Atera vs Ivanti

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NinjaOne

Calificaciones

Atera

Ivanti

Nina

General

4.6
4.2

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

9.1
6.9

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

9
8

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

9.5
323 Respuestas
7.6
113 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

Atera

Resumen del producto

Atera es una plataforma RMM diseñada para ayudar a los equipos de TI a automatizar y personalizar sus flujos de trabajo para una mayor eficiencia informática. Con Atera, los usuarios obtienen acceso a RMM, acceso remoto, servicio de asistencia y emisión de tickets, gestión de parches y detección de redes. Este software permite a los profesionales de TI obtener información y control sobre sus entornos digitales.

Casos de uso

  • RMM:
    Atera ofrece una solución RMM que permite a los profesionales de TI gestionar y supervisar los endpoints.
  • PSA:
    Atera ofrece una solución PSA que incluye facturación, servicio de asistencia e informes.
  • Gestión de parches:
    Los equipos informáticos pueden automatizar la aplicación de parches en endpoints Windows, Mac y Linux.
  • Descubrimiento de redes:
    Atera analiza y protege las redes en tiempo real para una mejor visibilidad del entorno de TI.

Puntos débiles

  • Servicio de atención al cliente irregular:
    El servicio de atención al cliente puede ser irregular y los tiempos de respuesta prolongados, lo que dificulta que los usuarios reciban la ayuda y las respuestas que necesitan.
  • Integraciones limitadas:
    Las opciones de integración son limitadas en comparación con otras soluciones alternativas.
  • Problemas de gestión de parches:
    La gestión de parches no está centralizada ni es intuitiva, y a los usuarios les resulta difícil programar y gestionar los parches desde la plataforma.
  • Escasas opciones de supervisión de la red:
    Si bien es cierto que Atera dispone de un software de supervisión de red, no proporciona información suficiente para ofrecer control y visibilidad completos.

Ivanti

Resumen del producto

Ivanti es una empresa de gestión de TI y seguridad que ofrece soluciones de software para la gestión de endpoints y activos, seguridad de redes y soporte remoto. Con funciones como  aplicación de parches, supervisión y gestión de inventarios, Ivanti mejora las capacidades de asistencia y respuesta ante las amenazas a la seguridad. Los usuarios también aprecian que permita desplegar software y solucionar problemas de forma eficaz y remota en varias ubicaciones.

Casos de uso

  • Gestión de parches:
    Ivanti ofrece funciones de gestión de parches tanto para aplicaciones de Microsoft como de terceros.
  • Despliegue de software:
    El programa ofrece múltiples vías para distribuir software, lo que permite a los usuarios crear y desplegar paquetes en los endpoints.
  • Gestión de endpointsinventario de dispositivos:
    Con Ivanti puedes gestionar los endpoints y recopilar datos de inventario, lo que permite gestionar el software y visualizar información sobre los endpoints.
  • Control remoto:
    Las funciones de control remoto de Ivanti permiten solucionar problemas y brindar asistencia a los usuarios finales.

Puntos débiles

  • Documentación y soporte inadecuados:
    Es difícil encontrar soporte y documentación adecuados para el producto. Aunque los empleados están a tu disposición para responder a cualquier pregunta sobre diversos aspectos del producto, falta una documentación completa, especialmente sobre los complementos pequeños de las suites principales.
  • Una interfaz de usuario recargada:
    La interfaz, que ofrece múltiples opciones para llevar a cabo una misma tarea, podría ser más clara. La complejidad puede generar frustración y reducir la eficacia, sobre todo en el caso de los nuevos usuarios o de quienes no están familiarizados con el software.
  • Una personalización laboriosa:
    Aunque los usuarios pueden adaptar Ivanti a su entorno de TI, el proceso de personalización lleva mucho tiempo y a menudo genera bugs y otros problemas.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a Atera y Ivanti

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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