Visibilidade e controle de terminais para melhores operações na central de atendimento

A abordagem unificada da Ninja para o gerenciamento de serviços de TI minimiza o tempo gasto em tarefas manuais, centraliza o gerenciamento de sistemas e conduz a uma eficiência extrema na central de ajuda.

Enterprise IT Management screenshot
Remote backup blue icon

Assuma o controle remoto dos terminais

S

Execute as tarefas do dispositivo sem interromper os usuários finais

Actiona

Implemente softwares, scripts e resoluções com um só clique

Investigate tickets blue icon

Investigue os tíquetes com dados de terminais em tempo real

Ticketing blue icon

Automatize o gerenciamento de tíquete

Por que a Ninja?

Resolva tíquetes mais rapidamente

Permita que usuários finais voltem ao trabalho mais rapidamente, dando aos agentes uma visibilidade de 360° e um conjunto de ferramentas de gerenciamento remoto para resolver incidentes e problemas e completar tarefas de forma mais eficiente.

Ofereça uma melhor experiência de TI

A Ninja fornece aos agentes dados ao vivo de dispositivos e contexto de incidentes para que os usuários finais precisem responder a menos perguntas e tenham os seus problemas resolvidos mais rapidamente, muitas vezes sem que seu trabalho seja interrompido.

Reduza os tíquetes recebidos

A Ninja identifica proativamente os problemas dos terminais para que possam ser tratados antes de afetar os usuários finais e fornece uma plataforma para resolver automaticamente os problemas de modo que nunca sejam criados tíquetes.

ROI calc white icon

Use nossa calculadora de ROI para ver quanto tempo sua empresa pode ganhar de volta com a NinjaOne!

Recursos principais

Emissão de tíquetes rápida e flexível para equipes de TI

+

Acompanhe, priorize e resolva tíquetes de suporte em um único painel de controle. O NinjaOne melhora os tempos de resolução de tíquetes e os resultados da prestação de serviços com tíquetes de TI automatizados e ricos em contexto.

Tempos mais rápidos de resolução de tíquetes por meio da automação

+

Reduza a correção a um único clique ou automatize totalmente a resolução de tarefas repetitivas (implantação de software, redefinição de senhas, reinicialização de aplicativos etc.) com o mecanismo de automação da Ninja.

Inventário de dispositivos em tempo real

+

Obtenha informações completas, precisas e em tempo real sobre os seus dispositivos gerenciados para que você possa corrigi-los com mais rapidez, mais eficiência e com menos informações dos usuários finais.

Acesso remoto com um clique

+

Assuma de forma rápida e segura o controle de endpoints assistidos ou não assistidos com um único clique diretamente da Ninja. A Ninja oferece várias opções de acesso remoto, bem como a capacidade de exigir a permissão do usuário final para o acesso a fim de proteger dados confidenciais.

Ferramentas de correção furtivas

+

A Ninja inclui um conjunto de ferramentas de gerenciamento remoto (incluindo um terminal remoto, um explorador de arquivos, um gerenciador de tarefas e uma ferramenta de implementação de scripts) para gerenciar endpoints remota e silenciosamente, minimizando as interrupções do usuário final.

Integrated documentation

+

Enable agents to access privileged credentials, process documentation, and information about your networks and devices directly in their workflows so they can perform tasks more efficiently.

RMM dashboard angled

A Ninja ajuda as centrais de ajuda de TI a fazerem mais

Automatize os tíquetes e as tarefas

A NinjaOne permite automatizar tarefas repetitivas, demoradas ou propensas a erros para que você possa se concentrar em questões mais complexas.

Gerencie tudo

Gerencie qualquer terminal e dê suporte a qualquer usuário final de qualquer lugar com o console de gerenciamento centralizado da Ninja.

Tenha as ferramentas necessárias

A Ninja inclui todo um conjunto de ferramentas que seus agentes podem usar para completar tarefas e resolver incidentes remotamente, muitas vezes sem interromper os usuários finais.

Realize as tarefas com mais rapidez

A Ninja aumenta a eficiência dos agentes com uma interface moderna e intuitiva, que coloca todas as suas decisões, ferramentas e tarefas em um só lugar e elimina cliques extras.

"A economia de custo e tempo dos Tíquetes da Ninja nos permitiu redirecionar o dinheiro para desenvolver o nosso negócio em vez de manter ferramentas. Os Tíquetes da Ninja atendem a todas as nossas necessidades."
Garett Heggem picture
Garrett Heggem
Técnico Líder de Negócios, Net X

Cases de sucesso dos nosso clientes

Pronto para se tornar um Ninja da TI?

Saiba como o NinjaOne pode ajudar você a simplificar suas operações de TI.

Capterra Shortlist 2023 badge

G2 Leader - Winter 2024

TrustRadius Top Rated 2023

Leader SourceForge Spring 2023

GetApp category leaders 2023

Software Advice Front Runners 2023 badge

Ver demo×
×

Veja o NinjaOne em ação!

Ao enviar este formulário, aceito a política de privacidade da NinjaOne.