Pontos principais
- As principais alternativas ao Server-Eye são: 1) NinjaOne, 2) Atera, 3) Kaseya VSA, 4) N-able N-sight, 5) Pulseway e 6) ConnectWise Automate.
- O Server-Eye é uma plataforma de RMM que oferece monitoramento, gerenciamento de patches, antivírus gerenciado e manutenção remota por meio de uma única interface.
- Entre os motivos para buscar alternativas ao Server-Eye estão uma automação mais robusta, um suporte multiplataforma mais abrangente, integrações mais completas e um modelo de preços mais escalável.
- Cada concorrente do Server-Eye difere em termos de nível de automação, modelo de preços, escalabilidade e qualidade do suporte; por isso, vale a pena avaliar várias opções antes de tomar uma decisão.
- As principais considerações ao procurar um RMM incluem suporte a terminais em várias plataformas, recursos de automação e criação de scripts, gerenciamento de patches, acesso remoto, sistema de tickets, integrações e custo total de propriedade.
Se você está pesquisando alternativas ao Server-Eye d , , provavelmente está procurando uma solução de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) que possa se adaptar bem ao crescimento das empresas. Embora o Server-Eye ofereça um gerenciamento básico e robusto de terminais, muitas equipes de TI percebem que precisam de uma plataforma com maior automação e suporte multiplataforma mais abrangente. Isso é especialmente verdadeiro, considerando dados recentes da Gallup que mostram que 52% dos funcionários dos EUA estão atualmente trabalhando em um modelo híbrido.
Para ajudá-lo a tomar uma decisão informada, elaboramos um guia com os principais concorrentes do Server-Eye. Ao avaliar suas opções, leve em consideração não apenas os conjuntos de recursos, mas também o custo total de propriedade, a escalabilidade e a adequação a longo prazo ao fluxo de trabalho da sua equipe.
Em resumo: As melhores alternativas ao Server-Eye
| Solução | Recursos principais | Teste grátis? |
| NinjaOne | Gerenciamento de TI empresarial, gerenciamento de patches com tecnologia de IA, acesso remoto nativo, sistema de tickets de TI, gerenciamento de vulnerabilidades, backup e recursos DEX, tudo a partir de um único console nativo da nuvem. | 14 dias |
| Atera | Plataforma completa de RMM e central de atendimento com AI Copilot e IT Autopilot para resolução autônoma de problemas de Nível 1, sistema integrado de tickets e gerenciamento ilimitado de dispositivos, com um modelo de preços por técnico. | 30 dias |
| Kaseya VSA | RMM abrangente com monitoramento unificado de terminais, implantação automatizada de patches e integração profunda em todo o ecossistema da Kaseya, incluindo o Datto RMM e o Autotask PSA. | 14 dias |
| N-able N-sight | Solução de gerenciamento remoto de dispositivos (RMM) voltada para MSPs e com prioridade na nuvem, com EDR integrado, automação por arrastar e soltar, tomada de decisões assistida por IA por meio do N-zo, faturamento automatizado e monitoramento multiplataforma para Windows, macOS, iOS e Linux. | 14 dias |
| Pulseway | RMM com foco em dispositivos móveis, com um aplicativo para iOS/Android líder do setor, alertas em tempo real, gerenciamento automatizado de atualizações para mais de 850 aplicativos, MDM e automação visual de fluxos de trabalho. | Os usuários podem solicitar um |
| ConnectWise Automate | RMM altamente personalizável, desenvolvido para grandes MSPs, com um poderoso mecanismo de scripts e automação, monitoramento baseado em agente e integração profunda com o ConnectWise PSA e o ScreenConnect. | 30 dias |
O que é o Server-Eye?
O Server-Eye é um conhecido software de RMM que oferece um conjunto de quatro funcionalidades principais: monitoramento, antivírus gerenciado, gerenciamento de patches e manutenção remota, todas acessíveis por meio de uma única interface chamada Centro de Controle Online (OCC).
A plataforma utiliza um modelo de monitoramento baseado em sensores, permitindo que as equipes de TI acompanhem o hardware, o software, as redes e os periféricos em tempo real. Os alertas são enviados por e-mail, SMS, notificação push ou ticket do TANSS, e a cobrança segue um modelo de pagamento por uso, faturado no final de cada mês.
Motivos para procurar alternativas ao Server-Eye
Os profissionais de TI podem buscar alternativas ao Server-Eye quando começarem a expandir suas operações, não apenas em termos de automação, mas também no que diz respeito às equipes que gerenciam. Como o Server-Eye foi desenvolvido principalmente para mercados de língua alemã, empresas fora dessa região podem enfrentar limitações em termos de localização ou adequação às normas regionais. Também pode haver preocupações por parte das equipes que utilizam diversas cadeias de ferramentas em relação à obtenção de conectividade nativa com plataformas de terceiros amplamente adotadas.
Há também avaliações nos sites e Trusted.de que apontam que o Server-Eye poderia melhorar seu suporte multiplataforma, especialmente para terminais macOS e Linux. Outros usuários observam que os recursos de geração de relatórios da plataforma e as integrações com serviços de terceiros não são tão abrangentes quanto os oferecidos por soluções concorrentes. Esses fatores combinados levam muitas organizações a comparar alternativas ao Server-Eye que ofereçam uma experiência de gerenciamento de terminais mais completa, escalável e com suporte global
As 6 melhores alternativas ao Server-Eye
1. NinjaOne
O NinjaOne, um software de gerenciamento de TI para empresas, é a nossa principal alternativa ao Server-Eye. Com a confiança de mais de 40.000 clientes em todo o mundo e consistentemente classificada em primeiro lugar no G2 em 14 categorias de TI do site , a plataforma NinjaOne foi desenvolvida especificamente para empresas e MSPs em expansão. Ele reúne gerenciamento de terminais, gerenciamento de patches, acesso remoto, backup, sistema de tickets e documentação em uma única interface fácil de usar.
O que diferencia o NinjaOne de outros concorrentes do Server-Eye é a amplitude de sua plataforma, sem a complexidade. Em vez de exigir ferramentas separadas para monitoramento de endpoints, gerenciamento de patches, gerenciamento de tickets e acesso remoto, o NinjaOne consolida essas funções em um único console nativo da nuvem, reduzindo a proliferação de ferramentas e, ao mesmo tempo, aumentando a eficiência dos técnicos. De acordo com relatos dos clientes, 95% dos usuários do NinjaOne observaram um aumento na eficiência de TI graças à automação.
5 motivos para escolher o NinjaOne em vez do Server-Eye
1. Venda de ingressos por meio do aplicativo nativo
Em vez de configurar a automação do zero, a solução de gerenciamento de tickets de TI da NinjaOne simplifica o processo de gerenciamento de tickets ao: 1) organizar seus tickets em um painel de gerenciamento com base em diferentes critérios; 2) alterar o status do ticket com base em determinadas condições; 3) encaminhar automaticamente tickets específicos a um técnico; 4) criar um alerta para tickets urgentes que estejam “fora do SLA”; e 5) criar tickets automaticamente com base em condições personalizadas.
2. Ferramentas remotas
O NinjaOne Remote é uma solução de acesso remoto desenvolvida internamente que permite aos técnicos de TI gerenciar dispositivos, aplicar patches e lidar com tickets com facilidade, sem precisar alternar entre plataformas. O NinjaOne Remote também inclui controles de segurança integrados, como criptografia x25519+XSalsa20+Poly1305, gravação de sessões, acesso baseado em funções e limpeza automática da área de transferência, atendendo às normas FedRAMP Moderate, SOC 2, ISO 27001, GDPR, CCPA, NIS 2 e HIPAA (uma lista completa pode ser consultada aqui). Para equipes que gerenciam equipes de trabalho remotas ou distribuídas, isso elimina o custo e a complexidade de manter uma ferramenta de acesso remoto separada.
3. Automatização
Assim como todos os produtos da Ninja, sua ferramenta de gerenciamento de terminais ajuda você a automatizar as tarefas mais demoradas e tediosas, para que você possa se concentrar em projetos de maior valor. Com recursos que permitem “criar uma vez e usar em qualquer lugar”, o NinjaOne permite que você execute sua automação em segundo plano, em resposta a quaisquer limites de desempenho ou mudanças de estado.
4. Gerenciamento de terminais multiplataforma com aplicação de patches
O NinjaOne conta com a confiança de milhares de clientes em todo o mundo devido à sua capacidade de monitorar, dar suporte e controlar diversos terminais , servidores , máquinas virtuais e dispositivos de rede em diversas plataformas. De fato, 93% dos clientes da NinjaOne afirmaram ter economizado tempo na aplicação de patches, e 95% melhoraram sua conformidade com os patches.
5. Suporte ao cliente
Com o NinjaOne, você não só conta com uma ferramenta poderosa e fácil de usar, como também conta com um parceiro dedicado ao seu crescimento. Além de oferecer integração e treinamento gratuitos e ilimitados, a NinjaOne oferece suporte proativo ao cliente, com um tempo médio de resposta de 30 minutos, em comparação com a média de mais de 12 horas dos concorrentes.
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Pontos fortes NinjaOne
- Relatórios: O NinjaOne ajuda você a obter todas as informações sobre os dispositivos de que precisa, da maneira que você quiser visualizá-las. Seu sistema agiliza a geração de relatórios por meio da automação, oferecendo a produção de relatórios tanto programada quanto sob demanda.
- Gerenciamento de software Com mais de um século de experiência combinada em gestão de TI, a equipe da Ninja projetou seu software de gestão para que seja o mais fácil de usar possível. Seu software “tudo em um” para controle remoto , implantação de software e gerenciamento pode ser utilizado para uma ampla gama de tarefas, incluindo aplicação de patches, desinstalação de aplicativos, realização de inventário de software e monitoramento de instalações de software.
- Implantação rápida Por ser uma solução 100% baseada na nuvem, o NinjaOne é rápido de configurar e requer um treinamento mínimo, permitindo que você comece a usá-lo imediatamente. Como você evita uma infraestrutura local dispendiosa, você se beneficia de um retorno mais rápido do investimento e de um custo de propriedade menor.
- Interface de usuário rápida e moderna: O NinjaOne pode ser usado por praticamente qualquer pessoa, independentemente de seus conhecimentos ou habilidades técnicas. Sua interface de usuário visualmente atraente facilita a localização dos recursos de que você precisa, permitindo que você realize seu trabalho com muito mais rapidez. O melhor de tudo é que o NinjaOne sempre mantém sua rapidez, permitindo que você cresça e amplie suas operações com mais confiança, sem se preocupar com uma redução no desempenho ou na velocidade.
- Rápido ciclo de desenvolvimento O NinjaOne é um produto dinâmico e em constante evolução, que é aprimorado regularmente com base no feedback de seus clientes. Conforme pode ser visto no roteiro de produtos “ ”, o Ninja utiliza um processo de lançamento contínuo e de controle de qualidade rigoroso para que você sempre tenha acesso aos recursos e funcionalidades mais recentes.
História de um cliente
Dave Weber, diretor de infraestrutura da Tank Holding Corp., enfrentava o desafio da proliferação de ferramentas em 60 locais. Com um volume de vendas brutas de US$ 900 milhões, ele precisava de um software robusto de gerenciamento de TI para ajudá-lo a unificar suas redes legadas em um único ambiente padronizado.
“Com o NinjaOne, consolidamos várias ferramentas em uma única e obtivemos mais funcionalidades do . ” “Só isso já tornou a decisão fácil”, explicou Weber. “Quanto mais aprendemos, mais colocamos em prática.” “O NinjaOne cresce conosco.”
Leia maishistórias de clientes NinjaOneou confira asavaliações NinjaOne.
Preços do NinjaOne
O NinjaOne utiliza um modelo de preços por dispositivo, personalizado de acordo com os módulos específicos de que você precisa, como backup, gerenciamento de patches e acesso remoto. Não há taxas ocultas, e o serviço inclui integração, treinamento e suporte ilimitados, sem custo adicional. Para obter um orçamento personalizado, acesse a página de preços do NinjaOne em . Você também pode solicitar um orçamento gratuito, agendar um teste gratuito de 14 dias ou assistir a uma demonstração.
Avaliacoes
- 4.294 avaliações (no momento da redação deste artigo)
- 4,7 / 5 estrelas
Avaliações do NinjaOne no Capterra
- 287 avaliações (no momento da redação deste artigo)
- 4,7 / 5 estrelas
2. Atera
A Atera é uma solução de software completa e baseada na nuvem que ajuda empresas de TI a monitorar e gerenciar a infraestrutura de TI de seus clientes, além de prestar suporte remoto de TI.
Vale destacar que a Atera expandiu recentemente seus recursos de IA, lançando o AI Copilot para resumir tickets e redigir respostas, e o IT Autopilot para a resolução autônoma de problemas de Nível 1.
Veja umacomparação entre Atera e NinjaOnee leia uma análise mais detalhada sobrealternativas ao Atera.
Ideal para
A Atera é mais comum em empresas de pequeno a médio porte especializadas em gestão de TI.
Recursos
- Gerenciamento e monitoramento remotos O Atera permite que você monitore e gerencie um número ilimitado de dispositivos de qualquer lugar.
- Acesso remoto: O Atera se integra às principais ferramentas de controle remoto para que você possa oferecer suporte remoto em qualquer lugar do mundo.
- Helpdesk – Central de atendimento A Atera ajuda seus técnicos de TI a responderem de forma rápida e eficiente aos tickets de TI.
Pontos fracos
- Suporte a várias plataformas: A Atera poderia aprimorar seus recursos e integrações para dispositivos macOS e Linux. (Avaliação verificada no G2)
- Recursos avançados: Alguns recursos avançados podem ser menos personalizáveis em comparação com outras plataformas de RMM. (Avaliação verificada no G2)
- Relatórios: A função de geração de relatórios da Atera poderia ser aprimorada para oferecer mais opções de personalização. (Avaliação verificada no G2)
3. Kaseya
A Kaseya oferece uma plataforma integrada de gerenciamento de TI projetada para enfrentar os desafios dos técnicos sobrecarregados.
O Kaseya VSA faz parte da suíte mais ampla Kaseya IT Complete, que também inclui o Datto RMM, o Autotask PSA, o IT Glue e outras ferramentas. Para os MSPs que já atuam no ecossistema da Kaseya, o VSA pode se integrar profundamente a esses produtos complementares para criar um fluxo de trabalho mais unificado nas áreas de prestação de serviços, documentação e faturamento.
Veja como o Kaseya se compara ao NinjaOne ou leia uma análise mais detalhada em sobre alternativas ao Kaseya.
Ideal para
A Kaseya é mais comumente utilizada por empresas de TI do segmento de médio porte para gerenciamento de software e automação de tarefas em terminais.
Recursos
- Gerenciamento e monitoramento remotos A Kaseya oferece monitoramento, gerenciamento e segurança unificados para qualquer terminal.
- Acesso remoto: O Kaseya se integra a diversas ferramentas de acesso remoto, permitindo que você acesse facilmente os dispositivos que precisam de atenção.
- Gerenciamento de patches: A Kaseya aplica automaticamente as atualizações em todos os dispositivos dos seus clientes para manter sua rede de TI em bom estado.
Pontos fracos
- Suporte: A Kaseya poderia melhorar seu atendimento ao cliente, segundo alguns usuários do G2. ( Avaliação verificada no G2 de )
- Acesso remoto: As avaliações do G2 indicam que a plataforma às vezes trava ao usar o recurso de acesso remoto, especialmente em Macs. (Avaliação verificada no G2)
- Complexidade: Existe o risco de uma proliferação excessiva de ferramentas com o Kaseya, de acordo com alguns usuários do G2, que afirmam precisar de soluções diferentes para atender às suas necessidades crescentes. (Avaliação verificada no G2)
4. N-able N-sight
O N-able N-sight é uma plataforma de RMM com foco na nuvem que oferece um amplo conjunto de ferramentas de monitoramento, automação e segurança em um único painel.
O N-sight inclui um gerenciador de automação do tipo “arrastar e soltar”, além de recursos integrados de EDR, gerenciamento automatizado de patches e suporte multilocatário para o gerenciamento de vários ambientes de clientes.
Veja como o N-able N-sight da se compara ao NinjaOne.
Ideal para
MSPs de pequeno a médio porte que precisam de uma solução de RMM com prioridade na nuvem, com ferramentas de segurança integradas, suporte multilocatário e recursos de monitoramento multiplataforma.
Recursos
- Gerenciamento e monitoramento remotos O N-sight oferece visibilidade em tempo real sobre terminais, servidores e dispositivos de rede.
- Automação por arrastar e soltar: O gerenciador de automação da plataforma permite que os técnicos criem fluxos de trabalho e tarefas programadas sem a necessidade de conhecimentos avançados de scripts.
- EDR integrado: O N-sight inclui recursos de detecção e resposta em terminais.
Pontos fracos
- Curva de aprendizado: A configuração inicial e as políticas podem ser complexas, especialmente para profissionais de TI iniciantes. (Avaliação verificada no G2)
- Gerenciamento de patches: Vários usuários do G2 afirmaram que o gerenciamento de patches do N-sight poderia ser mais fácil de usar. ( Avaliação verificada no G2 por )
- Uso de scripts Algumas avaliações mencionaram certas limitações de script no N-sight. (Avaliação verificada no G2)
5. Pulseway
A Pulseway é uma plataforma de RMM conhecida por sua abordagem que prioriza os dispositivos móveis. Seus aplicativos para iOS e Android permitem que os técnicos monitorem, gerenciem e resolvam problemas diretamente de um smartphone ou tablet.
Além do acesso móvel, o Pulseway oferece as principais funções de RMM, incluindo gerenciamento automatizado de patches, monitoramento de rede via SNMP, alertas em tempo real e um criador visual de fluxos de trabalho para correção automática.
Veja uma comparação entre Pulseway e NinjaOne e leia uma análise mais detalhada sobre as alternativas ao Pulseway.
Ideal para
Equipes de TI e MSPs que precisam de recursos robustos de gerenciamento de dispositivos móveis.
Recursos
- RMM com prioridade para dispositivos móveis: Os aplicativos da Pulseway para iOS e Android oferecem recursos de monitoramento, alertas e gerenciamento em tempo real diretamente de um dispositivo móvel.
- Gerenciamento automatizado de patches: A plataforma oferece suporte à aplicação automatizada de patches para o sistema operacional Windows e centenas de aplicativos de terceiros.
- Fluxos de trabalho de automação visual: O mecanismo de automação utiliza um construtor visual para criar fluxos de trabalho de correção automática.
Pontos fracos
- Facilidade de uso: De acordo com vários usuários do G2, o Pulseway é mais adequado para profissionais de TI mais experientes. (Avaliação verificada no G2)
- Versão para computador: Talvez por o Pulseway adotar uma abordagem que prioriza os dispositivos móveis, sua versão para desktop possa parecer limitada e mais complexa de usar. (Avaliação verificada no G2)
- Agente de controle remoto: A Pulseway poderia aprimorar seu agente de controle remoto para que ele funcione de maneira mais integrada à sua plataforma. (Avaliação verificada no G2)
6. ConnectWise Automate
O ConnectWise Automate é uma plataforma de RMM voltada para MSPs com ambientes de TI complexos e grande necessidade de scripts e automação.
Para MSPs de maior porte que precisam de controle granular sobre o gerenciamento de dispositivos e da capacidade de automatizar fluxos de trabalho altamente personalizados, o ConnectWise Automate é frequentemente citado como uma das plataformas mais completas do mercado.
Veja como o ConnectWise se compara ao NinjaOne ou leia uma análise mais detalhada em sobre alternativas ao ConnectWise.
Ideal para
Grandes MSPs e equipes internas de TI com requisitos avançados de automação que exigem programação avançada e gerenciamento granular de dispositivos.
Recursos
- Automação avançada e scripts: O mecanismo de scripts do ConnectWise Automate permite que as equipes criem fluxos de trabalho de automação complexos e personalizados em grandes frotas de dispositivos.
- Monitoramento remoto: A plataforma utiliza monitoramento baseado em agentes com alertas inteligentes, mapeamento de topologia em tempo real e automação pré-configurada para ajudar as equipes a resolver problemas de forma proativa.
- Gerenciamento de patches: A aplicação automatizada de patches abrange atualizações do sistema operacional e milhares de aplicativos de terceiros, com atualizações de segurança do Windows revisadas pelo NOC disponíveis para oferecer garantia adicional.
Pontos fracos
- Diferença entre as versões: Uma avaliação do G2 afirmou que há uma diferença significativa entre a versão web e o programa para Windows. ( Avaliação verificada no G2 por )
- Facilidade de uso: A plataforma foi descrita como “desajeitada”. (Avaliação verificada no G2:)
- Utilização intuitiva limitada: Várias avaliações mencionaram que a interface do usuário e as funcionalidades de script poderiam ser mais intuitivas de usar. (Avaliação verificada no G2)
Avaliando as melhores alternativas ao Server-Eye
Não há duas soluções de software de gerenciamento de terminais que sejam iguais. Embora todos os fornecedores ofereçam as mesmas funções básicas, eles diferem em termos de personalização, confiabilidade e até mesmo velocidade.
Ao avaliar alternativas ao Server-Eye, pode ser uma boa ideia perguntar a si mesmo e à sua equipe, especificamente, o que vocês esperam que a ferramenta de gerenciamento de terminais consiga alcançar. Reserve um tempo para analisar todos os fornecedores disponíveis no mercado atualmente, realize uma avaliação de riscos de fornecedores , experimente o software deles, se possível, e escolha aquele que o ajude a atingir suas metas de negócios com sucesso.
