Auvik vs Sysaid

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NinjaOne

Valutazioni

Auvik

SysAid

Nina

Generale

4.5
4.5

4,8

Soddisfa i requisiti

8.7
8.9

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

8.7
224 risposte
8.9
525 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

8.7
179 risposte
8.4
454 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

8.7
182 risposte
8.7
463 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

8.9
190 risposte
9
518 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

9.1
163 risposte
9.1
458 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

9.1
210 risposte
9
496 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

Auvik

Riepilogo del prodotto

Auvik è una piattaforma di monitoraggio e gestione della rete che offre una visibilità completa della topologia della rete aziendale e automatizza le attività di routine, consentendo agli MSP e ai team IT di lavorare in modo efficiente. Grazie al monitoraggio e ai backup in tempo reale, è possibile risolvere rapidamente i problemi e ridurre i tempi di inattività, il che permette ai professionisti IT di concentrarsi su attività più complesse.

Casi d’uso

  • Monitoraggio remoto:
    Auvik può rilevare dispositivi remoti presenti in una rete e raccogliere dati che vengono poi analizzati per inviare avvisi che accelerano la risoluzione dei problemi.
  • Backup:
    Auvik salva automaticamente i backup delle configurazioni di rete, riducendo i tempi di inattività ed evitando la perdita di dati.
  • Semplice da configurare:
    Auvik richiede solo pochi minuti per essere configurato e per rilevare e aggiungere automaticamente gli endpoint all’interno di una rete.

Punti deboli

  • Compatibilità:
    Le recensioni di Auvik riportano che non tutti i dispositivi di rete, come i dispositivi Raspberry Pi, sono compatibili con la piattaforma.
  • Avvisi:
    Le recensioni di Auvik affermano che gli utenti ricevono spesso falsi positivi dagli avvisi. Gli utenti desiderano inoltre che gli avvisi abbiano più opzioni di personalizzazione.
  • Tempi di caricamento lenti:
    Le reti più grandi rendono la piattaforma lenta e il caricamento è rallentato.
  • Interfaccia complicata:
    Secondo le segnalazioni, Auvik offre molte funzioni di monitoraggio della rete che possono sovraccaricare l’interfaccia o la mappa della rete, rendendo difficile l’uso e la navigazione.

SysAid

Riepilogo del prodotto

SysAid è una piattaforma di help desk basata sul cloud che fornisce visibilità e controllo sulle operazioni di servizio IT. Questa soluzione si concentra sull’automazione e sulle funzionalità di ticketing per aiutare le organizzazioni a generare, organizzare e assegnare ticket e risolvere i problemi.

Casi d’uso

  • Automazione del supporto IT:
    Grazie all’automazione di SysAid, i tecnici possono ottimizzare le attività ripetitive, consentendo ai team di assistenza IT di dedicarsi a compiti più complessi e strategici.
  • Sistema di ticketing:
    Il sistema di ticketing di SysAid dispone di un portale self-service per l’invio dei ticket e semplifica il processo di assegnazione, tracciamento, ordinamento e monitoraggio dei ticket.
  • Inventario delle risorse:
    SysAid offre visibilità su tutte le risorse IT, consentendo ai tecnici di tenere traccia di tutti gli hardware e software di un ambiente IT.

Punti deboli

  • Accesso remoto:
    SysAid offre TeamViewer incorporato per l’accesso remoto, il che limita le opzioni per i team di supporto IT.
  • Interfaccia utente:
    Le recensioni su G2 affermano che l’interfaccia è poco intuitiva. Inoltre, la progettazione è diversa da una pagina all’altra, con il risultato di un’esperienza d’uso disarticolata.
  • Configurazione iniziale:
    SysAid ha una curva di apprendimento ripida che richiede più tempo e risorse per essere operativo.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a Auvik e SysAid

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
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