Auvik vs SyncroMSP

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NinjaOne

Valutazioni

Auvik

SyncroMSP

Nina

Generale

4.5
4.5

4,8

Soddisfa i requisiti

8.7
8.7

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

8.7
224 risposte
8.9
93 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

8.7
179 risposte
9
73 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

8.7
182 risposte
8.9
76 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

8.9
190 risposte
9
73 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

9.1
163 risposte
8.3
91 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

9.1
210 risposte
8.8
86 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

Auvik

Riepilogo del prodotto

Auvik è una piattaforma di monitoraggio e gestione della rete che offre una visibilità completa della topologia della rete aziendale e automatizza le attività di routine, consentendo agli MSP e ai team IT di lavorare in modo efficiente. Grazie al monitoraggio e ai backup in tempo reale, è possibile risolvere rapidamente i problemi e ridurre i tempi di inattività, il che permette ai professionisti IT di concentrarsi su attività più complesse.

Casi d’uso

  • Monitoraggio remoto:
    Auvik può rilevare dispositivi remoti presenti in una rete e raccogliere dati che vengono poi analizzati per inviare avvisi che accelerano la risoluzione dei problemi.
  • Backup:
    Auvik salva automaticamente i backup delle configurazioni di rete, riducendo i tempi di inattività ed evitando la perdita di dati.
  • Semplice da configurare:
    Auvik richiede solo pochi minuti per essere configurato e per rilevare e aggiungere automaticamente gli endpoint all’interno di una rete.

Punti deboli

  • Tariffe:
    Gli utenti hanno citato Auvik per i prezzi molto più alti rispetto alla concorrenza. I costi aggiuntivi e i canoni mensili non lo rendono conveniente per gli MSPS più piccoli.
  • Tempi di caricamento lenti:
    Le reti più grandi rendono la piattaforma lenta e il caricamento è rallentato.
  • Interfaccia complicata:
    Secondo le segnalazioni, Auvik offre molte funzioni di monitoraggio della rete che possono sovraccaricare l’interfaccia o la mappa della rete, rendendo difficile l’uso e la navigazione.

SyncroMSP

Riepilogo del prodotto

Progettata principalmente per i fornitori di servizi gestiti (MSP), SyncroMSP è una piattaforma software che consolida le soluzioni integrali per gli MSP in crescita. Grazie agli strumenti integrati di RMM, PSA e accesso remoto, le organizzazioni possono monitorare, gestire e automatizzare le operazioni front-end e back-end. SyncroMSP può anche integrarsi con i più diffusi strumenti aziendali per MSP.

Casi d’uso

  • PSA:
    SyncroMSP consente agli utenti di affrontare le problematiche legate al cliente, come i flussi di lavoro personalizzati dell’helpdesk.
  • Gestione remota:
    Gli utenti possono monitorare i dispositivi endpoint da un unico hub e porre rimedio a qualsiasi problema rilevato.
  • Gestione delle patch:
    SyncroMSP rileva i dispositivi a cui mancano le patch e distribuisce gli aggiornamenti del sistema operativo e delle applicazioni di terze parti. Gli utenti possono programmare le patch e utilizzare il motore di script e la libreria di script per automatizzare gli aggiornamenti.

Punti deboli

  • Interfaccia:
    Alcuni utenti potrebbero trovare l’interfaccia utente troppo semplice, mentre altri potrebbero trovare difficile lavorare con essa.
  • Assistenza clienti:
    Alcuni utenti hanno dichiarato che l’assistenza fornisce spesso risposte generiche e impiega giorni o settimane per risolvere completamente un ticket.
  • Problemi dell’applicazione mobile:
    Gli utenti hanno segnalato che l’applicazione mobile di SyncroMSP non funziona adeguatamente, rendendo difficile l’utilizzo della piattaforma da parte dei tecnici dell’assistenza sul campo.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a Auvik e SyncroMSP

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
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