¿Buscando las mejores alternativas a Barracuda RMM? Ya sea que estés buscando la mejor monitorización y gestión remota (RMM) para tu organización o quieras una herramienta que casi cualquiera pueda usar, esta guía te ayudará a tomar una decisión más informada. Hemos revisado los principales sitios de reseñas, analizado todas las opiniones de los usuarios, valorado las ventajas y desventajas de cada proveedor y creado esta lista para MSP que quieren monitorizar, gestionar y proteger sus endpoints.
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Qué debes buscar en una solución RMM
Antes de empezar, conviene hablar de las funciones esenciales de una solución RMM. Hemos publicado una guía completa sobre RMM, pero aquí resumimos los puntos más importantes. Vale la pena recordar que no hay dos RMM iguales, así que es buena idea aprovechar las pruebas gratuitas que ofrecen muchos proveedores de software. Así tu equipo de TI podrá comprobar de primera mano cómo funciona la plataforma RMM que estás considerando.
- Supervisión en Tiempo Real. Un RMM vale tanto como su capacidad de monitorizar y aportar datos. Como MSP, necesitas obtener datos en tiempo real de todo tu parque de dispositivos para detectar y corregir vulnerabilidades, aplicar estrategias de soporte de TI proactivo, resolver incidencias con rapidez y realizar muchas otras acciones que mejoran la eficiencia operativa.
- Monitorización y Alertas en segundo plano. Una buena herramienta RMM puede monitorizar el estado y el rendimiento de los dispositivos de tu entorno de TI 24/7. Al valorar alternativas a Barracuda RMM, fíjate en las opciones capaces de automatizar flujos de trabajo y generar informes de tu red de TI.
- Gestión de TI automatizada. Lo ideal es que una alternativa a Barracuda RMM aproveche la automatización para una amplia variedad de tareas de TI habituales, desde la gestión de parches hasta la ejecución de scripts. Así tus técnicos de TI pueden centrarse en proyectos más estratégicos.
También conviene valorar el coste del software RMM y cómo encaja con tu presupuesto de TI. Aunque resulte tentador usar el mismo RMM que tu competencia, recuerda que tu MSP tiene necesidades y objetivos distintos. Elige siempre una herramienta RMM que se ajuste de cerca a tus objetivos.
Ten presentes estas funciones y consideraciones mientras lees esta guía.
Ahora sí, veamos los tres principales competidores de Barracuda RMM.
1. NinjaOne
NinjaOne es la empresa de gestión de endpoints de confianza para más de 17.000 clientes en todo el mundo. Con un único objetivo, simplificar el trabajo y automatizar las partes más difíciles de TI, NinjaOne es la opción preferida de cientos de MSP. Su plataforma RMM, valorada como la n.º 1 en G2, tiene un historial demostrado de aumento de la productividad, reducción del riesgo de seguridad y disminución de los costes de TI.
Las cifras hablan por sí solas:
- 98 de puntuación media de satisfacción del cliente (CSAT)
- 90 % más rápido en la aplicación de parches
- De 5 a 9 herramientas sustituidas por NinjaOne
- 88 de net promoter score (NPS), según G2 (80 es nivel mundial)
Prueba NinjaOne Windows RMM
Prueba NinjaOne macOS RMM
Prueba NinjaOne Linux RMM
5 razones para elegir NinjaOne en lugar de Barracuda RMM
1. Atención al cliente
NinjaOne tiene una obsesión sana con el éxito de sus clientes. Ofrece onboarding, formación y soporte gratuitos, presume de uno de los tiempos de primera respuesta más rápidos del mercado, 30 minutos desde la recepción de un ticket de TI, y mantiene un CSAT líder del sector de 98. Todo ello ha llevado a que NinjaOne sea reconocida como la n.º 1 en atención al cliente.
2. Facilidad de uso
Una de las principales razones por las que los usuarios buscan alternativas a Barracuda RMM es su complejidad. Según algunos usuarios de G2, Barracuda puede resultar confuso en ocasiones. NinjaOne, en cambio, fue creada por profesionales de TI para profesionales de TI y cuenta con una interfaz rápida e intuitiva, fácil de aprender, ágil de navegar y que elimina clics innecesarios. Casi cualquier persona puede usar su plataforma, sin importar su nivel técnico o su experiencia.
3. Gestión de parches
NinjaOne es la n.º 1 en gestión de parches para equipos de TI y MSP. Su plataforma, considerada el mejor software de gestión de parches, mejora tu red de TI identificando, evaluando y desplegando parches en cualquier dispositivo, desde cualquier lugar. Puede parchear servidores, estaciones de trabajo y portátiles con Windows, macOS y Linux desde un único panel de control.
4. Automatización de Tareas en los endpoints
NinjaOne automatiza las tareas repetitivas que más tiempo consumen con sus capacidades de Automatización de TI de crear una vez y usar en cualquier lugar. Su herramienta permite automatizar la gestión de parches, la gestión de antivirus, la gestión de copias de seguridad, el control remoto, el cifrado de discos y los scripts personalizados. De hecho, el 95 % de los clientes de NinjaOne mejoran su eficiencia de TI gracias a la automatización.
5. Acceso remoto
NinjaOne se integra con las principales herramientas de control remoto, como TeamViewer y Splashtop, para que puedas acceder y gestionar tus dispositivos Windows y Mac de forma remota directamente desde tu consola de NinjaOne. Con sus integraciones de un solo clic, NinjaOne garantiza a sus clientes que todas las herramientas remotas de terceros se sienten como una parte nativa de su plataforma. NinjaOne también ofrece NinjaOne Remote, su propia herramienta nativa de acceso remoto.
Puntos fuertes de NinjaOne
- Gestión unificada de dispositivos. NinjaOne te ayuda a monitorizar, dar soporte y controlar tus dispositivos Windows, macOS y Linux desde una única interfaz fácil de usar. Así obtienes una visibilidad de 360 grados de toda tu infraestructura de TI.
- Documentación. Los MSP pueden estandarizar procedimientos, aumentar la eficiencia y dar a sus técnicos de TI acceso inmediato a los datos críticos. La documentación de NinjaOne centraliza el conocimiento y garantiza que toda la información esté siempre accesible y actualizada.
- Escalabilidad. Tanto si gestionas 50 como 50.000 endpoints, la infraestructura en el cloud de NinjaOne garantiza que todas las acciones realizadas en su plataforma sean rápidas, seguras e infinitamente escalables.
- Ciclo de desarrollo rápido. Uno de los factores que diferencian a NinjaOne es su compromiso de ser un socio activo de todos sus clientes. Mediante un exhaustivo proceso de QA y una hoja de ruta de producto transparente, NinjaOne actualiza y mejora su plataforma de forma periódica.
- Corrección automática. NinjaOne automatiza por completo la detección y resolución de problemas en los endpoints, como puertos abiertos o reinicios pendientes, mediante despliegues de scripts basados en condiciones.
Caso de cliente
Dan Shapero, presidente y COO de TeamLogic IT, buscaba una solución RMM sólida para gestionar y monitorizar la red de más de 100.000 endpoints de su empresa. Tras valorar varias opciones, finalmente se decidió por NinjaOne por su enfoque en la escalabilidad, la fiabilidad y la innovación. Con NinjaOne, Shapiro consiguió migrar todo su parque de dispositivos en solo 90 días.
«Analizamos ocho RMM distintos y, al final del día, NinjaOne era el que mejor nos encajaba porque es una solución escalable. Está construida sobre una arquitectura SaaS moderna y está preparada para el futuro. Si te fijas en cómo está hecha, no arrastra todo el código innecesario que tienen algunas de las otras aplicaciones del mercado. NinjaOne está diseñada pensando en la seguridad y la escalabilidad».
Descubre más casos de clientes de NinjaOne o consulta las opiniones sobre NinjaOne.
Información sobre precios
El software de gestión de TI de NinjaOne no tiene compromisos forzosos ni costes ocultos. Si estás listo, solicita un presupuesto gratuito, regístrate en una prueba gratuita de 14 días o mira una demo.
Opiniones
- 1.205 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
- 4,7 / 5 estrellas
Opiniones de NinjaOne en Capterra
213 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
4,8 / 5 estrellas
2. Datto RMM
Datto RMM es una plataforma segura basada en el cloud diseñada para MSP y profesionales de TI. Su plataforma se creó para mejorar la eficiencia, la prestación de servicios y la seguridad de forma sencilla. Y lo más importante: Datto RMM se centra en la seguridad y ofrece una solución escalable 100 % en el cloud que no requiere mantenimiento del sistema. Esto la hace atractiva para los MSP más pequeños.
Ventajas
- Gestión centralizada. Puedes monitorizar, gestionar y proteger tus endpoints desde un único panel.
- Integraciones. Datto RMM se integra con varias soluciones empresariales de terceros para impulsar la eficiencia.
- Gestión de parches. Datto RMM te ayuda a desplegar los últimos parches para proteger los sistemas y reducir las vulnerabilidades de seguridad.
Desventajas
- Atención al cliente. Según algunos usuarios de G2, Datto RMM podría mejorar su atención al cliente, en particular su tiempo de respuesta y el conocimiento del producto.
- Fiabilidad. Varios usuarios de G2 han señalado que Datto RMM puede ralentizarse al gestionar muchos endpoints.
- Acceso remoto. Datto RMM podría mejorar aún más sus herramientas de acceso remoto para hacerlas más fáciles de usar y de entender.
Lee un análisis más detallado de las alternativas a Datto RMM.
3. Atera
Atera es una plataforma de TI todo en uno para MSP y empresas de TI de cualquier tamaño. Su objetivo principal es ayudar a las empresas a alcanzar la excelencia operativa en toda la organización, a cualquier escala. Con múltiples funciones y capacidades en una plataforma integrada, Atera está diseñada para ayudar a los profesionales de TI a librarse de las tareas rutinarias y centrarse en un trabajo más valioso.
Ventajas
- Monitorización y gestión remota. Atera te ayuda a monitorizar y gestionar un número ilimitado de dispositivos desde cualquier lugar.
- Helpdesk. Su plataforma permite a tus técnicos de TI ofrecer soporte remoto a todos tus usuarios finales.
- Gestión de parches. Atera despliega y actualiza software en endpoints con Windows, macOS y Linux.
Desventajas
- Personalización. Algunos usuarios de G2 explican que la plataforma de Atera tiene opciones de personalización limitadas, lo que a veces puede complicar los informes y la documentación.
- Gestión de tickets. La plataforma de Atera podría mejorar su herramienta de gestión de tickets para que resulte más fácil de usar para los técnicos de TI.
- Soporte para dispositivos Mac. Según los usuarios de G2, Atera ofrece un soporte limitado para dispositivos Mac.
Lee un análisis más detallado de las alternativas a Atera.
Cómo encontrar la alternativa a Barracuda RMM adecuada
Investigar y elegir la mejor alternativa a Barracuda RMM resulta más sencillo cuando sabes qué buscas y qué necesita tu organización. Como ya hemos dicho, no existe un único RMM «mejor» para todos los MSP, sino la solución más adecuada para cada caso de uso concreto.
Habla con tu equipo de TI y detecta vuestros puntos de dolor. A partir de ahí, comprueba cómo resuelve esos problemas el proveedor de RMM que estás valorando y cuál es el coste del RMM.
