Évaluations
Addigy
ConnectWise Automate
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
Selon le rapport G2 du l’hiver 2026
Concurrents
Addigy
Description du produit
Addigy est une console de gestion des appareils mobiles spécialement créée pour les appareils Apple. Il s’agit d’une plateforme de gestion complète spécialement conçue pour gérer, surveiller et sécuriser les appareils iOS, macOS, iPadOS et tvOS en temps réel.
Cas d’utilisation
- L’assistance :
Les utilisateurs d’Addigy reconnaissent la priorité donnée par la plateforme à la prestation d’une bonne assistance client. La plateforme dispose également d’une communauté dédiée qui offre de l’aide et peut être une source d’informations essentielles sur ses fonctionnalités et ses services. - Facilité d’utilisation :
Certains utilisateurs trouvent Addigy facile à déployer. Sa facilité d’utilisation aide les utilisateurs à implémenter la plateforme rapidement, en particulier ceux qui n’ont pas beaucoup d’expérience dans la gestion d’un logiciel de gestion des appareils mobiles. - Gestion de la connexion unique :
Addigy permet aux utilisateurs de gérer plusieurs clients à partir d’un seule identification, ce qui simplifie le processus d’application des configurations et des politiques à tous leurs clients depuis une seule et même interface.
Lacunes
- Interface utilisateur :
Certains utilisateurs ont exprimé des réserves quant à l’interface utilisateur d’Addigy. Cette dernière rend en effet certains processus un peu difficiles, comme le déplacement d’appareils entre les politiques. - Limitée à Apple :
La plateforme ne prend en charge que les appareils Apple. Cela peut s’avérer contraignant pour les MSP et les administrateurs informatiques disposant de terminaux sur des systèmes d’exploitation. - Gestion des politiques :
Certains utilisateurs disent avoir des difficultés à comprendre comment créer et gérer des politiques dans Addigy. Cela affecte le flux de travail et nécessite du temps supplémentaire pour implémenter les politiques de manière efficace.
ConnectWise Automate
Description du produit
ConnectWise Automate, anciennement connu sous le nom de LabTech, est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui simplifie et automatise la gestion, la maintenance et le dépannage des terminaux. Sa fonction de script permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques d’automatiser les processus et les flux de travail de routine et de personnaliser la plateforme pour répondre à leurs besoins.
Cas d’utilisation
- Gestion à distance des terminaux:
À partir d’une seule fenêtre, les utilisateurs peuvent surveiller l’état des appareils et gérer les terminaux, en résolvant les problèmes de performance ou de sécurité sans interruption de service - Gestion des correctifs et des logiciels:
Le déploiement des applications et l’installation des mises à jour à l’aide de la solution permettent de s’assurer que les appareils sont configurés, optimisés et sécurisés. - Automatisation:
Réduit les charges de travail informatiques de routine en automatisant les tâches répétitives.
Lacunes
- Implémentation compliquée :
L’implémentation initiale de ConnectWise Automate est complexe, coûteuse et prend du temps, et les utilisateurs ont souvent besoin de consultants pour les aider à implémenter et à utiliser la solution. - Interface complexe :
Les techniciens peuvent avoir besoin de beaucoup de temps pour comprendre comment utiliser les fonctions et les paramètres de la plateforme. - Manque de compatibilité avec les appareils qui ne sont pas sous Windows :
La solution est davantage conçue pour les appareils Windows, et présente moins de capacités de gestion des correctifs, d’actions et de données pour les autres systèmes d’exploitation.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à ConnectWise Automate
NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui confère une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Renforcé par des outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix de premier plan pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
