Connectwise Automate vs Ivanti

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NinjaOne

Évaluations

ConnectWise Automate

Ivanti

Nina

Dans l'ensemble

4.1
4.2

4,8

Répond aux exigences

8.4
8.4

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

7.2
99 réponses
7.5
115 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

6.2
61 réponses
6.9
85 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

7.1
61 réponses
8
83 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

7.4
93 réponses
8
114 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

8.8
495 réponses
8.4
84 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

6.9
97 réponses
7.6
113 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

ConnectWise Automate

Description du produit

ConnectWise Automate, anciennement connu sous le nom de LabTech, est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui simplifie et automatise la gestion, la maintenance et le dépannage des terminaux. Sa fonction de script permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques d’automatiser les processus et les flux de travail de routine et de personnaliser la plateforme pour répondre à leurs besoins.

Cas d’utilisation

  • Gestion à distance des terminaux:
    À partir d’une seule fenêtre, les utilisateurs peuvent surveiller l’état des appareils et gérer les terminaux, en résolvant les problèmes de performance ou de sécurité sans interruption de service
  • Gestion des correctifs et des logiciels:
    Le déploiement des applications et l’installation des mises à jour à l’aide de la solution permettent de s’assurer que les appareils sont configurés, optimisés et sécurisés.
  • Automatisation:
    Réduit les charges de travail informatiques de routine en automatisant les tâches répétitives.

Lacunes

  • Implémentation compliquée :
    L’implémentation initiale de ConnectWise Automate est complexe, coûteuse et prend du temps, et les utilisateurs ont souvent besoin de consultants pour les aider à implémenter et à utiliser la solution.
  • Interface complexe :
    Les techniciens peuvent avoir besoin de beaucoup de temps pour comprendre comment utiliser les fonctions et les paramètres de la plateforme.
  • Manque de compatibilité avec les appareils qui ne sont pas sous Windows :
    La solution est davantage conçue pour les appareils Windows, et présente moins de capacités de gestion des correctifs, d’actions et de données pour les autres systèmes d’exploitation.

Ivanti

Description du produit

Ivanti est une entreprise de gestion et de sécurité informatique qui fournit des solutions logicielles pour la gestion des terminaux et des actifs, la sécurité des réseaux et l’assistance à distance. Avec des fonctionnalités telles que l’application de correctifs ou encore la surveillance et la gestion de l’inventaire, Ivanti améliore les capacités d’assistance et la réactivité face aux menaces de sécurité. Les utilisateurs apprécient également sa capacité à déployer des logiciels et à résoudre des problèmes de manière efficace, à distance et sur plusieurs sites.

Cas d’utilisation

  • Gestion des correctifs:
    Ivanti propose la gestion de correctifs pour les applications Microsoft et les applications tierces.
  • Déploiement de logiciels:
    La solution offre de nombreuses façons de distribuer les logiciels, permettant aux utilisateurs de créer et de déployer des paquets sur les terminaux.
  • Gestion des terminaux & Inventaire des appareils:
    Ivanti peut gérer les terminaux et collecter des données d’inventaire, ce qui permet de gérer les logiciels et de fournir des informations sur les terminaux.
  • Télécommande:
    Les capacités de contrôle à distance d’Ivanti permettent le dépannage et l’assistance des utilisateurs finaux.

Lacunes

  • Documentation et assistance inadéquates :
    Il est difficile de trouver une assistance et une documentation adéquates pour le produit. Bien que les employés soient là pour répondre à toute question sur divers aspects du produit, il manque une documentation complète, notamment en ce qui concerne les add-ons apportés aux suites principales.
  • Une interface utilisateur chargée :
    L’interface, avec ses divers chemins d’accès pour effectuer les tâches, gagnerait à être plus claire. Cette complexité peut être source de frustration et de perte de temps, en particulier pour les nouveaux utilisateurs ou ceux qui ne connaissent pas bien le logiciel.
  • Une personnalisation qui prend du temps :
    Bien que les utilisateurs puissent adapter Ivanti à leur environnement informatique, les processus de personnalisation prennent du temps et entraînent souvent bugs et problèmes.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à ConnectWise Automate et à Ivanti ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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NinjaOne dashboard screenshot

Ressources connexes

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