Calificaciones
Datto
SureMDM
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para hacer negocios
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
Según el informe de G2 Invierno 2026
Competidores
Datto
Resumen del producto
Datto, propiedad de Kaseya, es una empresa de gestión de TI que ofrece soluciones de RMM, gestión de redes, PSA y protección de datos. Datto permite a los departamentos de TI y a los MSP gestionar sus empresas y prestar servicios de TI desde una única plataforma. Además, las soluciones de Datto son escalables y personalizables para adaptarse a distintos entornos de TI.
Casos de uso
- Gestión informática:
Datto ofrece soluciones de gestión de TI, que incluyen RMM, gestión de redes y acceso remoto. - Seguridad informática:
Gracias a Datto, los equipos informáticos pueden proteger sus entornos de TI con copias de seguridad de datos y EDR. - PSA:
Datto PSA puede mejorar la visibilidad de una empresa, permitiendo a sus líderes tomar decisiones basadas en datos.
Puntos débiles
- Problemas de gestión de parches:
Cuando los parches y otras tareas relacionadas fallan, resulta difícil solucionar las incidencias, ya que Datto no proporciona suficiente información específica sobre errores a los usuarios. - Atención al cliente:
Algunos usuarios de G2 han afirmado que el servicio de atención al cliente de Datto puede ser inconsistente en cuanto al tiempo de respuesta y las respuestas adaptadas a cada ticket. - Prueba completa:
Mientras que Datto limita la funcionalidad al principio para atraer al usuario a firmar un contrato, NinjaOne te permite utilizar toda la plataforma para que puedas entender completamente la solución desde el principio.
SureMDM
Resumen del producto
SureMDM es una solución de gestión unificada de endpoints (UEM) de 42Gears que proporciona a los equipos de TI el control de los dispositivos móviles, tradicionales y de IoT de sus organizaciones. Cuenta con herramientas operativas de TI, como informes y automatización, para mejorar la productividad.
Casos de uso
- Gestión de dispositivos móviles (MDM)
SureMDM permite a los usuarios inscribir, aprovisionar, desplegar, gestionar y retirar dispositivos móviles. - Acceso remoto
SureMDM incorpora acceso remoto, que permite a los usuarios conectarse a distancia a los dispositivos para diagnosticar y solucionar problemas. - Automatización
SureMDM utiliza la automatización para gestionar tareas repetitivas, reduciendo la necesidad de intervención manual.
Puntos débiles
- Problemas de inscripción de dispositivos
El proceso de inscripción es complejo y puede llevar mucho tiempo; los usuarios afirman que a menudo los dispositivos no se inscriben. - Curva de aprendizaje pronunciada
Los usuarios dicen necesitar más formación y recursos para entender mejor las características y configuraciones de la plataforma. - Largos intervalos de seguimiento de dispositivos
El seguimiento de dispositivos móviles de SureMDM solo se actualiza cada diez minutos. Las velocidades más rápidas están reservadas para los niveles de suscripción más altos.
NinjaOne
Por qué otras empresas como la tuya nos eligen frente a Datto y SureMDM
NinjaOne destaca por las excepcionales opiniones de sus clientes, su facilidad de uso y sus completas opciones de integración, situándose así por delante de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas de informes avanzadas y personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.
Qué opinan nuestros clientes
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