Unternehmens verfolgen.
  • Skripting-Automatisierung:
    GoTo bietet eine sofort einsatzbereite Skripterstellung, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, wie z. B. die Bereitstellung und Aktualisierung von Software oder das Verschieben und Ausführen von Dateien.

Mängel

  • Langsame Leistung:
    Benutzer:innen haben sich über langsame Leistung und Verzögerungen bei der Dateiübertragung beschwert.
  • Instabile Fernverbindung:
    Die Konnektivität von GoTo hat oft Probleme, vor allem wenn die Arbeitsplätze mehrere Monitore haben.
  • Wiederherstellung der Remote-Verbindung:
    Rezensenten erwähnen, dass die Wiederverbindung zu zuvor kontrollierten Geräten manchmal schwierig sein kann, da sie alte Verbindungsdaten löschen müssen, bevor sie eine neue Remote-Verbindung herstellen können.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Esper und GoTo Resolve bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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