Datto vs LogMeIn

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NinjaOne

Évaluations

Datto

LogMeIn

Nina

Dans l'ensemble

4.5
4.6

4,8

RĂ©pond aux exigences

8.9
9.4

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

7.2
172 réponses
9.3
132 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

7.8
32 réponses
9.4
68 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

8.2
33 réponses
9.1
68 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.2
42 réponses
9
116 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

8.5
31 réponses
9.1
65 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

9.7
39 réponses
8.4
123 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Datto

Description du produit

Datto, une sociĂ©tĂ© du groupe Kaseya, est une entreprise de gestion informatique qui propose des solutions de gestion des ressources humaines, de gestion de rĂ©seau, d’assistance technique et de protection des donnĂ©es. Datto permet aux services informatiques et aux MSP de gĂ©rer leurs activitĂ©s et de fournir des services informatiques depuis une plateforme unique. De plus, les solutions Datto sont Ă©volutives et personnalisables pour s’adapter Ă  tous les environnements informatiques.

Cas d’utilisation

Lacunes

  • Des problèmes avec la gestion des correctifs :
    Lorsque les correctifs et autres tâches connexes Ă©chouent, il est difficile de rĂ©soudre le problème car Datto ne fournit pas suffisamment d’informations spĂ©cifiques sur les erreurs.
  • L’assistance client :
    Certains utilisateurs de G2 ont dĂ©clarĂ© que l’assistance client de Datto peut ĂŞtre imprĂ©visible en ce qui concerne le temps de rĂ©ponse et la qualitĂ© des rĂ©ponses aux tickets informatiques.
  • Un essai complet :
    Tandis que Datto limite les fonctionnalitĂ©s dès le dĂ©part pour vous inciter Ă  signer un contrat, NinjaOne vous permet d’utiliser l’ensemble de sa plateforme afin que vous puissiez dĂ©couvrir pleinement sa solution d’entrĂ©e de jeu.

LogMeIn

Description du produit

LogMeIn est une sociĂ©tĂ© de gestion et d’assistance informatique qui propose un accès Ă  distance sĂ©curisĂ©, une gestion informatique et une automatisation pour les utilisateurs. LogMeIn aide les Ă©quipes informatiques Ă  dĂ©panner Ă  distance les terminaux et Ă  optimiser les flux de travail grâce Ă  l’automatisation des tâches. Grâce Ă  LogMeIn, les Ă©quipes informatiques sont en mesure de fournir une assistance informatique aux employĂ©s sur site et Ă  distance.

Cas d’utilisation

  • Accès Ă  distance:
    L’accès Ă  distance personnalisable permet aux Ă©quipes informatiques de fournir une assistance pour l’ensemble de l’infrastructure informatique.
  • Gestion IT:
    Le logiciel de gestion informatique de LogMeIn est composé de plusieurs outils, dont le RMM, la sécurité informatique et la gestion des tickets.
  • Automatisation de l’informatique:
    Les utilisateurs peuvent dĂ©ployer Ă  distance et automatiser les tâches liĂ©es aux terminaux pour amĂ©liorer l’efficacitĂ©.

Lacunes

  • CoĂ»t :
    Le coût du logiciel est très élevé pour les fonctionnalités offertes aux utilisateurs, ce qui le rend difficilement abordable pour les petites entreprises et les MSP.
  • Performances pour MacOS :
    Les logiciels ont des problèmes de performance sur les machines Mac, et les utilisateurs rencontrent souvent des difficultĂ©s de configuration, des problèmes de connectivitĂ© et des problèmes d’accessibilitĂ©.
  • Problèmes de rĂ©solution :
    Des problèmes de rĂ©solution d’affichage peuvent apparaĂ®tre lors de l’utilisation du logiciel, en particulier sur les machines Mac.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Datto et à LogMeIn ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilitĂ© d’utilisation et ses options d’intĂ©gration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour ĂŞtre facile Ă  prendre en main et Ă  utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expĂ©rience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalitĂ©s performantes proposĂ©. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacitĂ© opĂ©rationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents Ă©prouvent des difficultĂ©s.

En termes d’intĂ©gration, NinjaOne se distingue par sa compatibilitĂ© Ă©tendue avec un large Ă©ventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM prĂ©sentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable Ă  des Ă©cosystèmes informatiques variĂ©s. De plus, l’Ă©volutivitĂ© et les performances constantes de NinjaOne, mĂŞme au niveau de rĂ©seaux Ă©tendus, en font une option qui dĂ©passe de loin toutes les autres. BĂ©nĂ©ficiant d’outils de reporting avancĂ©s et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilĂ©giĂ© pour les professionnels de l’informatique Ă  la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

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