Atera vs Kace

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NinjaOne

Calificaciones

Atera

KACE

Nina

General

4.6
4.1

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

9.1
7.6

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

9
8.2

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

9.5
323 Respuestas
7.5
79 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

Atera

Resumen del producto

Atera es una plataforma RMM diseñada para ayudar a los equipos de TI a automatizar y personalizar sus flujos de trabajo para una mayor eficiencia informática. Con Atera, los usuarios obtienen acceso a RMM, acceso remoto, servicio de asistencia y emisión de tickets, gestión de parches y detección de redes. Este software permite a los profesionales de TI obtener información y control sobre sus entornos digitales.

Casos de uso

  • RMM:
    Atera ofrece una solución RMM que permite a los profesionales de TI gestionar y supervisar los endpoints.
  • PSA:
    Atera ofrece una solución PSA que incluye facturación, servicio de asistencia e informes.
  • Gestión de parches:
    Los equipos informáticos pueden automatizar la aplicación de parches en endpoints Windows, Mac y Linux.
  • Descubrimiento de redes:
    Atera analiza y protege las redes en tiempo real para una mejor visibilidad del entorno de TI.

Puntos débiles

  • Servicio de atención al cliente irregular:
    El servicio de atención al cliente puede ser irregular y los tiempos de respuesta prolongados, lo que dificulta que los usuarios reciban la ayuda y las respuestas que necesitan.
  • Integraciones limitadas:
    Las opciones de integración son limitadas en comparación con otras soluciones alternativas.
  • Problemas de gestión de parches:
    La gestión de parches no está centralizada ni es intuitiva, y a los usuarios les resulta difícil programar y gestionar los parches desde la plataforma.
  • Escasas opciones de supervisión de la red:
    Si bien es cierto que Atera dispone de un software de supervisión de red, no proporciona información suficiente para ofrecer control y visibilidad completos.

KACE

Resumen del producto

KACE es un gestor unificado de endpoints desarrollado por QUEST. Es una solución de gestión de TI que ofrece una amplia gama de funciones que ayudan a los equipos y a los técnicos  a descubrir y rastrear dispositivos en su entorno de TI, automatizar tareas rutinarias, proteger redes y mucho más.

Casos de uso

  • Gestión simplificada:
    KACE proporciona una plataforma única para que los equipos y técnicos de TI gestionen sus endpoints en varios sistemas operativos.
  • Facilidad de uso:
    La interfaz de KACE es sencilla y fácil de usar.
  • Compatible con Windows:
    Hace un buen trabajo gestionando y dando soporte a equipos Windows.

Puntos débiles

  • Compatibilidad con macOS:
    Algunos usuarios señalan que KACE se queda corto en lo que respecta a la gestión de Mac.
  • Coste:
    Los precios pueden ser más caros, lo que puede ser un inconveniente para los equipos informáticos y las organizaciones con un presupuesto limitado.
  • Gestión de tickets:
    Los usuarios creen que es difícil filtrar y encontrar tickets en la herramienta.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a Atera y KACE

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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