Política de uso justo do software NinjaOne SaaS Backup

Última atualização: 26 de março de 2026

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Esta página foi traduzida para facilitar a compreensão.
Em caso de discrepâncias ou inconsistências entre a tradução e o original em inglês, este prevalecerá, constiuindo a única versão com validade legal.

1. Finalidade

Esta Política de Uso Justo (“Política”) rege os serviços de SaaS Backup oferecidos, distribuídos ou revendidos pela NinjaOne e suas afiliadas, incluindo serviços com as marcas NinjaOne, Dropsuite, white label, co-branded ou comercializados sob qualquer marca sucessora ou relacionada (coletivamente, os “Serviços”).

Para os fins desta Política, “NinjaOne” refere-se à entidade que fornece os Serviços nos termos do contrato de cliente aplicável.

Os Serviços são oferecidos segundo um modelo comercial baseado em assentos. Embora o armazenamento não seja limitado em nível de organização individual ou locatário, o uso total do armazenamento está sujeito a um limite agregado no nível de cliente, vinculado ao número de assentos pagos adquiridos.

Esta política explica como as permissões de armazenamento são calculadas, agregadas e aplicadas para garantir o acesso justo à infraestrutura compartilhada e o alinhamento entre os assentos adquiridos e o consumo geral de armazenamento.

2. Escopo e aplicabilidade

Para os fins desta Política, “Cliente” significa:
  • Um cliente com departamento interno de TI que compra os Serviços para sua própria organização; ou
  • Um Provedor de Serviços Gerenciados (MSP) que adquire ou gerencia os Serviços em nome de uma ou mais organizações de usuários finais, sejam eles adquiridos diretamente da NinjaOne ou por meio de um distribuidor autorizado.
Para acordos envolvendo MSPs, o MSP será considerado o Cliente para fins de cálculo de armazenamento, conformidade e aplicação desta Política. Quando um cliente com departamento interno de TI mantiver várias organizações, locatários, instâncias, ambientes ou unidades de negócios nos Serviços, todas essas entidades e ambientes serão agregados e tratados como um único Cliente para fins de contagem de assentos pagos, uso de armazenamento e conformidade com esta Política. Para fins de agregação de armazenamento e cálculo de permissão, “Cliente” inclui a pessoa jurídica contratante e qualquer uma de suas afiliadas, subsidiárias, entidades controladoras ou outras entidades controladas que acessem ou utilizem Serviços sob o mesmo relacionamento comercial ou acordo de faturamento.

3. Modelo de armazenamento e metodologia de agregação

3.1 Armazenamento ilimitado no nível da organização

NinjaOne não impõe limites fixos de armazenamento no nível do usuário individual, organização, locatário ou ambiente. O armazenamento não é limitado por organização.

3.2 Permissão de armazenamento agregado no nível do cliente

O uso total do armazenamento é controlado no nível agregado do cliente.

Cada assento pago inclui um limite de até 250 GB de armazenamento.

A permissão total de armazenamento do Cliente é calculada da seguinte forma: Total de assentos pagos × 250 GB

Para fins de cálculo de conformidade:

  • Total de assentos pagos significa todos os assentos pagos comprados pelo Cliente.
  • Uso total do armazenamento significa todos os dados armazenados em todas as organizações, locatários, instâncias, ambientes e cargas de trabalho do Cliente.

Se o Uso total de armazenamento exceder a permissão agregada calculada, o Cliente não estará em conformidade com esta Política.

Exemplo:

Se um Cliente adquirir 100 assentos pagos, seu total de armazenamento agregado será:

100 × 250 GB = 25.000 GB (25 TB)

Se o Uso total de armazenamento do Cliente exceder 25 TB, o Cliente não estará em conformidade com esta Política.

4. Uso e monitoramento razoáveis

A NinjaOne se reserva o direito de monitorar a contagem de assentos, consumo de armazenamento e padrões de uso, e pode igualmente basear-se em métricas relatadas pelo sistema para determinar e calcular a conformidade para com esta Política.

É vedado aos clientes manipular compras de assentos, cancelamentos, realocações, estruturação organizacional ou configurações de conta para aumentar artificialmente a permissão de armazenamento ou burlar a conformidade. A NinjaOne pode desconsiderar flutuações temporárias, artificiais ou não ordinárias de assentos no cálculo do limite de armazenamento agregado.

5. Não conformidade

Se um Cliente estiver fora de conformidade ou se envolver em uso não razoável, abusivo ou não ordinário, a NinjaOne poderá, a seu critério:

  1. Exigir ações corretivas, incluindo a compra de assentos adicionais ou a redução dos dados armazenados;
  2. Exigir a migração para um modelo alternativo de preço, pacote ou armazenamento;
  3. Limitar ou restringir o uso do armazenamento;
  4. Suspender o acesso aos Serviços; ou
  5. Rescindir os Serviços nos termos do contrato aplicável.

Quando o consumo de armazenamento exceder a permissão agregada aplicável, a NinjaOne fica autorizada a cobrar do Cliente licenças de assento adicionais correspondentes ao uso excessivo anterior de armazenamento.

A NinjaOne não será responsável por qualquer perda de dados, interrupções aos negócios ou demais danos decorrentes de ações tomadas de boa-fé para fazer cumprir esta Política.

6. Atualizações à política

A NinjaOne poderá, a exclusivo critério próprio, modificar periodicamente esta Política de Uso Justo. As versões atualizadas serão publicadas no site dos serviços aplicáveis e entrarão em vigor na data especificada. A continuidade do acesso ou uso dos Serviços após a data de vigência constituirá o aceite da Política atualizada.

Se o Cliente não concordar com a atualização na Política, sua única tutela será interromper o uso dos Serviços afetados. Para fins de esclarecimento prévio, atualizações nesta Política não concederão ao Cliente nenhum direito de rescindir o contrato subjacente que rege os Serviços.