As 12 melhores alternativas ao ConnectWise para gerenciamento de TI em 2026

Está procurando alternativas ao ConnectWise para suas necessidades de gerenciamento de TI? Nós cuidamos de tudo para você.

Consultamos os principais sites de avaliações, avaliamos dezenas de concorrentes, analisamos avaliações reais de usuários e elaboramos esta lista com nossas principais opções de alternativas ao ConnectWise Automate.

Os 12 principais concorrentes da ConnectWise em resumo

Como avaliamos essas ferramentas

Para elaborar esta lista, analisamos comentários verificados de usuários no G2, Capterra e Gartner Peer Insights, cruzando informações sobre temas recorrentes relacionados à facilidade de uso, confiabilidade do gerenciamento de patches, experiência de integração e qualidade do suporte. Também consultamos as discussões da comunidade de MSPs no Reddit e a própria pesquisa sobre MSPs da NinjaOne. Nosso objetivo era produzir um recurso preciso e útil para os MSPs que estão avaliando ativamente suas opções

As 12 melhores alternativas ao ConnectWise

1. NinjaOne

Há anos, o NinjaOne vem sendo consistentemente classificado como o RMM número 1 no G2 , segundo o site. . Desenvolvida especialmente para equipes de TI, essa solução oferece eficiência de ponta para técnicos em todos os terminais que rodam em Windows, macOS, e Linux. Seu poderoso software de RMM permite que os líderes empresariais trabalhem de forma mais eficaz e eficiente ao monitorarem e gerenciarem todos os seus servidores, estações de trabalho, dispositivos e máquinas virtuais em um único painel de controle.

5 motivos para escolher o NinjaOne em vez do ConnectWise

1. Implementação sem complicações

A ConnectWise oferece uma plataforma repleta de recursos que pode ser difícil de implementar e integrar ao seu sistema de TI atual. A menos que você seja uma empresa de maior porte, com muitos técnicos de nível 3, pode ser que você ache difícil e demorado usar o RMM da ConnectWise. O NinjaOne, por outro lado, promove uma eficiênci e desde o início e é fácil de implementar.

2. Interface limpa, simples e intuitiva

Sua plataforma de RMM precisa ser ao mesmo tempo poderosa e fácil de aprender a usar, para que você possa se concentrar em seu negócio principal sem se preocupar com qual ferramenta realiza qual tarefa. Alguns usuários podem achar que o ConnectWise tem uma curva de aprendizado mais íngreme em comparação com o NinjaOne, que é simples de usar e entender. Desde o início, você tem acesso a um sistema robusto que o ajuda a prestar serviços de TI mais eficientes e lucrativos. 

3. À frente da curva

A NinjaOne tem como base a inovação e sempre prioriza seus clientes. Para ajudar você a entender melhor seus produtos e como sua organização pode se beneficiar deles, a empresa disponibiliza um roteiro público transparente que é atualizado regularmente. A ConnectWise oferece webinars nos quais você precisa se inscrever para saber o que eles têm planejado para o produto. Por outro lado, o NinjaOne garante que você esteja sempre a par da trajetória da empresa e dos novos recursos por meio de seu roteiro de desenvolvimento, que pode ser acessado a qualquer momento.

4. Agente RMM rápido

O agente RMM é um software discreto que você instala nos dispositivos que deseja monitorar. Como automatiza processos tediosos, ele precisa ser rápido e “enxuto” para que você possa executar ações em tempo real. As avaliações dos usuários do ConnectWise frequentemente reclamavam da lentidão do agente do ConnectWise. A NinjaOne oferece um software RMM de primeira linha que nunca apresenta lentidão, independentemente do número de dispositivos que precise gerenciar. 

5. Aplicação de patches consistente e confiável 

O ConnectWise é comercializado principalmente para dispositivos Windows. Embora ofereça soluções de gerenciamento de patches para o macOS, esse não é seu foco principal. O NinjaOne é adequado para MSPs de todos os tamanhos e setores que trabalham com Windows, macOS e Linux. A solução RMM da NinjaOne permite que você aplique patches de forma em toda a sua frota de dispositivos finais de maneira consistente, regular e confiável.

Pontos fortes NinjaOne

• Receba o apoio de que você precisa. Tendo sido classificada como a número 1 em atendimento ao cliente pelo site , a NinjaOne se orgulha de ajudar seus clientes a receberem a assistência de que precisam, quando precisam. A empresa também oferece treinamento gratuito e ilimitado para todas as suas soluções. 
• Experimente o monitoramento em tempo real. O RMM da NinjaOne permite que você gerencie e monitore toda a sua infraestrutura de TI a partir de uma única interface prática. Essa abordagem em tempo real permite que você lide com as ameaças de forma proativa, antes que elas se tornem um problema. 
• Seja mais eficiente. A NinjaOne desenvolve soluções personalizadas para cada cliente, independentemente de atuarem nos setores de educação ou financeiro. O NinjaOne tem como objetivo aumentar a eficiência dos técnicos por meio de uma interface intuitiva, fácil de aprender e rápida de navegar. 
• Integre com facilidade. A NinjaOne oferece a melhor integração com o da categoria, além de recursos de. A equipe por trás do NinjaOne compreende as dificuldades que podem surgir ao gerenciar vários aplicativos de diferentes fornecedores e projetou seu RMM para oferecer um serviço o mais integrado possível. 
• Automatiza tarefas repetitivas. O NinjaOne centraliza o processo de tomada de decisão em políticas que funcionam como um “controle de tráfego aéreo” para a gestão. A otimização dessas políticas permite automatizar tarefas tediosas e repetitivas e reduz a necessidade de intervenção manual. 

História de um cliente

Lorenzo Kopari, gerente de serviços da CTS, disse que deu um suspiro de alívio quando mudou do ConnectWise Automate para o NinjaOne. Ao gerenciar uma pequena equipe de 15 pessoas, ele percebeu que o ConnectWise era simplesmente complexo demais para sua equipe administrar, a menos que ele quisesse contratar um gerente dedicado ao RMM, o que não seria economicamente viável. Depois de adotarem o NinjaOne, ele e sua equipe conseguiram tornar suas operações de TI mais eficientes. 

“Sinceramente, levamos de 30 minutos a uma hora com a equipe de suporte da Ninja para que tudo estivesse totalmente funcionando.” “Todos os problemas que estávamos enfrentando no ConnectWise foram resolvidos quando migramos esses dispositivos para o Ninja”, disse Lorenzo. 

Você pode ler mais em ,, histórias de clientes em ou conferir mais avaliações do NinjaOne em e.

Informações sobre preços

O software de gerenciamento de TI da NinjaOne não tem compromissos obrigatórios nem taxas ocultas. Você pode solicitar um orçamento gratuito, agendar um teste gratuito de 14 dias ou assistir a uma demonstração.

Avaliacoes

Avaliações do NinjaOne G2 

• 4.313 avaliações (na data da atualização)
• 4,7 / 5 estrelas

Avaliações do NinjaOne no Capterra 

• 293 avaliações (na data da atualização)
• 4,8 / 5 estrelas 

 

2. Datto

O Datto RMM oferece uma plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto gerenciada na nuvem, voltada para MSPs de todos os portes. Sua solução inclui monitoramento automatizado, alertas, gerenciamento de patches e controle remoto de terminais, entre outros recursos. O Datto RMM oferece uma visualização multilocatária para que os usuários possam localizar e gerenciar facilmente várias organizações simultaneamente.

Ideal para: MSPs de pequeno a médio porte que priorizam a facilidade de uso e a rápida implantação em detrimento de recursos avançados de script.

Prós:

• Monitoramento: O RMM da Datto permite que você monitore sua rede de TI com facilidade, por meio de uma interface de usuário rápida e moderna. 
• Controle remoto Os usuários da Datto afirmaram que a solução da empresa oferece um RMM simples que lhes permite gerenciar todos os terminais 100% online.  
• Gerenciamento de scripts. A Datto oferece tanto scripts baseados em modelos quanto opções de criação manual de scripts, para que você possa personalizar seu RMM de acordo com as necessidades específicas da sua empresa. 

Contras:

• Desempenho em ambientes de grande porte. Os avaliadores afirmam que os recursos de alertas e gerenciamento de políticas da Datto apresentam deficiências quando operam em ambientes de maior porte. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)
• Gerenciamento limitado de patches. Muitos ex-usuários da Datto estão bastante preocupados com as opções limitadas para a aplicação de patches de terceiros. (Avaliação verificada no G2)
• Falta de suporte. Alguns usuários da Datto afirmaram que não sentem que recebem suporte oportuno e suficiente. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações  e comentários (em 10 de junho de 2026)

• G2 4,5/5 (760 avaliações)
• Capterra 4,3/5 (, 42 avaliações)

Veja como o Datto se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre a e os concorrentes da Datto em e ; saiba mais sobre a comparação entre a Datto e a ConnectWise em e.

 

3. Atera

A Atera é uma solução MSP completa que permite que os profissionais de TI gerenciem todas as suas operações e automações de TI de qualquer lugar. Atualmente, a solução oferece gerenciamento de patches, automação de TI, relatórios avançados, alertas automatizados, central de atendimento, sistema de tickets e algumas integrações. Em comparação com outros fornecedores, a Atera oferece um modelo de preços baseado no pagamento por técnico.

Ideal para: Equipes de TI de pequenas e médias empresas e MSPs que buscam uma solução RMM completa.

Prós:

• Automação de serviços. O Atera permite que os MSPs automatizem diversas tarefas para realizá-las de forma mais rápida, fácil e eficiente.
• Mobile App A Atera dedicou especial atenção ao aprimoramento de seu aplicativo de gerenciamento móvel para que os usuários possam gerenciar seus dispositivos e resolver problemas diretamente em seus celulares.
• Monitoramento remoto. Um dos principais motivos pelos quais os usuários escolhem a Atera é sua facilidade de uso e suas funções de monitoramento remoto. Os usuários afirmam que o RMM da Atera facilita a localização de determinados recursos.

Contras:

• Atendimento ao cliente. Relatórios publicados no G2 e no Capterra indicam que a Atera não é tão eficiente no atendimento ao cliente quanto deveria ser. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Relatórios: Os relatórios da Atera são funcionais, mas carecem das opções de agendamento automatizado e personalização que facilitam a compreensão dos dados por parte dos executivos ou dos clientes de MSP. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)
• Gerenciamento de patches. A Atera oferece uma ferramenta de gerenciamento de patches bastante confiável para MSPs de menor porte. No entanto, a aplicação de correções pode se tornar mais desafiadora à medida que a empresa cresce. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações e comentários sobre o filme “  ” (em 10 de junho de 2026)

• G2 4,6/5 (, 1.176 avaliações)
• Capterra 4,5/5 (, 449 avaliações)

Veja como o Atera se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e as alternativas ao Atera em e ; saiba mais sobre o , Atera x ConnectWise em.

 

4. N-able N-central

O N-able N-central é uma plataforma robusta de gerenciamento remoto de dispositivos (RMM) que permite que especialistas em TI monitorem e gerenciem remotamente dispositivos e redes complexas a partir de um único painel de controle. Desenvolvido com foco na segurança, o N-able detecta e gerencia automaticamente dispositivos conectados com Windows, macOS e Linux, além de oferecer uma plataforma de gerenciamento multilocatária do Microsoft 365.

Ideal para: MSPs que gerenciam ambientes de maior porte e que exigem uma solução altamente escalável com suporte multiplataforma.

Prós:

• Painel centralizado. A plataforma oferece visibilidade completa de toda a sua rede de TI em um único console.
• Detecção e implantação automáticas. Os usuários podem mapear redes de clientes, implantar modelos de serviço e utilizar políticas de automação para tarefas repetitivas.
• Gerenciamento de patches. O N-able permite aplicar patches em qualquer ambiente de rede, de forma programada ou sob demanda.

Contras:

• Navegação A plataforma pode parecer um pouco complexa e difícil de navegar. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)
• Suporte a macOS: Alguns usuários do G2 afirmaram que a N-central não é tão confiável com seus agentes para macOS quanto com os para Windows. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)
• Complexidade. O N-able N-central pode ser mais adequado para profissionais de TI mais experientes. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)

Avaliações e comentários sobre o filme “  ” (em 10 de junho de 2026)

• G2 4,4/5 (, 556 avaliações)
• Capterra 4,2/5 (, 253 avaliações)

Veja como o N-able N-central se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e as alternativas ao N-able em e ; saiba mais sobre o e a comparação entre o N-able e o ConnectWise em.

 

5. Kaseya VSA

O Kaseya VSA é uma plataforma integrada de gerenciamento de sistemas de TI que pode ser utilizada em todas as áreas da TI. Como alternativa ao ConnectWise, o Kaseya é uma ferramenta de RMM bem conhecida que gerencia todos os terminais, incluindo dispositivos móveis, IoT e máquinas virtuais, e oferece recursos fáceis de usar, projetados para ambientes de TI ágeis.

Ideal para: MSPs que gerenciam redes complexas, especialmente em ambientes que utilizam principalmente dispositivos Windows.

Prós:

• Automação de TI. A Kaseya automatiza processos rotineiros de TI, desde o gerenciamento de patches até a correção automática.
• Gerenciamento de terminais. Os usuários da Kaseya mantêm total visibilidade e controle sobre todos os seus terminais.
• TI proativa. A plataforma ajuda os usuários a prevenir problemas antes que eles causem qualquer impacto na organização.

Contras:

• Integrações. Alguns usuários do G2 manifestaram o desejo de contar com mais integrações prontas para uso. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)
• Curva de aprendizado íngreme. A plataforma pode ser mais adequada para organizações de maior porte, com profissionais de TI mais experientes. (Avaliação verificada no G2)
• Suporte ao macOS. De acordo com alguns usuários, a Kaseya poderia melhorar ainda mais seu suporte a dispositivos da Apple. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)

Avaliações e comentários sobre o filme “  ” (em 10 de junho de 2026)

• G2 4/5 (326 avaliações)
• Capterra 4/5 (207 avaliações)

Veja como o Kaseya se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e as alternativas ao Kaseya em e ; saiba mais sobre o , comparando o Kaseya com o ConnectWise em.

 

6. Syncro

O Syncro é uma plataforma de gerenciamento de TI e MSP totalmente integrada que reúne um RMM e um PSA em um único console. Ele foi projetado para ajudar as equipes de TI a lidar de forma proativa com as vulnerabilidades de segurança do  e simplificar as cargas de trabalho. Além disso, a plataforma da Syncro oferece diversas funções para otimizar processos, garantir a conformidade e controlar todo o ambiente.

Ideal para: Equipes internas de TI de menor porte e MSPs que buscam automação personalizável.

Prós:

• Painel unificado. O Syncro da permite que você gerencie seus terminais a partir de uma única plataforma.
• Flexibilidade. Você pode personalizar alertas e tickets de acordo com suas necessidades específicas.
• Monitoramento e alertas. O Syncro ajuda você a gerenciar proativamente seus terminais, monitorar sistemas e automatizar tarefas rotineiras.

Contras:

• Alertas. Os alertas do RMM da Syncro carecem de detalhes que poderiam acelerar a correção. (Avaliação verificada no G2
• Aplicativo móvel. O aplicativo móvel da Syncro poderia se beneficiar de recursos adicionais. (Avaliação verificada no G2)
• Sistema de tickets. Alguns usuários do G2 relataram que a Syncro poderia melhorar seu tempo de resposta inicial. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações e comentários sobre o filme “  ” (em 10 de junho de 2026)

• G2 4,5/5 (, 502 avaliações)
• Capterra 4,6/5 (148 avaliações)

Veja como o Syncro da se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre as alternativas ao Syncro da  e saiba mais sobre a comparação entre o Syncro e o ConnectWise da .

 

7. Pulseway

O Pulseway é um software RMM completo que se posiciona como uma “solução com prioridade para dispositivos móveis” destinada a MSPs e equipes de TI, com o objetivo de reduzir o tempo de inatividade e estabelecer novos padrões de eficiência por meio da automação. A plataforma oferece monitoramento e alertas para dispositivos de rede Windows, Mac e Linux, além de dispositivos IoT, controle remoto, gerenciamento de patches, scripts e automação.

Ideal para: Equipes de TI menores que precisam gerenciar terminais em qualquer lugar, já que a Pulseway se concentra em seu aplicativo móvel.

Prós:

• Detecção e implantação. O Pulseway oferece um mecanismo de detecção e implantação de rede fácil de usar, pronto para uso imediato.
• Monitoramento e gerenciamento. A plataforma fornece informações detalhadas, em tempo real e úteis para a tomada de decisões sobre servidores, estações de trabalho e dispositivos de rede.
• Automação e correção automática. O Pulseway RMM combina tecnologia de fluxo de trabalho para que os usuários possam definir gatilhos inteligentes para corrigir automaticamente problemas de TI.

Contras:

• Desempenho e interface. De acordo com alguns usuários do G2, salguns usuários relatam que certos recursos nem sempre funcionam como esperado e que sua interface de usuário pode não ser intuitiva. (Avaliação verificada no G2)
• Scripts. A Pulseway poderia aprimorar a criação de scripts para todos os seus clientes. (Avaliação verificada no G2)
• Suporte para macOS e Linux. As avaliações do G2 indicam que a Pulseway poderia melhorar seu suporte a terminais macOS e Linux. (Avaliação verificada no G2)  (Avaliação verificada no G2)

Avaliações e comentários sobre o “  ” (em 10 de junho de 2026)

• G2 4,6/5 (, 123 avaliações)
• Capterra 4,7/5  (310 avaliações)

Veja como o Pulseway se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e as alternativas ao Pulseway em e ; saiba mais sobre o , o Pulseway e o ConnectWise em.

 

8. LogMeIn Resolve

O LogMeIn Resolve (anteriormente conhecido como GoTo Resolve) é uma solução de gerenciamento e suporte de TI projetada para ajudar as organizações a assumirem o controle de sua infraestrutura de TI. Sua plataforma baseada em nuvem oferece diversos recursos, incluindo monitoramento remoto e gerenciamento de terminais, acesso e suporte remotos, sistema de tickets e automação, entre outros

Ideal para: Pequenas e médias empresas e equipes internas de TI que buscam uma solução de gerenciamento remoto (RMM) com ferramentas para suporte remoto de TI.

Prós:

• Automação de TI. Os usuários podem executar as tarefas automatizadas mais comuns por meio de fluxos de trabalho já desenvolvidos.
• Solução de problemas. A plataforma oferece acesso em segundo plano, com um único clique, a informações essenciais do sistema.
• Gerenciamento de patches. O detecta de forma proativa os patches necessários nos servidores e estações de trabalho de uma organização.

Contras:

• Problemas de desempenho. A plataforma pode ficar lenta quando várias ações são executadas em vários dispositivos simultaneamente. (Avaliação verificada no G2)
• MDM. De acordo com alguns usuários do G2, o LogMeIn Resolve apresenta lacunas em termos de recursos e suporte para o gerenciamento de dispositivos móveis. (Avaliação verificada no G2)  (Avaliação verificada no G2)
• Atendimento ao cliente: Os usuários relatam que a equipe de atendimento ao cliente da LogMeIn pode demorar para responder e, com frequência, não fornece atualizações sobre o andamento dos tickets. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações e comentários sobre o “  ” (em 10 de junho de 2026)

• G2 4,3/5 (, 468 avaliações)
• Capterra 4,4/5  (214 avaliações)

Veja como o LogMeIn Resolve da se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e as alternativas ao LogMeIn Resolve em e ; saiba mais sobre o e a comparação entre o LogMeIn Resolve e o ConnectWise em.

 

9. Ivanti Neurons

O Ivanti Neurons é uma plataforma de gerenciamento e automação de terminais projetada para ajudar as equipes de TI a reduzir riscos de forma proativa, melhorar a produtividade e diminuir os custos operacionais a partir de uma plataforma unificada. Ela entra para a nossa lista de alternativas ao ConnectWise porque sua plataforma em nuvem automatiza a maioria dos processos manuais de TI, permitindo que sua equipe se concentre em projetos mais estratégicos.

Ideal para: Médias empresas e corporações que buscam uma plataforma de RMM com foco em segurança.

Prós:

• Experiência de login unificada. O Ivanti Neurons oferece um recurso de login unificado para que os usuários possam alternar facilmente entre sistemas sem precisar se autenticar novamente.
• Aprendizado de máquina. A plataforma utiliza novas tecnologias para detectar, prever, interpretar e automatizar ações corretivas.
• Gerenciamento unificado de agentes. Os usuários podem registrar e configurar dispositivos com facilidade.

Contras:

• Suporte ao cliente. Os usuários do G2 afirmam que pode levar dias para receber respostas em casos de problemas técnicos complexos. (Avaliação verificada no G2)
• Facilidade de uso. O Ivanti Neurons apresenta uma curva de aprendizado íngreme e pode ser complexo de dominar, especialmente para profissionais de TI iniciantes. (Avaliação verificada no G2)
• Personalização. Alguns usuários do G2 afirmam que certas personalizações levam mais tempo do que o previsto. ( Avaliação verificada no G2 de )

Avaliações e comentários sobre o filme “  ” (em 10 de junho de 2026)

• G2 3,9/5 (, 243 avaliações)
• Capterra 3,9/5 (, 15 avaliações)

Veja como o Ivanti se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e as alternativas ao Ivanti e saiba mais sobre o , comparando o Ivanti com o ConnectWise.

 

10. ManageEngine Endpoint Central

O ManageEngine Endpoint Central é um gerenciador completo de terminais que ajuda os usuários a gerenciar com facilidade seus servidores, computadores de mesa, laptops, smartphones, tablets e dispositivos de ponto de venda a partir de um único local centralizado. Sua plataforma automatiza tarefas repetitivas, como a instalação de patches, a distribuição de software, a criação de imagens e a implantação de sistemas operacionais, o gerenciamento de ativos de TI, o gerenciamento de licenças de software e o monitoramento de estatísticas de uso de software.

Ideal para: Provedores de serviços de gerenciamento (MSPs) e equipes internas de TI que gerenciam ambientes de grande escala com diversos tipos de dispositivos.

Prós:

• Visibilidade e controle. Os usuários obtêm visibilidade completa da sua infraestrutura de TI.
• Eudefesa orientada por insights. A ManageEngine reduz sua superfície de ataque por meio do fortalecimento de dados e da proteção em várias camadas dos terminais.
• Detecção e correção de ameaças. Detecte e corrija vulnerabilidades 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Contras:

• Curva de aprendizado. No início, a curva de aprendizado é íngreme devido à complexidade da interface e dos recursos. (Avaliação verificada no G2)
• Atendimento ao cliente. A Endpoint Central poderia melhorar seu serviço de atendimento ao cliente. (Avaliação verificada no G2)
• Gerenciamento de patches. Os usuários do G2 afirmam que o Endpoint Central apresenta baixo desempenho ao aplicar patches nos dispositivos, especialmente em ambientes de maior porte. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)

Avaliações e comentários sobre o “  ” (em 10 de junho de 2026)

• G2 4,5/5 (, 1.104 avaliações)
• Capterra 4,6/5  (1.708 avaliações)

Veja como o ManageEngine se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e as alternativas ao ManageEngine em e ; saiba mais sobre a comparação entre o , o ManageEngine e o ConnectWise em.

 

11. Naverisk

A Naverisk é uma plataforma de RMM e central de atendimento projetada para MSPs e profissionais de TI. O sistema oferece monitoramento remoto, gerenciamento de patches e automação, com software PSA integrado e um sistema de tickets. A compatibilidade multiplataforma da plataforma permite que os usuários gerenciem dispositivos Windows, Linux, macOS e SNMP a partir de um único console.

Ideal para: Organizações de pequeno a médio porte que buscam uma solução econômica que combine RMM com ferramentas de suporte técnico.

Prós:

• Automação: Com o Naverisk, os usuários podem automatizar tarefas rotineiras e implantar scripts personalizados em todos os dispositivos gerenciados.
• Recursos do Helpdesk. A plataforma conta com um sistema de tickets integrado que permite aos técnicos acompanhar, gerenciar e gerar relatórios sobre as atividades do suporte técnico diretamente na plataforma.
• Monitoramento remoto: O Naverisk monitora o estado dos dispositivos, a atividade da rede e o desempenho do sistema em tempo real, com alertas automatizados.

Contras:

• Interface do usuário: O design da interface do usuário do Naverisk pode parecer ultrapassado em comparação com os concorrentes. (Avaliação verificada no G2)
• Tickets O sistema de tickets da Naverisk poderia ser aprimorado e oferecer mais opções de personalização. ( Avaliação verificada no G2:)  ( Avaliação verificada no G2:)
• Curva de aprendizado: Os usuários afirmam que pode levar algum tempo para aprender a usar a plataforma por completo. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações e comentários sobre o filme “  ” (em 10 de junho de 2026)

• G2 4,7/5 (72 avaliações)
• Capterra 4,8/5  (97 avaliações)

Veja como o Naverisk se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e as alternativas ao Naverisk em e ; saiba mais sobre o , Naverisk x ConnectWise em.

 

12. Action1

A Action1 é uma plataforma de RMM baseada na nuvem com forte foco no gerenciamento de patches e na correção de vulnerabilidades para MSPs e equipes de TI. A solução abrange a implantação de patches, a distribuição de software, a visibilidade dos ativos de TI e recursos de área de trabalho remota a partir de um único console baseado na nuvem, com suporte para ambientes Windows, macOS e Linux. Os usuários com 200 terminais podem utilizar o Action1 com todas as funcionalidades da plataforma e sem restrições de recursos.

Ideal para: Empresas de menor porte ou MSPs preocupados com os custos que gerenciam vários clientes de menor porte.

Prós:

• Gerenciamento de patches: Os usuários podem programar e aplicar patches do sistema operacional e de aplicativos de terceiros em dispositivos Windows, macOS e Linux.
• Avaliação de vulnerabilidades . O Action1 oferece aos usuários visibilidade em tempo real sobre patches ausentes e brechas de segurança, permitindo uma resolução mais rápida.
• Leve. O Action1 utiliza um agente baseado na nuvem que facilita sua implantação e gerenciamento.

Contras:

• Compatibilidade com sistemas operacionais:  O suporte e os recursos do Action1 para macOS e Linux não são tão abrangentes quanto os usuários esperavam. (Avaliação verificada no G2) 
• Faltam métricas do dispositivo. As avaliações em indicam que os painéis da Action1 poderiam oferecer mais detalhes e opções de personalização ao exibir os terminais. (Avaliação verificada no G2)  (Avaliação verificada no G2)
• Recursos limitados de RMM. Como o foco principal do Action1 é o gerenciamento de patches e a verificação de vulnerabilidades, seus recursos de RMM, como automação e relatórios personalizados, podem ser insuficientes em comparação com os concorrentes. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações e comentários sobre o filme “  ” (em 10 de junho de 2026)

• G2 4,9/5 (, 1.054 avaliações)
• Capterra 4,9/5  (237 avaliações)

Veja como o Action1 da se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada das alternativas ao Action1 da em e e saiba mais sobre a comparação entre o Action1 da e o ConnectWise.

O que é o ConnectWise?

A ConnectWise é uma empresa de software que desenvolve ferramentas para prestadores de serviços gerenciados e equipes de TI. Um de seus principais produtos, o ConnectWise Automate (anteriormente conhecido como LabTech), é uma plataforma de RMM voltada para automação, monitoramento remoto e criação de scripts. Ele é voltado para MSPs que gerenciam ambientes complexos de TI que exigem automação granular e implantação de scripts personalizados em grande escala.

Por que escolher o NinjaOne em vez do ConnectWise

Configuração inicial:

A implementação inicial do ConnectWise é complexa e demorada, e os usuários frequentemente precisam de consultores externos para ajudá-los a implementar e configurar a solução. Por outro lado, o NinjaOne oferece retorno imediato, com um tempo médio de implantação em empresas inferior a trinta dias. Sua configuração rápida e interface intuitiva permitem que os técnicos comecem a gerenciar terminais desde o primeiro dia, sem abrir mão dos recursos de automação de que os MSPs realmente precisam. Na verdade, 90% dos clientes da NinjaOne relataram que suas equipes de TI se familiarizam com a plataforma em menos de 9 horas.

Gerenciamento de patches

Os usuários percebem que o ConnectWise Automate apresenta dificuldades na implantação de patches.  Como aponta um avaliador do site G2 , “ , a configuração de patches [da ConnectWise] também é complexa e fácil de ser configurada incorretamente, o que pode levar a lacunas na cobertura.” Enquanto os usuários do ConnectWise Automate relatam problemas com a aplicação de patches que, muitas vezes, exigem intervenção manual para serem resolvidos, o gerenciamento automatizado de patches do NinjaOne funciona de maneira confiável e consistente. De fato, de acordo com , a Pesquisa sobre Impacto nos Negócios da NinjaOne MSP, 89% dos clientes relataram que economizam até 10 horas por semana apenas com a aplicação de patches após a migração.

Suporte ao cliente

A ConnectWise geralmente oferece suporte ao cliente, mas alguns usuários acham que pode ser difícil entrar em contato com um especialista técnico. De acordo com um usuário do no G2, “O suporte é bom, mas às vezes pode ser difícil entrar em contato com eles”. Em contrapartida, o NinjaOne se destaca pela qualidade do suporte oferecido entre as plataformas de RMM. A equipe de atendimento ao cliente da NinjaOne é de fácil acesso e oferece respostas rápidas e úteis, o que resulta em uma pontuação de 98 no CSAT.

Pontos fortes do ConnectWise

• Automação de TI. A ConnectWise oferece recursos de automação para ambientes de MSP em grande escala.
• Personalizável. Os usuários do ConnectWise Automate têm controle sobre como os limites de monitoramento, os alertas e as políticas são definidos.
• Integrações. O ConnectWise Automate se integra perfeitamente ao restante do ecossistema ConnectWise e também aos principais aplicativos de antivírus, EDR e backup de terceiros.

Limitações do ConnectWise

• Interface complexa. A interface do usuário do ConnectWise pode tornar a navegação e o uso dos recursos da plataforma um desafio. (Avaliação verificada no G2)
• Problemas com a aplicação de patches. A aplicação de patches por meio do ConnectWise pode ser um processo complexo, em que configurações incorretas podem causar problemas. (Avaliação verificada no G2)
• Suporte ao cliente. Os usuários têm enfrentado algumas dificuldades para entrar em contato com a equipe de suporte da ConnectWise. (Avaliação verificada no G2)

Prós e contras do ConnectWise

Profissionais da ConnectWise	Contras do ConnectWise
Recursos avançados de automação e criação de scripts desenvolvidos para ambientes MSP de grande escala.	Navegar pelos recursos da plataforma pode ser um desafio, especialmente para usuários novos.
Controle detalhado sobre limites de monitoramento, alertas e políticas.	A implantação de patches pode ser complexa, e erros de configuração podem causar falhas de segurança
Integra-se ao ecossistema ConnectWise e às principais ferramentas de antivírus, EDR e backup de terceiros.	Os usuários relatam dificuldade em obter ajuda da equipe de suporte em tempo hábil

Por que os MSPs buscam alternativas ao ConnectWise

As poderosas ferramentas de script e automação do ConnectWise Automate fazem dele uma excelente opção para grandes empresas e MSPs, mas exigem muito das equipes que o utilizam devido à complexidade de sua configuração e interface de usuário. Os motivos mais comuns pelos quais os MSPs começam a avaliar alternativas ao ConnectWise são sua interface complexa e sua curva de aprendizado íngreme, o que dificulta que os usuários aproveitem plenamente a plataforma. Além disso, problemas relacionados ao gerenciamento de patches e à confiabilidade do suporte levam os usuários a buscar alternativas ao ConnectWise.

Quando os MSPs começam a avaliar as melhores alternativas ao ConnectWise, as prioridades mais comuns que surgem incluem facilidade de uso, gerenciamento confiável de patches e suporte com o qual possam contar quando algo der errado. De acordo com uma pesquisa sobre impacto nos negócios dos MSPs realizada pel NinjaOne, 90% dos MSPs relataram um tempo médio de resolução mais rápido após a mudança, e 89% economizam até 10 horas por semana apenas com a aplicação de patches — tempo que antes era dedicado ao gerenciamento da sobrecarga da plataforma, em vez de atender aos clientes. Para os MSPs que precisam de uma experiência de usuário mais ágil e simplificada em comparação com o ConnectWise, a busca por alternativas é amplamente respaldada tanto pelos dados quanto pela experiência de colegas que já fizeram essa mudança.

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Uma ferramenta RMM permite que seu departamento de TI monitore diversos terminais de forma proativa e resolva quaisquer possíveis problemas. O uso da solução de RMM adequada permite que seus técnicos de TI se concentrem em tarefas de nível mais elevado e reduz o risco de erro humano. 

Uma das melhores maneiras de tomar a decisão mais bem fundamentada é pesquisar diversos fornecedores e realizar uma avaliação de risco de fornecedores com base no modelo “ ”. Sempre converse com os fornecedores de RMM sobre suas necessidades específicas e seu orçamento, para que você possa receber a ferramenta mais adequada.  

 

*White paper da IDC sobre valor comercial, patrocinado pela NinjaOne, “O valor comercial do NinjaOne para operações de TI”, Doc. nº US54520326, junho de 2026.