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A abordagem unificada da Ninja para o gerenciamento de serviços de TI minimiza o tempo gasto em tarefas manuais, centraliza o gerenciamento de sistemas e conduz a uma eficiência extrema na central de ajuda.
Automatize o gerenciamento de tíquete
Permita que usuários finais voltem ao trabalho mais rapidamente, dando aos agentes uma visibilidade de 360° e um conjunto de ferramentas de gerenciamento remoto para resolver incidentes e problemas e completar tarefas de forma mais eficiente.
A Ninja fornece aos agentes dados ao vivo de dispositivos e contexto de incidentes para que os usuários finais precisem responder a menos perguntas e tenham os seus problemas resolvidos mais rapidamente, muitas vezes sem que seu trabalho seja interrompido.
A Ninja identifica proativamente os problemas dos terminais para que possam ser tratados antes de afetar os usuários finais e fornece uma plataforma para resolver automaticamente os problemas de modo que nunca sejam criados tíquetes.
Acompanhe, priorize e resolva tíquetes de suporte em um único painel de controle. O NinjaOne melhora os tempos de resolução de tíquetes e os resultados da prestação de serviços com tíquetes de TI automatizados e ricos em contexto.
Reduza a correção a um único clique ou automatize totalmente a resolução de tarefas repetitivas (implantação de software, redefinição de senhas, reinicialização de aplicativos etc.) com o mecanismo de automação da Ninja.
Obtenha informações completas, precisas e em tempo real sobre os seus dispositivos gerenciados para que você possa corrigi-los com mais rapidez, mais eficiência e com menos informações dos usuários finais.
Assuma de forma rápida e segura o controle de endpoints assistidos ou não assistidos com um único clique diretamente da Ninja. A Ninja oferece várias opções de acesso remoto, bem como a capacidade de exigir a permissão do usuário final para o acesso a fim de proteger dados confidenciais.
A Ninja inclui um conjunto de ferramentas de gerenciamento remoto (incluindo um terminal remoto, um explorador de arquivos, um gerenciador de tarefas e uma ferramenta de implementação de scripts) para gerenciar endpoints remota e silenciosamente, minimizando as interrupções do usuário final.
Enable agents to access privileged credentials, process documentation, and information about your networks and devices directly in their workflows so they can perform tasks more efficiently.
A Ninja aumenta a eficiência dos agentes com uma interface moderna e intuitiva, que coloca todas as suas decisões, ferramentas e tarefas em um só lugar e elimina cliques extras.
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