Hexnode vs SyncroMSP

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NinjaOne

Valutazioni

Hexnode

SyncroMSP

Nina

Generale

4.6
4.5

4,8

Soddisfa i requisiti

9.1
189 risposte
8.7

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

9
169 risposte
8.9
93 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

9
151 risposte
9
73 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

9.1
149 risposte
8.9
76 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

9.3
162 risposte
9
73 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

9.2
142 risposte
8.3
91 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

9.1
166 risposte
8.8
86 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

Hexnode

Riepilogo del prodotto

Hexnode è una soluzione di gestione unificata basata sul cloud che consente ai team IT di gestire gli endpoint attraverso una console centralizzata. La piattaforma utilizza funzionalità di monitoraggio e gestione per proteggere, monitorare e gestire i dispositivi aziendali e personali.

Casi d’uso

  • Supporto del sistema operativo:
    Hexnode supporta i principali sistemi operativi desktop come Windows e macOS.
  • Gestione remota:
    La piattaforma consente agli amministratori IT di eseguire diverse azioni remote sui propri endpoint.
  • Registrazione dei dispositivi:
    Hexnode offre diversi metodi di registrazione che variano dal “no-touch” al “minimal touch” per l’inserimento dei dispositivi.

Punti deboli

  • Supporto per Linux:
    Hexnode non ha un modo diretto per gestire i computer Linux on-premise, e ciò rappresenta uno svantaggio per coloro che utilizzano questo sistema operativo.
  • Funzionalità di base:
    Alcune funzionalità di base disponibili nella maggior parte degli UEM nei loro livelli inferiori sono disponibili solo nei piani più alti di Hexnode.
  • Scalabilità:
    La capacità di Hexnode si rivolge principalmente alle organizzazioni di piccole e medie dimensioni e la piattaforma potrebbe aver bisogno di aiuto per gestire aziende di grandi dimensioni.

SyncroMSP

Riepilogo del prodotto

Progettata principalmente per i fornitori di servizi gestiti (MSP), SyncroMSP è una piattaforma software che consolida le soluzioni integrali per gli MSP in crescita. Grazie agli strumenti integrati di RMM, PSA e accesso remoto, le organizzazioni possono monitorare, gestire e automatizzare le operazioni front-end e back-end. SyncroMSP può anche integrarsi con i più diffusi strumenti aziendali per MSP.

Casi d’uso

  • PSA:
    SyncroMSP consente agli utenti di affrontare le problematiche legate al cliente, come i flussi di lavoro personalizzati dell’helpdesk.
  • Gestione remota:
    Gli utenti possono monitorare i dispositivi endpoint da un unico hub e porre rimedio a qualsiasi problema rilevato.
  • Gestione delle patch:
    SyncroMSP rileva i dispositivi a cui mancano le patch e distribuisce gli aggiornamenti del sistema operativo e delle applicazioni di terze parti. Gli utenti possono programmare le patch e utilizzare il motore di script e la libreria di script per automatizzare gli aggiornamenti.

Punti deboli

  • Interfaccia:
    Alcuni utenti potrebbero trovare l’interfaccia utente troppo semplice, mentre altri potrebbero trovare difficile lavorare con essa.
  • Assistenza clienti:
    Alcuni utenti hanno dichiarato che l’assistenza fornisce spesso risposte generiche e impiega giorni o settimane per risolvere completamente un ticket.
  • Problemi dell’applicazione mobile:
    Gli utenti hanno segnalato che l’applicazione mobile di SyncroMSP non funziona adeguatamente, rendendo difficile l’utilizzo della piattaforma da parte dei tecnici dell’assistenza sul campo.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a Hexnode e SyncroMSP

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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