Connectwise Automate vs VMware Workspace One

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NinjaOne

Évaluations

ConnectWise Automate

VMware Workspace One

Nina

Dans l'ensemble

4.1
4.1

4,8

Répond aux exigences

8.4
8.7

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

7.2
99 réponses
8.3
29 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

6.2
61 réponses
8
11 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

7.1
61 réponses
8.5
11 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

7.4
93 réponses
7.9
26 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

8.8
495 réponses
8
11 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

6.9
97 réponses
7.9
11 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

ConnectWise Automate

Description du produit

ConnectWise Automate, anciennement connu sous le nom de LabTech, est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui simplifie et automatise la gestion, la maintenance et le dépannage des terminaux. Sa fonction de script permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques d’automatiser les processus et les flux de travail de routine et de personnaliser la plateforme pour répondre à leurs besoins.

Cas d’utilisation

  • Gestion à distance des terminaux:
    À partir d’une seule fenêtre, les utilisateurs peuvent surveiller l’état des appareils et gérer les terminaux, en résolvant les problèmes de performance ou de sécurité sans interruption de service
  • Gestion des correctifs et des logiciels:
    Le déploiement des applications et l’installation des mises à jour à l’aide de la solution permettent de s’assurer que les appareils sont configurés, optimisés et sécurisés.
  • Automatisation:
    Réduit les charges de travail informatiques de routine en automatisant les tâches répétitives.

Lacunes

  • Implémentation compliquée :
    L’implémentation initiale de ConnectWise Automate est complexe, coûteuse et prend du temps, et les utilisateurs ont souvent besoin de consultants pour les aider à implémenter et à utiliser la solution.
  • Interface complexe :
    Les techniciens peuvent avoir besoin de beaucoup de temps pour comprendre comment utiliser les fonctions et les paramètres de la plateforme.
  • Manque de compatibilité avec les appareils qui ne sont pas sous Windows :
    La solution est davantage conçue pour les appareils Windows, et présente moins de capacités de gestion des correctifs, d’actions et de données pour les autres systèmes d’exploitation.

VMware Workspace One

Description du produit

VMware Workspace ONE est une plateforme de gestion unifiée des terminaux qui permet aux utilisateurs de gérer les périphériques, les terminaux virtualisés et les applications.

Cas d’utilisation

  • Surveillance à distance :
    VMware Workspace ONE utilise le RMM pour fournir une visibilité sur l’état des périphériques, les performances des applications et d’autres indicateurs clés.
  • Accès à distance :
    Les techniciens peuvent résoudre les problèmes qui surviennent grâce à un accès à distance sécurisé.
  • Automatisation :
    Automatisez les tâches courantes et répétitives telles que le déploiement d’applications et de périphériques et la gestion des correctifs.

Lacunes

  • Une interface complexe :
    Selon les avis, VMware Workspace ONE présente une courbe d’apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs.
  • Des problèmes de performance :
    VMware Workspace ONE se charge lentement et peut manquer de réactivité car la plateforme peut ouvrir trop d’applications simultanément.
  • Le prix :
    Les entreprises au budget serré peuvent trouver VMware Workspace ONE assez cher par rapport à d’autres plateformes similaires sur le marché.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à ConnectWise Automate et à VMware Workspace One ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

ConnectWise Automate

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