Sehen Sie jetzt eine Produktvorstellung vom bestbewerteten RMM auf G2

RMM ist die Abkürzung für „Remote Monitoring and Management“, also Fernüberwachung und -verwaltung. Wie der Name schon sagt, wird RMM-Software für zwei Aufgaben verwendet: a) Sammeln von Informationen über Entfernungen hinweg von Endpunkten und Netzwerken, um deren Zustand zu beurteilen, und b) Ausführen verschiedener IT-Fernverwaltungsaufgaben ohne Unterbrechung der Endbenutzer.

RMM-Lösungen werden am häufigsten von Managed Services Providern (MSPs) eingesetzt. Diese Experti:innen leisten IT-Support für Kund:innen an verschiedenen Standorten und benötigen dafür eine schnelle und zuverlässige Lösung, ohne dass sie in die Büros der Kunden vor Ort gehen müssen, um diese Dienstleistungen dort zu leisten.

Mit der zunehmenden Verbreitung von Fernarbeit wird es jedoch auch immer üblicher, dass auch interne IT-Abteilungen RMM-Tools einsetzen.

Unter den richtigen Bedingungen und mit dem richtigen Management kann RMM-Software IT-Anbietern dabei helfen, ihre Abläufe vollständig umzugestalten und sie effizienter, effektiver und – im Falle von MSPs – profitabler zu machen. Dies sind einige der Vorteile, die IT-Anbieter an RMM-Software am meisten schätzen:

Vollständige Transparenz und Kontrolle von einem zentralen Standort aus: So können selbst kleine MSPs oder IT-Abteilungen eine große Anzahl von Systemen verwalten, absichern und warten, egal an welchem Standort sie sich befinden.

Umfassende IT-Verwaltung über eine einzige Benutzeroberfläche: Dank der Integration von Software für Endpunktschutz, Backup, PSA und anderen Lösungen können RMM-Dashboards als zentrales Kontrollpanel dienen, wodurch die Anzahl der Systeme drastisch reduziert wird, zwischen denen Techniker:innen und Administratoren im Laufe des Tages hin- und herschalten müssen.

Automatisierung macht den Support skalierbar: Die Rationalisierung und Automatisierung von Arbeitsabläufen befreit Techniker:innen von zeitraubenden manuellen Aufgaben und gibt ihnen die Möglichkeit, Support für eine größere Zahl von Benutzer:innen und Endpunkten zu leisten.

Proaktiver statt reaktiver Support: RMM-Software ermöglicht es Dienstleistern, aus dem Hamsterrad des permanenten Problemelösens zu entkommen. Stattdessen hilft sie ihnen, potenziellen Problemen zuvorzukommen und Ausfallzeiten und Unterbrechungen gänzlich zu vermeiden (finden Sie heraus, wie das richtige RMM Ihnen dabei helfen kann, von einem Break/Fix-Modell zu wiederkehrenden Einnahmen mit Managed Services zu wechseln).

Im Kontext eines RMM bezieht sich das Management auf die Verwaltung eines beliebigen Geräts in einem beliebigen Netzwerk und von einem beliebigen Standort aus.
NinjaOne RMM ermöglicht es Ihnen, Geräte in jedem Netzwerk von überall aus zu verwalten, sei es über unsere Webanwendung, Desktop-Begleit-App oder mobile Anwendung – und das oft, ohne die Endbenutzer zu unterbrechen. Unsere Palette von Fernwartungswerkzeugen ermöglicht Ihnen den direkten, unbemerkten Fernzugriff auf Endpunkte. Beheben Sie Probleme mit Hilfe folgender Werkzeuge:

• Remote Command Line/PowerShell-Terminal
• Task manager/Activity monitor
• Datei-Explorer/Finder
• Services Manager
• Registry Editor
• Werkzeug zur Skriptbereitstellung

Das Monitoring bezieht sich auf die Überwachung der von Ihnen verwalteten Geräte und die Möglichkeit, automatisiert Tickets zu erstellen, Techniker:innen zu benachrichtigen oder Wartungsmaßnahmen einzuleiten, wenn Unregelmäßigkeiten beobachtet werden. Die Monitore sind geräteübergreifend vollständig anpassbar und umfassen:

• Leistungsschwellenwerte (z. B. CPU-Nutzung, Speichernutzung usw.)
• Anwendungen, Prozesse, Dienste und Daemons
• Gerätezustand und -status
• Hardware-Änderungen
• Und noch mehr

Remote Monitoring Services bieten die Möglichkeit, Ihre IT-Infrastruktur von überall aus zu überwachen. Mit NinjaRMM erfolgt dies auf einer einzigen Benutzeroberfläche. Dort können Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen basierend auf dem Status Ihrer Systeme erstellen. NinjaOnes RMM-Plattform überwacht:

• Windows- und Mac-Workstations und -Laptops
• Windows-Server
• Cloud-Infrastruktur
• Netzwerkgeräte, einschließlich Drucker, Firewalls, Router und Switches

Werkzeuge zur Fernverwaltung ermöglichen es Ihnen, ein Gerät oder ein Netzwerk über Entfernungen hinweg zu verwalten. NinjaOne RMM ermöglicht es Ihnen, Geräte in jedem Netzwerk von überall aus zu verwalten, sei es über unsere Webanwendung, Desktop-Begleit-App oder mobile Anwendung – und das oft, ohne die Endbenutzer zu unterbrechen. Unsere Palette von Fernwartungswerkzeugen ermöglicht Ihnen den direkten, unbemerkten Fernzugriff auf Endpunkte. Beheben Sie Probleme mit Hilfe folgender Werkzeuge:

• Remote Command Line/PowerShell-Terminal
• Task manager/Activity monitor
• Datei-Explorer/Finder
• Services Manager
• Registry Editor
• Werkzeug zur Skriptbereitstellung

Die Fernwartung mittels RMM-Software ermöglicht es Techniker:innen, Software bereitzustellen, Updates zu verwalten, Skripte auszuführen und sich per Fernzugriff mit den Geräten zu verbinden, um Probleme zu beheben, ohne den Endbenutzer zu unterbrechen.

Nein. Sicherheitsrisiken können durch die Art und Weise entstehen, wie RMM-Werkzeuge verwendet (oder falsch verwendet) werden.

NinjaOne RMM ermöglicht es Ihnen, Geräte in jedem Netzwerk von überall aus zu verwalten, sei es über unsere Webanwendung, Desktop-Begleit-App oder mobile Anwendung – und das oft, ohne die Endbenutzer zu unterbrechen. Unsere Palette von Fernwartungswerkzeugen ermöglicht Ihnen den direkten, unbemerkten Fernzugriff auf Endpunkte. Beheben Sie Probleme mit Hilfe folgender Werkzeuge:

• Remote Command Line/PowerShell-Terminal
• Task manager/Activity monitor
• Datei-Explorer/Finder
• Services Manager
• Registry Editor
• Werkzeug zur Skriptbereitstellung

Das Monitoring bezieht sich auf die Überwachung der von Ihnen verwalteten Geräte und die Möglichkeit, automatisiert Tickets zu erstellen, Techniker:innen zu benachrichtigen oder Wartungsmaßnahmen einzuleiten, wenn Unregelmäßigkeiten beobachtet werden. Die Monitore sind geräteübergreifend vollständig anpassbar und umfassen:

• Leistungsschwellenwerte (z. B. CPU-Nutzung, Speichernutzung usw.)
• Anwendungen, Prozesse, Dienste und Daemons
• Gerätezustand und -status
• Hardware-Änderungen

Und noch mehr

NinjaOne lässt sich mit den besten Anbietern für Professional Service Automation (PSA) integrieren, darunter Accelo, Autotask, SherpaDesk, ConnectWise und viele mehr. Wir empfehlen die Integration Ihrer PSA-Lösung mit Ihrer RMM-Software, um die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Alle PSA-Lösungen, die mit NinjaOne integriert werden können, finden Sie auf unsererIntegrationen-Seite. Stellen Sie sicher, dass all Ihre IT-Management- und Business-Management-Tools zusammenarbeiten, indem Sie Ihre PSA-Software mit NinjaOne RMM integrieren.

NinjaOne bietet eine geräteabhängige Preisgestaltung, die es den Benutzer:innen erlaubt, monatlich für das zu zahlen, was sie benötigen. Um ein individuelles Angebot für die NinjaOne-Plattform zu erhalten, besuchen Sie bitte unsere Preis-Webseite und geben Sie Ihre Daten ein. Wenn Sie NinjaOne testen möchten, bevor Sie ein Angebot erhalten, melden Sie sich für eine kostenlose Testversion von NinjaOne RMM an. Mit der kostenlosen Testversion erhalten Sie vollen Zugriff auf alle Funktionen von NinjaOne RMM, damit Sie sich mit der Lösung vertraut machen können.

NinjaOne RMM ist kein Open-Source-RMM-Werkzeug. Eine Open-Source-Lösung erlaubt es grundsätzlich jedem, den Quellcode einzusehen, zu modifizieren und zu ändern. In der Regel handelt es sich um eine kostenlose Lösung, die in offener Zusammenarbeit gepflegt wird. Open-Source-RMM-Tools sind jedoch sehr einfach und bieten nur das absolute Minimum an Funktionen und Vorteilen. Aus diesem Grund empfehlen wir Unternehmen den Einsatz von RMM-Software, die keine Open-Source-Lösung ist, wie beispielsweise NinjaOne RMM.

NinjaOne wurde 12 Mal in Folge als die Nr. 1 unter den RMM-Lösungen ausgezeichnet. Gründe dafür sind die Benutzerfreundlichkeit, die IT-Management-Funktionen, die Automatisierungsfunktionen, der sichere Fernzugriff und viele mehr. Um die IT-Verwaltung zu vereinheitlichen und zu vereinfachen, können Sie NinjaOne über ein einziges Dashboard bedienen. Durch den Einsatz von NinjaOne RMM können Benutzer:innen Transparenz und Kontrolle über ihre IT-Umgebungen gewinnen, proaktiven Support anbieten, die Arbeitsabläufe Techniker:innen vereinfachen und ihre Kosten minimieren.