Kandji vs SyncroMSP

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NinjaOne

Valutazioni

Kandji

SyncroMSP

Nina

Generale

4.7
4.5

4,8

Soddisfa i requisiti

9.2
8.7

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

9.4
332 risposte
8.9
93 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

9.4
320 risposte
9
73 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

9.5
327 risposte
8.9
76 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

9.6
329 risposte
9
73 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

9.5
325 risposte
8.3
91 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

9.6
297 risposte
8.8
86 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

Kandji

Product Summary

Kandji is a cloud-native device management solution for Apple-only ecosystems. It is widely used for managing MacBooks, iPads, and iPhones.

Use Cases

  • Automated patch management:
    Kandji’s Auto Apps library offers common Apple applications ready to deploy and can be set to scan devices automatically to ensure they are updated.
  • Out-of-the-box configurations:
    Kandji offers blueprint configuration templates for deploying applications to a macOS device.
  • Remote endpoint management:
    Technicians get full visibility of all macOS devices, including applications, activity, and logs of remediations for any issues.

Shortcomings

  • No support for other OS:
    Designed specifically for Apple-only environments, this solution would not be compatible with hybrid set-ups since organizations would have to invest in another solution to support non-Apple devices.
  • Limited reporting:
    Users on G2 have noted that extracting detailed reports can be difficult, and some metrics cannot be extracted.
  • Rigid licensing:
    Kandji’s pricing is inflexible and requires a minimum of a hundred devices for a license, which can make it less cost-effective.

SyncroMSP

Riepilogo del prodotto

Progettata principalmente per i fornitori di servizi gestiti (MSP), SyncroMSP è una piattaforma software che consolida le soluzioni integrali per gli MSP in crescita. Grazie agli strumenti integrati di RMM, PSA e accesso remoto, le organizzazioni possono monitorare, gestire e automatizzare le operazioni front-end e back-end. SyncroMSP può anche integrarsi con i più diffusi strumenti aziendali per MSP.

Casi d’uso

  • PSA:
    SyncroMSP consente agli utenti di affrontare le problematiche legate al cliente, come i flussi di lavoro personalizzati dell’helpdesk.
  • Gestione remota:
    Gli utenti possono monitorare i dispositivi endpoint da un unico hub e porre rimedio a qualsiasi problema rilevato.
  • Patch management:
    SyncroMSP rileva i dispositivi a cui mancano le patch e distribuisce gli aggiornamenti del sistema operativo e delle applicazioni di terze parti. Gli utenti possono programmare le patch e utilizzare il motore di script e la libreria di script per automatizzare gli aggiornamenti.

Punti deboli

  • Interfaccia utente:
    SyncroMSP dispone di una dashboard che potrebbe richiedere alcuni miglioramenti in termini di personalizzazione per una migliore esperienza utente.
  • Assistenza clienti:
    Alcuni utenti hanno dichiarato che l’assistenza fornisce spesso risposte generiche e potrebbe impiegare giorni o settimane per risolvere completamente un ticket.
  • Problemi dell’applicazione mobile:
    Gli utenti hanno segnalato che l’applicazione mobile di SyncroMSP non funziona adeguatamente, rendendo difficile l’utilizzo della piattaforma da parte dei tecnici dell’assistenza sul campo.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a Kandji e SyncroMSP

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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